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サイキンノスミコ的添乗日記

一言メッセージ：旅は心のリフレッシュ！

海外旅行のススメ

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苦手科目の克服。

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２日間の海外旅程管理研修を受けた。
研修後半は人生久々の“試験”。
その合格発表は１週間後。
試験を受け、浮き彫りになった苦手科目を克服中。

①Time Difference（時差）
今や携帯電話の“時刻自動補正”なる機能に頼ってしまいがちな時差。
主要国の時差を知っておく事はもちろん、日本には馴染みのないサマータイム（３月～10月）を踏まえて
算出する。

②Baggage Claim（委託手荷物引取り）
ことにロンドン・ヒースロー空港は、委託手荷物（スーツケース等）の紛失・未到着・破損が世界一多い事で有名。
よって、その対応策を心得ておく。
通常ターンテーブル付近に必ずある航空会社の事務所又は係員に“その場で”クレーム。（出口を通過した後では相手にしてもらえない）
その際に必要な書類は、①航空券 ②クレイムタッグ ③手荷物事故報告書（通称“PIR”）
日本帰国時の場合は、上記の他に『携帯品・別送品申告書』が２部必要。

③免税範囲
免税範囲となる品目の数量や価格はかなり細かいので、覚えてしまうしかない。

④旅行中のパスポート盗難・紛失
旅行中、パスポートの盗難や紛失は意外に多いトラブルの一つ。
もしもの場合には、在外日本公館（大使館や領事館）で“新規パスポート”又は“帰国のための渡航書”の発給を申請しなければならない。
新規PPTの取得には、通常２～３日という時間が掛かり、その間の滞在費・交通費等はすべて自己負担。
周遊型ではなく日本へ真っ直ぐ帰国するだけなら、帰国とともに効力失効の一時渡航書”の取得が無難。

⑤旅行障害保険
添乗業務の一つに、いざという時のために保険の対象・対象外の項目を理解しておく必要がある。
全ての怪我や病気、携行品盗難、損害賠償に対して保険金が支払われるわけではないものの、実例では盲腸で手術をした場合の費用（２５０万円）はキャッシュレス、脳梗塞で倒れたお客様をチャーター便で搬送した費用も保険で賄えるなど、もしもの場合に備えて熟知する必要性を痛感。