まさにkonozama
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僕は、1月15日に涼宮ハルヒの憂鬱4 笹の葉ラプソディ (第1巻) 限定版をAmazonで注文したんです。 配送予定日は1月18日だったのですが、1月23日になっても商品が届かないので、 カスタマーサービスに連絡しました。 そして、返ってきた返事がこちら。 Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。 このたびは、ご注文商品『涼宮ハルヒの憂鬱4 笹の葉ラプソディ (第1巻) 限定版 [DVD]』のお届けが遅れておりますことを心からお詫びいたします。 商品の配送状況について担当部署に確認したところ、商品は配達中であることがわかりました。商品は一両日中にお届けする予定とのことですので、お急ぎのところ恐れ入りますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 一両日を経過しても商品がお手元に届かない場合には、再度カスタマーサービスまでご連絡くださいますようお願いいたします。 今回お客様にご迷惑をおかけいたしましたので、ささやかですが、300円分のキャンペーン用Amazonギフト券を発行しました。ギフト券番号はすでにお客様のアカウントに登録されておりますので、ギフト券番号を別途ご入力いただく必要はありません。たったの300円かよ! いやまあ貰えただけいいのですが、どうせなら500円とかくれたっていいじゃない。 あと、「一両日」って、具体的に何日? 調べてみると、「今日と明日」のことだそうです。 ところが、1月25日になっても、未だに商品が届かない。 もう一度カスタマーサービスに連絡する。 すると、こんな返事が返ってきました。 Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。 このたびは、ご注文商品がお手元に届いていない件について、ご迷惑をおかけしておりますことを心からお詫び申し上げます。 配送業者に確認したところ、お客様のご注文商品を紛失していたことが判明いたしました。そのため、同じ商品を新しい注文番号 (#xxx-xxxxxxx-xxxxxxx)で発送するよう手配いたしました。なお、この商品の発送による追加の費用などは一切 かかりません。 この商品は現在配送センターに在庫がありますので、早急に発送準備を開始いたします。発送手続きが完了しだいEメールでご連絡いたしますので、恐れ入りますが、発送までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 次の内容に該当する場合は、下記のURLよりカスタマーサービスまでご連絡ください。 http://amazon.co.jp/gp/help/contact-us/returns-and-refunds.html 1. 元のご注文商品が届いた場合 2. 何らかの理由により、代替品のキャンセルまたは返品をご希望の場合 3. 商品の未着とは関連のないお問い合わせをお送りいただく場合 このたびは、お客様に大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。Amazon.co.jpでは、お客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。 Amazon.co.jpのまたのご利用をお待ちしております。 お客様のご注文商品を紛失ぅう?こんなことありえないだろ普通……。だが、それをするのが佐川クオリティ。 仕方がないので待っていると、今日届きました。 笹の葉自体の感想は、また別の記事で書くとして、注文してから実に1週間後にやっと商品が届きました。 まさにkonozama。
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