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12月頭。
ベルメゾンで、クローゼットケースセットを注文した。
後日メール
「発送が遅くなります・・・22日までには・・・」
そして今日。
( ̄■ ̄# まだー?!っと電話入れてみた。
「えっと・・・わかりません」
なんじゃそりゃー
「先方が300件の伝票一気に受けてパニくって、キャパ越えて発送間に合わなくって(ごちゃごちゃ
多分今回もそのパターンだと思うけど、、先方に電話つながんなくてぇ」
(ーー;)知るかそんなん。どこじゃ会社
「いったってわかんないと思いますよ?」
ええから教え〜!
「野島製作所さんです。新潟です。」
・・・・はい、絶対年内に受け取れないこと確定。
雪で大変なんだろうなぁ(遠い目)
もう少し待て しか言わないことが多いけど、
客も内情を知れば、理解や事情汲んだりできるもの。
たとえ客だとしても、報告連絡相談はしていただきたいわ。
キャパを越えてまで注文を受ける体制、メーカーとの連絡不足。
客のことを全く考えていない。
うーぬ、客と対面して接客していない通販会社ってのは、やはりいい加減なのか。
大人しくホームセンターで買えばよかった。
最近急成長のニトリさんとかさ。でもあそこは海外商品か。
しかし野島さん、HONDAの関連会社なのねん。面白い。商品待とうっと。
・・・押入れの整理まだできんのかって旦那に怒られるけど(遠い目)
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注文受けたんならすぐに発送準備できるようにしとけって感じだよね。アカンのなら、品切れって出せばすむのにね。いつ届くのかなぁ・・・
2011/12/31(土) 午後 8:03
みーとさん:後日談書いてなかった。数日後に急いで到着しましたよ。
もしや、文句も言わずに待ってる人押しのけて注文届いたのかなぁと思うと、申し訳ない気持ちに(ーー;)
モノはよかったので、追加で買うかどうしようか迷い中です。
2012/1/6(金) 午前 10:07 [ Dormouse ]