日本のビジネスマンのコミュニケーション力
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かのスティーブ・ジョブズもその鼻息を仰いだというのがもっぱらの噂で、中国でもっとも影響力のある企業リーダーの一人とされるお方が来日した。通訳を仰せつかり、行動を共にした。
めまぐるしい一日の日程をこなすと、ホスト側は下にも置かぬおもてなしで一席を設けた。場所は国父孫文ゆかりの由緒ある老舗で、出されたものはフランス料理のフルコースだった。贅を尽くした料理の一品一品に一同舌鼓を打ち、ゲストは顔を綻ばせた。
大きなテーブルを挟んで思い思いの話して、程々に盛り上がっていたら、どこからか男たちの合唱が聞こえてきた。耳を済まして聞くと、扉の隙間から漏れ聞こえてくるものは「サザレイシノイワトナリテ・・・」だった。よほど珍しかったのか、これはなんの歌かと、ゲストは興味津々に尋ねた。一瞬言葉に詰まりながら、その通り通訳した。
あれは日本の国歌ですよと、ワインで頬を心持ち桃色に染めたホストは得意げに説明した。
日本の古い歌ですね、と訳した。誤訳だな。
期待した反応が返って来なかったためか、それとも話の種にしたかったのか、今度は通訳を介さず、英語で国歌の説明を始めた。テーブルの向こうに、一瞬沈黙が流れた。
そういえば日本のアニメソングは…と、ゲストの一人は話をそらそうとした。すると、何を勘違いしたのか、ホストはさらに畳み掛けるように強調した。
「これ、日本の国歌ですよ、聴いてみてください。」
「なるほど、そうですか」とテキトーに相槌を打つだけで、もうそれ以上話は続かなかった。
ようやく気まずさに気づいたようで、横に座っている私に振り向き、今のはまずかったのですかねと苦笑した。
ちょっとしたハプニングもなんのその、宴会はひとまず予定通りに進み、最後のデザートが運ばれた後、いよいよお開きとなった。
「いやぁ、しかしここの料理はなかなかのものですね」と、ゲストはきちんと礼儀をわきまえる常識人だった。
「ええ、なかなか手が込んでいますね。次に来日されたときに、また違ういいところをご案内しますよ。」
意図してこのレストランを選んだのかどうか分からないけれど、しかし、このまま終わるのでは、ホスト側のせっかくの心尽くしが台無しになってしまう。
私の一存でどうしても言わなければならない一言を付け加えた。
「以前、胡錦濤主席が来日されたときにここでお食事なさったのですが、今日は胡錦濤主席の時と同じメニューをお出ししました。しかも見た限りでは、その時より二品多いようですよ。」
「な〜んだぁ！それならそうと、早く教えてくれればいいのにね。みんな、聞いた？胡錦濤主席と同じメニューだったらしいですよ。」
メンツの立ったゲスト一同歓声が上がり、たいそう喜んだ。
ホスト側はその歓声の理由に気づかなかったようだ。
中国と円滑なビジネス関係を続けるには、中国の歴史や文化、そして中国人の心について日本のビジネスマンはまだまだ勉強不足だと、この日の出来事でよくわかった。
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おっしゃる通りですが、日本のサラリーマンとは言いすぎですよ。外国の人とお付き合いするに私の周囲を見てもこんな非常識というか教養のない人間ばかりとは思えませんが。それにしてもうまく場を繕って頂いて国際貢献して頂いてありがとうございます。
2011/12/21(水) 午前 7:12 [ Dia ]
ｗｈｙ、さん、
お元気のようですね。
まぁ、日本人はそんなものです。
それから、中国人の要人やビジネスマンにたいして大仰なもてなしを何でするのかいつも不思議に思っています。
また、中国人も期待しているような気がします。
そんな中国人の権威主義に対して私は引いてしまいます。
ビルゲイツやスティーブジョッブに対するもてなしは、コーラとハンバーガーでいいんです。焼き鳥屋でもつれって行って自分たちと同じものを食って楽しむ。
これが最高のもてなしです。
そんな感じで、日本人のホストもその中国人の要人をもてなしてほしい。Ｗｈｙさんの書いている日本人のホストの気配りが中途半端なのでしょう。
中国人のエライサン達へ。中国人の人たちはもう少しリラックスしてほしい。
中国の主席の名前をだして、それで喜ぶくらいなら。中国人はたいした男じゃないですね。
2011/12/21(水) 午後 7:57 [ 健 高下駄 ]
なるほど、たいへん勉強になりました。
やはりお客さんを喜ばせるこそが接待ビジネスの極意ですね。営業をまわっていないから、そのあたりの機微はなかなか身につかないです。
君が代を聞かせようとするホストの意図も、胡錦濤主席と同じメニューで歓声が上がるゲストの考え方も、どちらも結局のところ、あまり理解できていませんが(^^;)
2011/12/22(木) 午後 11:37 [ T.Fujimoto ]
why桑 好久没留言了 呵呵
我看了这篇文件，就有了疑问了。
追加した一言の中の、私って、ｗｈｙさん自身のことですか？それともホストのことでしょうか？
もし自身だとすると……なるほど凄いなあ。
2011/12/23(金) 午前 0:45 [ takatch ]
やっと少しブログをのぞく時間がとれるようになったようですね。
ぼくのまわりの日本人たちも似たりよったりですね。みな資料はこぎれいにそつなくまとめるのですけれど・・・・・・。
