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【マンション】理事会の説明が不十分だよ!(怒)

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適正化されたマンション管理組合運営の実現に向けて!

この記事は『マンション共同生活の管理と自治』をテーマにしております。

ネットでは、『マンション共同生活の管理と自治』に関するヒントが少ないので、

マンションに住む皆様へ私からのメッセージとして、情報発信をしております。

『マンション共同生活の管理と自治』に興味のない方はスルーでお願い致します。
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【マンション】理事会の説明が不十分だよ!(怒)

それぞれのマンション管理組合&理事会で、考え方は異なります。

答えは一つでは、ありません。


組合員または、住民からタイトルのようなことを言われてことありますか?

おそらく、多くの管理組合は理事会が機能していないため、


「管理会社なんだから、もっとわかりやすく説明しろ!」


と、言われていると思われます。

つまり、管理組合の執行部である理事会が機能していない管理組合では、

組合員または、住民の管理会社に対する依存度が高まると共に、

「管理会社は、管理組合からお金を貰って働いている関係なのだから、

 専門業者として、しっかりとした説明をするのが当然ではないか?」

との認識で、最初から管理会社に抗議しているのではないでしょうか?


私の住むマンションでは、理事会が機能しているので、

住民は、担当理事の方へ


「もう少しわかりやすく説明して欲しい!」


との要求に、理事会メンバーが迅速に対応しています。

住民対住民なので、ただ怒るだけの住民はいません。

住民同士お互いを思いやる気持ちさえあれば、どんな話も汲み上げて、

理事会が率先して対応することで、管理組合CS活動は実践できます。

このクレームに管理会社の対応は存在しません。

理事会が主催して、住民説明会を開催しています。

私はオブザーバーの立場で、この件が収束するための説明をします。

トラブルは、直接会って、話し合うことで最小限にすることができます。

管理会社や協力業者を悪者にするのではなく、

理事会がまとめる能力を持つことが大切です。



皆さんのマンションでは、理事会が機能していますか?

理事会は、要望・苦情に対して、どのような工夫をしていますか?

satoru












ここから下はフッダー(定形文)です。


マンション管理の主役は、管理組合です!

理事会は、管理組合で定めたルールや総会承認事項に従って粛々と運営します。

管理会社は、管理委託契約内容に従って、理事会からの指示事項を実施します。

しかし、形骸化された理事会運営&総会運営では問題があります。

利益相反関係の立場にある管理会社のペースで管理組合は運営されてしまいます。

果たして、本当に管理会社にお任せで良いのでしょうか???





答えは NO です!





マンション管理の主役は、管理組合です。 お忘れなく・・・





皆さんの住むマンションでは、理事会は機能してますか???

もし、機能していないようでしたら、改善してみませんか?

理事に就任したら、トコトン論理的に考えてみて、

組合員の代表として、理事会メンバーが納得がいくまで、

管理会社フロントマンに質問・確認することが大切です。

但し・・・

法律論は勿論、大切ですが、熱くなり過ぎるのも危険です!



『 論理的に! 冷静に!

  そして、理事や住民の皆さんに分かり易い説明を心掛けましょう! 』



どんなしっかりした提案をしても、支持されなければ意味がありません。

トラブル回避を目的としたコミュニティー形成に配慮しながら、

マンション内に仲間を作って、一緒にゆっくり進めていきましょう!





私は、『 スローボランティア活動 』を実践しております。

まだまだ勉強の身ではありますが、

お困りの皆様のお力に少しでも成れればと思い、

ブログから情報発信しております。

何かお困りの際は、私達に相談して下さいね!!

ご協力できる範囲で、ご支援していきます!
平成23年6月5日(日)
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【 千葉県 】
千葉市中央区|千葉市花見川区|千葉市稲毛区|千葉市若葉区|千葉市美浜区|千葉市緑区|船橋市|浦安市|市川市|習志野市|松戸市|柏市|市原市|八千代市|佐倉市|流山市|野田市|我孫子市|木更津市|鎌ケ谷市|茂原市|君津市|四街道市|香取市|八街市|銚子市|旭市|印西市|袖ケ浦市|東金市|白井市
【埼玉県】
さいたま市浦和区|さいたま市見沼区|さいたま市桜区|さいたま市大宮区|さいたま市中央区|さいたま市南区|さいたま市北区|さいたま市緑区|川口市|朝霞市|川越市|入間市|春日部市|越谷市|草加市|所沢市|戸田市|新座市|三郷市|和光市
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4、コメントを記入

 (1)ご挨拶 (はじめまして! とか こんにちは! です)

 (2)ニックネーム (考えたニックネームでOKです)

 (3)立場 (理事長 とか 元役員 です)

 (4)マンションの規模 (戸数 概算で構いません)

 (5)コメント (原則、横レス禁止 です)

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【マンション】やっぱりあの人は・・・???

