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4/12-13、東京ディズニーシーで初の「ディズニー・ウォーク2012」開催!

4/12-13、東京ディズニーシーで初の「ディズニー・ウォーク2012」開催!

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　オリエンタルランドは、2012年4月12日、13日の2日間、東京ディズニーシーで初となる、誰もいない開園前のパークで朝のウォーキングが楽しめる特別プログラム「ディズニー・ウォーク2012」を開催する。

料金は7800円（通常営業時間帯も継続してパークを利用可能）。
チケット販売期間は、2012 年1月31日〜4月12日（定員になり次第、販売終了）。

春のすがすがしい空気のなか、朝の静けさが漂う東京ディズニーシーに入園し、メディテレーニアンハーバー、ミステリアスアイランド、ポートディスカバリー、アメリカンウォーターフロントの4つのテーマポートのウオーキングコースを歩く、約2時間のプログラム。

　コースの途中では、オープン前の「センター・オブ・ジ・アース」や「タワー・オブ・テラー」も巡り、活火山のなかの地底世界へ続く通路や、長年閉鎖されていた恐怖のホテルの通路など、東京ディズニーシーならではの景色を眺めながらウオーキングでき、特製のウオーキングマップを手にしながらゴールまでじっくり歩くことで、新たな東京ディズニーシーの魅力が楽しめる。

　また、早朝からのウオーキングに備えて、前日から東京ディズニーシー・ホテルミラコスタに泊まり、今回のプログラムを満喫できるほか、ファストパス・チケットやショー観賞券もセットになった宿泊付きパッケージプランも用意されている（3万7700 円〜4万6800 円）。

※Jcastモノウォッチより→　http://www.j-cast.com/mono/2012/01/29120347.html

※詳しくは公式HP→　http://www.tokyodisneyresort.co.jp/tds/event/disneywalk/

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  私のおすすめオークション:

『９割がバイトでも最高のスタッフに ディズニーの教え方』

　昨年１１月に発売され、現在２５刷で５０万部のベストセラー。著者は東京ディズニーランドがオープンした１９８３年に第１期の正社員としてオリエンタルランドに入社。２００７年に退社するまで、アトラクション、人事部、社員教育などを担当。本書はスタッフ教育の一端をエピソードを交えてつづっている。

　たとえばカストーディアル（清掃担当）。当初は、新入社員が配属されると、泣き出す者もいたという。しかし、単なる清掃ではなく、困っている客を見つければ気軽に声を掛け相談にものる。「保護する役割」などもあり、来場者が気持ちよく過ごすための重要な役割がある。そうした意識が徹底されることで、仕事に誇りをもつようになる。いまでは人気の職種になっているという。

　東京ディズニーランドは客を気持ちよく迎えるホスピタリティー（歓待）を大切にしている。いかにお客を楽しい気分にさせられるか。それはアトラクションのすばらしさとともに，スタッフの力が大きい。そこにはその道に徹する人材育成の仕組みと教育・訓練がある。

【目次】（「BOOK」データベースより）
ＰＲＯＬＯＧＵＥ　人は育つーなぜ、バイトが９割でも最高のサービスを提供できるのか？／１　育てる前に教える側の「足場」を固める／２　後輩との信頼関係を築く／３　後輩のコミュニケーション能力を高める／４　後輩のモチベーションを高める／５　後輩の自立心・主体性を育てる

◆出版社からのコメント
昨年、過去最高益を出したディズニーランドでは、9割のスタッフが正社員ではなく、アルバイトでアトラクションを運営しています。
しかし、アルバイトでも最高のサービスを提供し、ディズニーランドは他の遊園地とは異なる、そして不況にも負けないブランド価値をつくりあげていますが、その背景には徹底したディズニーの社員教育システムがあります。
また、人材レベルの高さといえば、リーッツカールトンとディズニーが有名ですが、この2社には、
●リッツカールトン：人の「素質」を見極める(＝社員のポテンシャル重視)
●ディズニー：どんな人材でも育てることを重視する(＝教育重視)
という決定的な差があるのです。どんなにＣＳを高めようとしても、その前段階の社員教育が成功なくしてＣＳは成り立ちません。
そこで、「社員教育」をテーマにディズニーの人材教育方法を紹介しながら、一般の会社でも活用できる社員教育のコツとポイントを解説します。

  私のおすすめ:
9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方