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久々の更新です。
家本体の 不具合箇所に対する 一条工務店の対応を、
今後は 不具合日記として 残して行こうと思います。
まず ことの発端は 床フローリングに凹みと墨残しを数箇所発見し、
一条工務店に補修可能か聞いたところ、 『出来る』との回答。
我が家としては コーティングがしてあるので 補修は難しいと思うから、
代替の損失補填で 網戸でもサービスで付けてくれれば 許容しますよ と言ったのですが、
補修で直しますってことで やってもらった・・・。
その補修が 全くのダメダメ補修(ToT)
艶は違うし 白く変色してるし、 キレイだったところにも補修材を付けてしまって
補修前より 明らかに酷くなってしまったのです。
そんな補修だったので もっとちゃんと確認しようと、 家族総出で
床に這いつくばって 目を凝らして目視していくうちに、 ２Ｆと１Ｆとで
フローリング材の隙間に 大きな違いあることに気が付きました。
２Ｆは フローリング材のつなぎ目が きっちり詰まっているのに対し、
１Ｆは どのつなぎ目も 隙間が空いていて ゴミが詰まってしまうような状態です。
その他に 造作部分で壁が直角でなかったり、 引き戸のレールが曲がっていたり、
巾木が水平でなかったり、 とまあ細かいことをあげればキリがありませんが、
いろいろな不具合があります。
その中でも 特に床は施工精度に差があるので（１Ｆと２Ｆとで）
１Ｆは全面張り替えるとの報告を受けました。
ところがどっこい ここに来て もう一度補修で直させてくれと言ってきました。
その時は 契約当時の営業さんも来て、 張り替えは最後の手段とさせて欲しい旨を
お話されました。
（※営業さんは 確かに施工精度に違いあるの否めないと 認めておりました。）
一度は 全面張り替えるといって 工事日程も貰ったのに いきなり方針変更されたので
我が家としては いまいち感触が良くありません。
『以前に補修で失敗してるのにも関わらず また補修でどーにかなるものなのか？』
『長い長い不具合対応に やっとケリが付くと思ってたのに・・・。』
っとゆー思いです。
そして先日 補修が入ったのですが、 案の定ダメでした・・・。
一条工務店さん、 こんなアフターサービスで 今後大丈夫ですか？？？
我が家は 御社を圧倒的に信頼して 家作りのパートナーに選びました。
今のところ ちょっと裏切られた感が 増しつつあります。
一条工務店の基本理念
『お客様よりお客様の家作りに熱心であろう。』
とても素晴らしい理念だと思いますし、 頼もしい考え方です。 共感もできます。
これからの対応に期待します。。。
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コメント（7）
2012