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【マンション】やっぱりあの人は・・・???

それぞれのマンション管理組合&理事会で、考え方は異なります。

答えは一つでは、ありません。


現在の役員は、お互いのことを知っていますか?

また、理解して、思いやることができていますか?

こんなことどうでも良いと思っている人が多いと思われますが、

私は、とても大切なことだと認識しております。


satoruマンションでは、こんな工夫をしています。

(1)理事会を4グループに分けています。

(2)全体会議前に30分だけ、グループ審議を実施しております。

(3)グループ審議では、グループごとにフリーディスカッション

理事が18名いるので、1グループを5名以下にするため、

4つのグループに分けています。

会議では、話しやすい案件をテーマにして、進めていますが、

輪番制2年目理事のリーダーシップ次第であると共に、

輪番制1年目理事の質問レベルによって、

話が脱線するグループもあれば、

どんどんまとまるグループもあります。

この時間を通じて、お互いの性格を理解していきます。


新体制になって、3ヶ月もすれば、輪番制2年目の理事の皆様は、

輪番制1年目の理事の皆様のことを少し理解できるようになります。

そこで、アイスブレイクです。

グループリーダーに他己紹介をして貰います。

「○○さんなら、この話はご理解頂けると思われます。」

「□□さんは、この話も興味がないかも知れません。」

責任感の強いリーダーになればなるほど、効果があります。


皆さんのマンションでは、

理事の皆様がお互いを理解できるような工夫

何かしていますか???

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「今の説明なのですが、素人の私達に分かりやすく説明して欲しいです。」


私も言われたことが多々あります。(苦笑)

気をつけなきゃと思いながらも、やってしまいます。

最近もありました。


私はゼネコン時代、建築現場の現場代理人をやっていました。

そのため、他の住民とは違って、修繕系はかなり詳しいので、

私が作る書面は、わからない言葉のオンパレードになってしまいます。

つまり、私の常識は、住民の方にとっては、通じません。

住民説明会や総会の場で、説明する際も同じで・・・

気を使っているのですが、ついつい羅列していました。

反省の連続ですね!(苦笑)


皆さんのマンションでは、

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自覚した理事は、レベルアップしましょう!

マンション管理組合に目覚める人は少ないので、

管理会社は自覚者をクレーマー扱いして、軽視しております。

とても残念な状況です。


仮に自覚した理事が継続して、理事会運営に携わるようになったとします。

その時、管理会社は慌てて、対応する体制を構築するのですが、

自覚した理事の知識・常識に対応できるレベルに達しておりません。

なぜ? 管理会社はそうなってしまったのでしょうか?


いずれにしても、そんな管理会社を相手に戦い続けても無駄です。

自覚した理事は、複数年関わって、緩やかな改革を進めるしかありません。

つまり、変革させることです。


そのためにも多くのマンション管理等に関する知識を身に着けて、

ご自身の思いだけを合意形成させようとせずに、

組合員全員の意見が反映できるような配慮ができるようになりましょう!

そして、他の模範となる理事になってみませんか???
平成23年11月22日(火)
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マンション管理組合適正化ネットワークプロジェクト!

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【マンション】一昨年の理事長って誰ですか???

それぞれのマンション管理組合&理事会で、考え方は異なります。

答えは一つでは、ありません。


現在の役員は、歴代の役員を知っていますか?

こんなことどうでも良いと思っている人が多いと思われますが、

私は、とても大切なことだと認識しております。


satoruマンションでは、歴代理事長ネットワーク構築しました。

satoruマンション管理組合は、今期で22期です。

同じ人が理事長も務めていましたので、経験者は12人います。

1人の方は、転居したので、住んでいるのは11人です。

奥様も含めて、9人は理事長ネットワークが構築されています。

初代理事長から今の理事長まで、繋がっているので、

今の理事長にとっては最高の状況なんです。

困った時に、その当時の理事長の確認を取れる状態なので、

マンション共同生活に一番大切な歴史を尊重することができます。

どんなに正しいことを推進しようとしていても、

マンションの歴史・慣習を無視した強引な改革は支持されません。

そういった意味で、タイプの違う理事長の意見は重要です。

また、バランス感覚を養う意味でも、歴代理事長との交流は重要です。


皆さんのマンションでは、

歴代の理事長の意見交換・交流ができるような工夫

何かしていますか???

