グッドスマイルYahoo!ショッピング店！店長ブログ

こんばんは。


グッドスマイルの店長 濱田です。






突然ですが、

あなたにとって「満足」って何ですか？



国語辞典にはこう書いてあります。




「心にかなって不平不満のないこと。心が満ち足りること。」




グッドスマイルの中でもよく使われますし、

ボク自身もよく使う言葉。






「お客様に満足してもらえる店舗作りを目指す」


どこのヤフーショッピングショップさんでも同じ事を思っているでしょう。



ただし、本当に満足して欲しいと思っているか。

また、満足の度合いはどうか？


要は、

どこまでの満足度を目指しているか。



ここが重要。




人間という生き物を考えると、


みんな考え方や解釈が違う。

１人として同じ人間は存在しないと考えると、


１人１人の「満足度」って違うわけなんです。



正直、


１００人のお客様が当店を利用されたとして、

１００人全員に満足していただけるか。


と考えたとしても、答えはＮＯです。



ただし、１人でも多くのお客様に満足して頂けるように

日頃からスタッフ一同、奮闘しております。




他店を何が違うか。



答えは一つ。


「すべての事柄に対していつでも本気」というところです。



いつでも、お客様の立場に立って考える。




これって簡単そうで難しいこと。



ただ、ひたすらにそれを考え続ける。



そこに答えなんてありません。


あるわけなんです。


なぜか？








考え続けることが「答え」だから。



ボクの考えはおかしいを思われる方もいるかもしません。


でも、ボクはそんなスタッフ皆で創り上げる！


「グッドスマイルヤフーショッピング店」を作っていきます。




また、書きます。



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