元 青年海外協力隊 南アフリカ派遣者のブログ

おらが村のPC修理一場面

昨日、教頭先生が私の携帯に電話してきて、「私の息子のPCがおかしいの。見てもらえる？」と言われたので彼女のオフィスに。

見慣れないミニタワーのデスクトップが置いてあったので、「これ？」というと「そうだ」と言う。

さくま「なにがどうなったの？」

教頭「うちの息子夫婦のPCに、AVG入れたんだけど、スキャンした後再起動したら何も出てこなくなっちゃったのよー」

さ「はぁ。それはいつ？」

教「おとつい。ちょっと見て」

と言いながらつなげようとするので、「あぁ、いいよ。うちの部屋に持って行っていい？」と許可をもらって、いつまでに必要かを確認して持って帰る。

早速部屋でつないで電源ON。

・・・確かにログイン後、壁紙以外何も出てこない。待てど暮らせど出てこない。さて、どうしたものか。

とりあえず　Ctrl + Alt + Del　を押して、タスクマネージャーが出るかどうか確かめる。おっ、出てきた。これなら何とか探れそうだ。

タスクマネージャーから　File > Run > explorer.exe　と入力してEnterを押すと、「そのファイルの場所がわかりません」旨のエラーメッセージが出てくる。ん、なんで？ほいじゃレジストリエディタはどうだ？と思って　regedit　と入力して立ち上げる。おっ、開いた。

主要なレジストリをチェックして回り、デスクトップ周りの情報が記載されているところもチェックし、余計なファイルが実行されていないかもチェックした。

とりあえず、なぜかExplorerが起ち上がらないのが気になったのでファイルが存在するか否か、またアンチウイルスが取り切れていないものの存在も考えられるので、私の修理用PCのHDを取り付けて、そのHDからWindowsを起動し、ウイルススキャンをかける。

20個ほど取れた。その後、Explorerを起ち上げて彼らのHDを探ってみる。そうしたら、Explorer.exeがあるべき場所になかった。その他のファイルもいくつか消えている。どうやら、AVGが駆除しきれずに消去してしまったファイルが、デスクトップの画面表示に必要なものやらなんやらもあったらしい。

私の修理用PCのHDから、同じ場所にあって然るべきファイルをコピーし、再起動時に彼らのHDから起動するように指定し、Windowsを起ち上げる。

ログイン画面から、デスクトップに・・・・




おー表示された！復帰成功！！



その後、AVGのバージョンやらその他のアンチウイルスも不完全にインストールされている状態だったので、全部キレイに消去して、レジストリクリーナーで余計なものを消し、AVG2011Freeを入れ、設定もして完了。


ふー


今日は比較的楽な作業で良かった・・・。

いつもこれくらいのレベルのトラブルならいいのに。

パスワード忘れた

どうもです。

マニュアル作ってはいるんですけど、確実に誰も見ていないような気がするので、必要性がいまいちわからないさくまです。
まぁ、一般の人には全っ然面白くないわ(誰だって面白くないわ！)、そのそも私のブログが面白くないわ、なんかマニュアルだけ英語で書いてあるわ。

まぁ困った隊員が少しばかり参考にしてくれればいいや的なノリで公開しているので、そもそも一般向けではないのですが。

はい。てなわけで今度は『ログインパスワード忘れた！』というものです。ドメインで管理されているものなら別に管理者に問い合わせれば大抵OKなのですが、スタンドアロンの場合はそうもいかず、忘れると何もできなくなってしまうこともあります。そんなときにお役に立つのが今回です。

いろんな立場のユーザー権限があって、軽いものからホントの管理者まであるのですが、管理者パスワードがわからなくなると、かくも面倒になるのか、という感じです。

そのほかに何か希望のトラブルシューティングがあれば、リクエストしてください。可能な範囲で作成します。なにせ、ネタがないのでその辺大募集中です。

※PDF版(もっとはっきりしたもの)をご希望の方は、当ブログにコメントを残した上で、私のyahoo!メールのアドレスまでメッセージください。どちらか一方ですと、私が見落とす可能性がありますし、送り先もわからないからです。私のほかのアドレスをご存じな方は、直接ご連絡いただいても結構です。

音が出ない・・・

どうもです。

この間、面倒くさがってカスペルスキーを新しいバージョンに「バージョンアップ」という形でインストールしたら、動作がおかしくてPCが頻繁に止まり、とうとうOSからクリーンインストールせざるを得なくなったさくまです。アンチウイルスのバージョンアップは、ちゃんと旧バージョンをアンインストールしてから、きれいな状態で行いましょう。つーかそんなソフトリリースするな。

さて今回は、『音が出ない』という、ありがちなトラブルです。結構これで苦労している人が多いようです。
とはいっても、はじめから音が出ないわけではなく、ある日突然音が出なくなったというトラブルのためのものです。チップ的に問題がなければ、基本は接続の間違い(ピンアサインや、スピーカージャックじゃないところに差し込んでいた)やドライバなので、その辺を順序立てて書いただけです。なので「デバイスも正常に認識している」「ドライバも問題ない」「スピーカーも同じく」というような方だと、お役に立てないと思います。ま、頭の中を整理するためのもの程度で見ていただければ。

ちなみに、このマニュアルで記載していないトラブルも当然あります。コーデックの競合とか、BIOSの問題とか。が、一般的な話ではないので今回は記載しておりません。マザーとフロントパネルへ繋がるサウンドジャックのピンアサインなども、マザーボードによって異なるので、今回記載はしませんでした。ま、問題のない同機種が近くにあれば、それを参考にしてつなぎ直せばいいんですけど。

したらば。

ファイルが消えた！その2

どうもです。
今回は、その3の応用で、USBメモリで起こったことがPCのHD内で起こったら、といった所から始まります。

勘のいい人ならすぐにわかるでしょうが、その3でやったことをHDで行えば良いのです。fedoraを起動して、問題箇所のフォルダをいったん移動させてすぐに元の場所にぶち込む。以上。

安心・安全・確実なのはいつもバックアップを欠かさず残しておくことと、起動しなくなったソフトの再インストール(もちろん徹底的にウイルススキャンをしてから)なのですけど、ウチの現場のようにバックアップを取るほどの価値があるファイルでもないし、かといって再インストールするためのディスクはどこに行ったっけ？みたいな所だと、そんなことは出来ないわけですので、今回は、そんなウチの環境のようなところを想定しております。

制作時間は10分。その3のフローをちょろっといじって、ちょっとつじつまが合わないフローを修正して終わり。今回は非常に楽でした。いつもは行程を考えるだけで疲れる・・・。

はい、ではそんなわけで。

ログインログアウトのループ

どうもです。

今となってはおそらく稀なトラブルだと思いますが、アンチウイルスが誤検知してログインに必要なファイルを消してしまったり、なんらかの理由でログインが正常に行われず、ログインしてもまたログイン画面になってしまうなどと言ったことが何件かありました。

私もこれには非常に手を焼きましたが、インターネットの力を借りて回復させたことがありまして、今回それを改めてマニュアルにしようと着手したわけですが・・・

ひっじょ〜に面倒くさい。改めて見ても。お金を取っているとか、出来うる限りリカバリや再インストールなどの方法は使いたくないと言う方にしかお勧めしません。また、改めて言いますが、あくまで自己責任でお願いします。

今回はサブルーチンを含めて2枚。

出来れば、もうこの現象にはお目にかかりたくない・・・。

その他の方法もありそうな気がしますけど、私が現在知りうる方法は以上です。

うぅ・・・脳みそが疲れた・・・