10/29 経営と脳科学

・ドーパミン：鍵と鍵穴の「鍵」にあたる

 

・脳と体の相互支配（相互に連動）
　神経（脳）⇔免疫（炎症）⇔内分泌（ホルモン）

 

・思考プロセス
　①反射的な思考（素早い）：直感的
　　注意、記憶、因果関係の推理

　②内省的な思考（ゆっくり）：
　　抽象的な高次の思考、新規情報を交えた価値判断

 

・ディシジョンツリーなどの合理的な意思決定のための手法
　→直感に頼るよりも信頼がおける！？
　→万能ではない

 

・直感は個人差が大きい。
　ただし大なり小なり間が必要。じっくり考えるにも限界がある。

 

・直感はパターン認識
　経験値、社会的身分、知識量に依存した過程
　文化的、感情的な偏見も内包

 

・限界合理性：必要な情報すべてを獲得し、分析することは不可能

 

・スピード経営には直感が欠かせない（その場その場で意思決定）

 

・直感に頼った意思決定（ヒューリスティック）のスピード感が必要

 

・トップマネジメントに必要な要素は、事実、データの分析に基づく
　意思決定を凌駕したもの

 

・意思決定には感情のバランスが必要
　①一次感情：直接的に自身に起こったことへの感情（反射的）
　②二次感情：一次感情から誘発される感情（あとから湧き出る）

 

・感情移入が多すぎても少なすぎても意思決定が出来なくなる

 

・直感はパターン認識から湧き出る。直感を働かせるとき、理路整然と
　説明できない規則やパターンを無意識的に活用している。
　→経験がこれを磨く

 

・直感を磨くにはクロスインデックス（相互参照）を意識
　①共通点の無い複数の領域から類似パターンを見出す
　②蓄積した情報量に比例（多角的な視点、多様な要素の組み合わせ）
　③既存のものから新しい結合を作り出す（イノベ、ひらめき）

 

・直感の精度を高めるために：様々な錯覚（偏見）の排除が有効
　①メタ認知（自己認識）の視点→１つ上の立場で見る（第三者の目）
　②フィードバックの仕組みづくり（他者によるチェック機構）
　③試行錯誤を繰り返す（迅速な意思決定＆微調整）
　→経験（コンテンツ）の蓄積により、精度アップ

 

・意思決定に先行して視線が偏る
　どっちがすきか→判断前にどちらかを無意識で見ている
　→見ている時間が長かったから「すき」（好きだから〜ではない）

 

・視線の偏りを操作することで選好判断の操作可能

 

・どちらにより魅力を感じるか
　→意思決定をする７．４ｓから視線に偏り（もう心は決まっている）
　→スペックによる判断よりも好き嫌いが先行する
　※最初に良いなと思ったほうへ戻っていく

 

・人間の基本６感情は世界共通
　→感情に訴える仕掛けがグローバルマーケットでは可能
　※６感情：喜び、驚き、恐怖、怒り、嫌悪、悲しみ