二代目社長

コミュニケーションスキル自己チェックの集計

先日、ゴルフ場を経営する企業さんで実施したコミュニケーション研修の中で、受講者の皆さんのコミュニケーションスキルについて自己チェックをしていただき、ご自分のコミュニーションスキルアップのための課題抽出をしていただいたんですが、そのチェック結果を、全員分集計をして、全員の共通課題を抽出し、次回の第2回目の研修で、その課題点のフォローをしていきます。
その集計をして、その結果から抽出した課題点を洗い出しました。
この課題点を踏まえて、第2回目の研修カリキュラムを準備します。
今回も、これで、成果が上げられる研修にしたいと考えています!!

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会社は、こんな経営コンサルティング会社を経営しています。
これは、人材育成･社員教育･能力開発の仕事です。

[しんた]

風邪が流行っています。ご自愛下さいね。
今日も元気に、村ポチ応援です。

おはようございます(=^^=)

集計すると、いろんなことが見えてくるんでしょうね
成果が上がるといいですね(o^-')
☆｡*ﾟ+.*.｡ポッチﾟ+..｡*ﾟ+☆

しんたさん、ありがとうございまいす。
元気だけが取り柄の私ですので、毎日、元気でがんばっています!!p(^^)q

ユキさん、ありがとうございます。
今回の集計結果からは、5W1Hでまとめるという基本的なことと、相手に正確に伝えられる的確な表現の2つが大きな課題として出てきました。
次回の研修で、特にアウトプット(伝え方)に重点を置いたカリキュラムで進めます!!p(^^)q

店舗覆面調査報告会

今日は、大阪の大型レジャー施設に隣接するショッピングセンターで実施した店舗覆面調査の報告会に行ってきました。
当該施設店長会が、業種別に3回実施されるので、その3回の店長会で業種別に報告会を実施し、各店長会の最後に、各テナントさん個別に簡易に報告説明をしました。
皆さん、熱心に聞き入っていただき、個別の報告では、しっかり自店の強みと弱みを再確認いただき、今後の顧客対応に役立てていただけそうです。
そして、今回の結果を踏まえて、今月末に、個別に、各テナントさんの臨店アドバイスを行う案内も行い、さらに、各テナントさん個別の支援を進めます。今日は、その案内も行い、さらに、3月に隣接する大型レジャー施設で、新たなアトラクションが開業するにあたって、新たなお客さまの来街も期待できることから、そのお客さまも、しっかりと獲得していくためのサービス研修も3月に実施予定で、その案内も行いました。
これが、今年度の下期のメインの活動になります。
あとは、臨店アドバイスと最終の研修で、しっかり支援をして、今年度の活動を締めくくるとともに、次年度の、さらなるブラッシュアップ施策の提案も検討していきます。

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これは、ショッピングセンターコンサルティング･商業コンサルティングの仕事です。

経営情報誌 THE KEIKIの発行

久々の発行です。これまで、実務でバタついていたので、4ヶ月ほど休刊していました･･･
これから、また改めて、経済情報 THE KEIKIを発行していきます。
今月号は、2011年12月の経済動向と流砂う業界の動向情報。
景気動向指数、消費者物価指数、消費者支出は、回復傾向をみせながらも、完全失業率は、相変わらず高く、本格的な景気回復ということではなさそうです。
また、流通業界の動向をみても、スーパー･百貨店の売上は、回復傾向がみられるものの、東北の震災復興のプラス影響もあるとみられます。
まだまだ、日本の経済の計器回復とはいえない状況にあるといえそうです。

よろしければ覗いて行ってみてください。
今月の THE KEIKはこちらをクリックしてくださいI→今月の THE KEIKI記事

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