言いたいことは分かる。

注文した本が全て揃ってから連絡してくれ。

突き詰めれば、その一言に尽きることを、電話で延々と15分にわたってのクレーム。
こちら側の落ち度も、改善案も、（何度言っても改善されてないそうなので）そこまでおっしゃりたい気持ちも全て分かる。分かるだけに真摯に対応しなければならない接客業の辛さ。

「はい」
「おっしゃる通りです」
「さようでございます」
「申し訳ありません」
を繰り返すだけで、貴重な仕事時間が減っていく。

一番最初にお客様のご要望をメモしておかなかった奴誰よ？！と叫びたい。

あと、何でか知らないけど、小学生用の学習ノートがやけに売れた日だった。

それは完全にこちらの落ち度ですものね〜。
リンドウさん、大変でしたね。
お疲れ様です (^^;

>>sioさん
伝票が複数枚にまたがってしまうと、起きやすいミスです。
いつもねぎらいのお言葉、ありがとうございます。