2011/12/23(金) 午後 10:13
国歌を国歌と堂々と言えないのはおかしくないでしょうか？
こういうと右翼だとか保守だとかすぐレッテルを貼られますが、その歌は、君が代でわが国の国歌であると堂々と言うべきではないかと思います。話をそらす必要など全くないし、中国の人の感情に合わせる必要も全くないと思います。そもそもWhyさんは通訳者の立場なので話者の話はそのまま通訳して伝えることが仕事ではないでしょうか。
（誤解のないように断っておきますが、私自身は君が代の歌詞もメロディも好きではありません。しかし、日本人として自国の国歌を歌ったり、紹介したりする時に気を遣わなければならないことには疑問を感じざるを得ません。）
2011/12/26(月) 午後 4:40 [ エコノ ]
確かに上でエコノさんが仰ったように、国歌を国歌だと言って何も悪くないでしょう。但したぶんこれは接待の場面、中国人の感情に合わせるうんうんというより、(おそらくは大切な顧客である)ゲストの感情に合わせるのが得策で、ビジネステクニックなのでしょうね？
whyさんはただの通訳なら、ホストの発言をそのままで訳せば良かったし、ビジネスがうまく行くように遂行しようとするスタッフの一員として雇われていたなら、臨機応変で対応するのは結果的に良かったのではないでしょうか？
もっとも、胡錦濤主席と同じメニューでたいそう喜ばれる理屈をまったく理解できていないので、僕などは、ビジネスマンのイロハをこれから学ばなければならないでしょう。
2011/12/31(土) 午後 1:27 [ T.Fujimoto ]
何はともあれ「君が代＝軍国主義的」なイメージを払拭していくことが日中関係改善の為には不可欠ですね。
中国で教育を受けるとこのイメージはフレーム化してしまうのでしょう。少なくとも君が代は軍国主義の歌ではありません。（日本人はおとなしいので黙って相手に合わせてしまうのがいけないのですが。。。）
2012/1/1(日) 午後 3:24 [ エコノ ]
whyさん、あけましておめでとうございます。お忙しいでしょうけれども、今年も記事を楽しみにしています。
>耳を済まして聞くと、扉の隙間から押し込んでくるものは
「押し込んでくる」は whyさん一流の「お試し」ですね。私の感覚ですと、ちょっと不自然かもしれません。
入ってこなくてもいいのに入って来てしまう。招かれざる音楽。こんな意図で「押し込む」と書かれたことと推察します。日本にも「押し込み強盗」という表現があって、自動詞としても使ったのかもしれませんが、今では「[物]を[場所]に押し込む」という使い方が一般的のようです。
１．耳を澄まして聞くと、扉の隙間から忍び込んでくるものは
２．扉の隙間から漏れ聞こえてくるのは
2012/1/3(火) 午前 9:01 [ Shira ]
Diaさん すっかり遅くなってしまい、大変失礼しました。日本のビジネスマンとは確かに言い過ぎですね。日本のある企業のあるビジネスマンと限定して言わなければならなかったのですが、タイトルを簡潔にまとめようと思ったら、とんでもない結論になってしまいました。お詫び申しあげます。
2012/1/10(火) 午後 11:47
健さん おっしゃるとおりですね。そんな仰々しいおもてなしはしなくてもいいと思います。もっとも最近、中国のビジネスマンたちはかなりスマートになって、おもてなしを期待しなくなりましたし、おもてなしの良し悪しでビジネスの方向を判断するようなことはしませんね。
ただ、国民性なのかしら、胡錦濤主席と同じメニューを食べたとか、温家宝総理と同じホテルに泊まったとかがけっこう喜ぶ要素になりますね。光栄に思うのと、顔が立つと思うからなのではないでしょうか。
2012/1/10(火) 午後 11:56
Fujimotoさん 説明が悪かったかもしれませんが、君が代はホストが聞かそうとして流したのではなく、たまたま近くから聞こえてきたんですね。予期せぬ出来事でした。
私もここ数年、接待ビジネスの現場に立ち会う機会はめったにありませんが、日本の企業はかなり接待に腐心しているのがよく分かります。上手い人は時々いますね。この方本当に仕事ができるなと感心してしまいます。接待でどんどん友だちを作って、いざ中国に出張したときに、みんな助けてくれるらしいです。そこが中国の独特なところかもしれません。
2012/1/11(水) 午前 0:06
たかっちさん 細かいところまで読んで頂いて、どうもありがとうございます。時間をかけて勉強しているはずなのに、最近、なんだか日本語がどんどん下手になったような気がしてなりません。何年も続けてきているものですから、もう伸びしろが狭いですね。どうすれば上達できるかは今年の最大の課題です。ひとまず表現のバリエーションを広げることと発音を矯正することですが、私にとってどれも難しいことです。
皆様、良いアドバイスをください。
2012/1/11(水) 午前 0:13
＞君が代はホストが聞かそうとして流したのではなく、たまたま近くから聞こえてきたんですね。
はい、そのように読めました。実際、そこまでのところは特にホスト側の言動がおかしいとか、とあまり思っていません。
不思議に思ったのは、ゲスト側が明らかに興味がなく、話題をそらそうとまでしたのに、なおも畳み掛けるように強調したくだりでした。
2012/2/7(火) 午後 11:23 [ T.Fujimoto ]