しらかわ地域の魅力再発見ブログ

休業いたします

この度の東日本大震災で被害に遭われた皆様にお見舞い申し上げます。

幸い【しらかわ地域の魅力再発見ブログ】スタッフでの人的被害は起きませんでした。
しかし、今だ油断できない状態が続いております。

そのため、ブログをしばらく休業いたします。
申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

福島県“白河”地域の写真展（福島空港）

2月23日（水）〜3月8日（火）までの期間、
福島空港3階アメニティプラザにて【福島県“白河”地域の写真展】が開催されています。

 

 

 

新白河広域観光連盟が、平成２２年４月１日〜１１月３０日までの期間で、
観光連盟を構成するエリア（一番下段に構成市町村を表示させていただきます。）の
「花だより」「歴史探訪」フォトコンテストを開催し、応募があった合計３４１点の中から
「花だより」「歴史探訪」フォトコンテストで受賞した金・銀・銅賞をはじめ
入賞した作品７６点を一堂に展示しています。

 

 

 

福島県の空の玄関、福島空港で“白河地域”の魅力を
写真を通して発見してみてください。
そして、ぜひ“白河地域”に遊びに出かけてみてください♪

 

 

新白河広域観光連盟構成市町村
福島県：白河市・矢吹町・西郷村・泉崎村・中島村・

　　　　　棚倉町・矢祭町・塙町・鮫川村・天栄村・石川町・浅川町
栃木県：那須町

 

 

 

 

 

 

 

詳しい地図で見る

城下町白河【おひな様めぐり】（白河市）

白河市大工町・中町・本町通りを主な会場として、
今年も城下町白河【おひな様めぐり】が開かれています。

 

 

期間はひな祭りの3月3日（木）まで。

今年は111箇所にて展示をしています。

年代物のひな人形や、個性豊かなひな人形など。

マイタウン白河では、白河幼稚園児の手作りひな人形展も同時開催中。
更に、3月3日（木）には、園児による歌の発表も予定されています。

 

 

 

他にもイベントが予定されています。
2月26日（土）　11：30〜大正琴の演奏＆お茶会（渋木茶舗）
　　　　　　　　   13：00〜和太鼓演奏（マイタウン白河1F）

 

2月27日（日）　10：00〜11：00おひな様作り体験（マイタウン白河3F）
                     10：00〜15：00豊川稲荷　初午（長寿院境内）

 

 

 

 

おひな様に彩られた、白河市内をぜひ散策してみてください。
目印はピンクの“のぼり”です。

 

 

 

【城下町白河　おひな様めぐり】
【場所】白河市大工町・中町・本町他
【期間】〜3月3日（木）
【主催】本町町内会
【お問合わせ先】℡：0248-22-8249（大寺）

おらが丼ぶり【ネーミング募集】！！（東白川郡）

昨年末の試食会にお邪魔した
東白川地区商工会広域連携協議会事業“おらが丼ぶり”プロジェクト。

 

試食会の様子はコチラ↓

http://blogs.yahoo.co.jp/kokokarashirakawa/18250531.html

 

棚倉町のきのこと生姜。
塙町の蒟蒻と田舎味噌。
矢祭町のゆずとたまご。
鮫川村のエゴマと鶏肉。
地元の食材をたっぷり使った、“鶏そぼろと味噌南蛮蒟蒻丼”

 

その“鶏そぼろと味噌南蛮蒟蒻丼”のネーミングを考えてみませんか？

 

 

 

 

東白川地区商工会広域連携協議会では、
2月28日（月）までの期間、丼ぶりのネーミングを募集しています。

当選者には、お食事券の賞品付き♪
ぜひ参加してみてください。

 

 

【おらが丼ぶり　ネーミング募集】
【応募期間】〜2月28日（月）
【応募方法】ネーミング・住所・氏名・年齢・電話番号を明記の上、官製はがき
　　　　　　　または、FAX[phone]）にて応募
【応募先】塙町大町3-31-1　塙町商工会内「どんぶりネーミング募集事務局」宛

観光接客サービス研修会

新白河広域観光連盟主催の【観光接客サービス研修会】が2月15日（火）

白河市文化センターにて開催されました。

 

 

 

 

西部文理大学サービス経営学部　

　　　サービス経営学科教授　川名幸夫氏を講師に招き
「帝国ホテル120年を支えてきたもの」をテーマに講演していただきました。

 

帝国ホテルに勤めていた経験をもとに
帝国ホテルが一流ホテルで在り続ける理由、歴史、苦悩など赤裸々に語ってくれました。

その中で、ホテル業サービス業に携わっていなくても、ためになるお話がありました。

 

 

 

「笑声」
帝国ホテルでは、電話交換手（お客様と実際に接することのない仕事）であっても

制服を着用する。
身なりを整えることにより、仕事意識の向上が図れる。
接客をしているんだ！という意識をしっかり持てるのだそうです。

更に、笑顔で話す。
電話だから相手には顔がわからない。
だからこそ！声がダイレクトに心に響いてきます。

相手を思いやらない、どうでもいい受け答え。
その場しのぎの返答。手わすらをしながらの相槌などは、声を通して伝わってしまいます。

そうならないためにも、口角を上げる。
口角を上げると、笑顔になる。
笑顔になると、声が前にとおる。
イキイキした声は必ず、電話を通して相手の心に伝わるのです。

 

帝国ホテルでは、常に自分の笑顔を確認できるように机に鏡を置いておくそうです。

 

 

「マニュアルを超えたサービス」
基礎となるマニュアルは必要であるが、1から100までマニュアル人間になってはいけない。
人（感情）を相手にしていく以上、個人に合わせた対応が大切。

マニュアル通りにしか動けない人は、冷たい印象を与えがちです。

そうならないために、ベースをしっかり叩き込んだら次は観察力！
お客様（自分以外）のクセや好みを観察し、さりげなく接することの大切さなのです。

 

 

 

誰でも明日から実践できるようなお話ではないでしょうか？

 

帝国ホテルだから凄くて当たり前。
なのではなく、帝国ホテルとして恥ずかしくない仕事っぷりが垣間見れた気がしました。

 

 

話を聞き終えて、帝国ホテルブランド力を実際に肌で感じてみたくなりました。
ホテルに宿泊することで、さらに学べることがあるに違いありません。