Journey
帰ってきました。
2010/9/4(土) 午前 2:44
今週の木曜日に、無事に独り立ちから帰ってきました。
まぁー添乗って一言でいうと
難しい
ってことをつくづくと感じました。
同じ旅行をしていても、人それぞれで・・・・要望が本当に色々あります。
あとは、イレギュラー事項が発生した時の対処法。そして、案内方法のむずかしさ。
帰ってから、約款上では違反事項になるようなこともしてしまい。帰国後早々、こっぴどく上長に叱られました。まぁーかなり、疲れていたので本当にしんどかったです。
自分の中では、慎重に慎重にお客様の満足度を高めるためにやっただけのことだと、思っていたために。
けど、必ず
...
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