日記
明るい話題が欲しい
クレーム件数がヤバイ こんなに頻発するのが珍しい チームで助け合い、お客さんをなだめる行為がない だから、クレームがクレームで終わる クレームはチャンスではない、 もっと怒られして終わる、 なんだろ、最近、何か、頑張る気にならない、クレームの原因を追及、改善策の対応に終われる 反省会しても、個人名ださないことを好いことに、本人全く、反省せず また繰り返す インシデントレポート要望しても不満顔 もう、売上なんか、良いわけがない…
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