【会社経営】人が動かない４つの理由と解決策（改革のためにすべきこと）

『人が動かない４つの理由』という記事を見つけました。
役に立つ内容だと感じましたので、共有化したいと思います。
(引用)http://www.mindreading.jp/blog/archives/200907/2009-07-03T1203.html
漆　紫穂子氏（品川女子学院校長)が手がけられた「学校改革」
■環境当時の品川女子学院は、中等部への入学応募者数がわずか28人。
１学年の生徒数が５人という時期もあり、まさに廃校寸前。

■現場状況「もう手遅れだよ・・・」誰もが「同学院のどこが良くないか」を指摘することはできた。
問題点がわかっていながらも、「あきらめモード」に入っていた。
改革の必要性をいくら訴えても、なかなか動いてくれなかった。

■「人が動かない理由」
１．知らない（現状を実感として把握していない）　
内部にいると、厳しい現状でさえ日常になって　しまい、危機感を失っていた。

２．責任を取りたくない　
賛意を表明してしまうと、失敗したときに　自分の立場が悪くなるから。
現場での協力はするが、賛成はしないという　人もいた。

３．めんどくさい　
現状を変えるのが面倒なので、　あれやこれやと、
うまくいかない理由を　挙げてやらないで済まそうとした。

４．あなたが嫌い　
改革着手当時は20代とまだ若く経験も浅い漆氏、　校長の娘という立場を盾に、
偉そうなことを　言っていると感じる人がいた。

■改革への工夫
漆氏は、それぞれの理由について、次のような工夫で乗り越えていったそうです。

１　知らない（現状を実感として把握していない）　
外部から見たらどんなに厳しい状況なのか実感して　もらうため、外の人に会いに行く時、
同僚たちにも　同行してもらった。
⇒正確な実態・レベルの把握と共有化

２　責任を取りたくない　
学内の様々な改革プロジェクトチームにおいて、　漆氏が「私が責任を取るから！」と、
いわば皆の　「風除け」になることを明言した。
⇒リーダー責任を明言

３　めんどくさい　
できない理由を挙げる人は、漆氏とは「違う絵」を　見ていた。
漆氏は、改革がうまくいった時に、　生徒が喜んでいる「ゴール」のイメージを描いていたのに対し、
動かない人たちは、そのプロセスで　遭遇するであろう、さまざまなトラブルや障害を
イメージしていた。
つまり、人によってゴールorプロセス、あるいは成果orリスクのどちらか一方しか見ていないことが　あるということ。そこで漆氏は相手の見ている絵がどんなものかを聴き、
一方、漆氏は、自分見ている絵がどんなものかを相手に伝えた。
こうして、お互いの見ている絵を交換することで、改革に対する理解と行動を促した。
⇒プロジェクト内でプロセスとゴールの共有化

４　あなたが嫌い
わずか5分でもいい、改革に関わる簡単な仕事を　頼み込んでやってもらう。
そうすると視点が変わり、　主体者意識が出てくる。　
こっち側に一度でも連れてくれば、漆氏は嫌いな　対立者ではなく、
同じ改革に取り組む仲間になる。
⇒小さなことから手伝ってもらう
⇒自然と主体者意識が芽生える。

こうして、漆氏は、周囲を巻き込みながら、できることから改革を進めていったのだそうです。