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こーりゃのひとりごと

老化現象、その一言で全てが説明される

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過労で機嫌が悪いと意地が悪くなる

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数日前「ひかりＴＶ」のキャンペーンの電話があって要するに二ヶ月無料でチューナー貸し出して試してみて下さい、ってやつで、まぁ、いろいろ聞いて頼むことにした。で、調べてみたら「オイオイ電話と違うじゃねぇか」と思ったのでメールフォームから文句を言った。まったく小さい人間だ。

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キャンペーンの電話をして下さったバリューセンターの＊＊＊＊さん、説明下手すぎ。どんな番組を見られるのか答えられない。私が「私はニュースと巨人戦が見られればいいが、大丈夫か？」と聞いても答えられず、他者に又聞きして「はい、プロ野球はランダムに何でも見られます」という回答。今、調べたらパ・リーグとかは見られるけど巨人戦の放送は見られず。私からすれば「話が違う」でイメージマイナス。もし、巨人戦が見られるようならご返答を。やっぱり巨人戦は見られないのなら社員教育をもう少しやってユーザーのニーズに応えて下さい。

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電話してくれた＊＊＊＊さん、上司に注意を受けたかな？文句を言ってくれるお客はまだ脈がありますよ(^_^)。クレイマーと思わないでね。これであなたのスキルが上がればいいんですよ。

コメント（2）

説明が不十分だと、やはり信用を失いますね。
無料ならともかく、代金を支払うのですから、遠慮なく言ったほうが、お互いのためですね。
やる気のない人が、結構いますね。後ろから、頭を小突いてやりたいですね。

2010/3/16(火) 午後 5:23

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テレビがないお義母さま、電話の光回線で見る「光ＴＶ」、私にとっては全然魅力ありませんので２ヶ月試用したら返却すると思います。家族がどの程度魅了されるか、ですが、今現在の地上波放送だけであっぷあっぷしているのでわざわざ一ヶ月４２００円も払って見たい魅力的な番組を探し出せるとは思えません。その前にわが家では４台あるテレビのうち、デジタル対応が１台しかないので残りの三台の対策で一年後は頭を痛めると思います。

2010/3/16(火) 午後 10:06 [ kohrya ]

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