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ここから下はフッダー(定形文)です。


マンション管理の主役は、管理組合です!

理事会は、管理組合で定めたルールや総会承認事項に従って粛々と運営します。

管理会社は、管理委託契約内容に従って、理事会からの指示事項を実施します。

しかし、形骸化された理事会運営&総会運営では問題があります。

利益相反関係の立場にある管理会社のペースで管理組合は運営されてしまいます。

果たして、本当に管理会社にお任せで良いのでしょうか???





答えは NO です!





マンション管理の主役は、管理組合です。 お忘れなく・・・





皆さんの住むマンションでは、理事会は機能してますか???

もし、機能していないようでしたら、改善してみませんか?

理事に就任したら、トコトン論理的に考えてみて、

組合員の代表として、理事会メンバーが納得がいくまで、

管理会社フロントマンに質問・確認することが大切です。

但し・・・

法律論は勿論、大切ですが、熱くなり過ぎるのも危険です!



『 論理的に! 冷静に!

  そして、理事や住民の皆さんに分かり易い説明を心掛けましょう! 』



どんなしっかりした提案をしても、支持されなければ意味がありません。

トラブル回避を目的としたコミュニティー形成に配慮しながら、

マンション内に仲間を作って、一緒にゆっくり進めていきましょう!





私は、『 スローボランティア活動 』を実践しております。

まだまだ勉強の身ではありますが、

お困りの皆様のお力に少しでも成れればと思い、

ブログから情報発信しております。

何かお困りの際は、私達に相談して下さいね!!

ご協力できる範囲で、ご支援していきます!
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【マンション】管理組合は大変だぁ〜!

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適正化されたマンション管理組合運営の実現に向けて!

この記事は『マンション管理組合&理事会運営』をテーマにしております。

ネットでは、『マンション管理組合&理事会運営』に関するヒントが少ないので、

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【マンション】管理組合は大変だぁ〜!

分譲マンションは区分所有建物と言います。

その区分所有建物の1室を購入すると自動的に区分所有者となります。

まず、こんな認識を持っている人は皆無です。

その区分所有者で構成されるのが、管理組合です。

しかし、このような説明すらなく住んでいる皆様が多いので、

輪番制で、管理組合の役員(理事・監事)に就任する時、

はじめて、その理由を知ることができます。

でも、自分に降り掛かる負担を最小限にしたいと思っている人が多いので、

有意義な質問は封印され、定期理事会は会計報告と主要な報告のみとなり、

短い管理組合では、30分くらいで終わるとのことです。

まあ、それぞれの管理組合で良いと思っていることについては、

他の管理組合が口を挟むことはおかしいので、触れませんが・・・

少なくとも自分の住むマンションでは、自覚者を育てる環境作りをしています。

しかし、これがまたいろいろと大変なので、苦労しています。

本業を持ちながら、オブザーバーとして、理事を支援することは、

かなりの難易度を求められます。

今まで、管理会社に求めていたことやマンション管理士等に求めていたこと等、

全てを理解し、そして、アドバイザーとして、実践できる人が1人いないと、

組合員主導の管理組合運営は実現できません。

そんなことを実践していましたので、多くのマンション管理士の皆様が、

管理会社主導の管理組合運営を求める理由が少しわかったような気がしました。


この本館ブログがぐちゃぐちゃになりそうなので、

今後は、工夫してブログ記事が区分けできるよう努力していきます。

いろいろと考えることが多いのですが、整理していきます。

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ここから下はフッダー(定形文)です。


熱意ある理事(理事長)さん大集合!


2007年7月7日

マンション管理組合全国ブログ連盟!を発足

インターネットを通じたボランティア活動を開始


2010年7月11日

マンション管理組合適正化ネットワーク

第1弾 横浜勉強会 を開催

こちらは、直接会っての勉強会&交流会です。

勿論、ボランティア活動です。


マンション管理業界は、閉鎖的でマイナーな業界なので、

マンション管理組合側の改革路線にマンション管理会社は、

今ひとつ、スピーディーに対応できていないのが現状です。

それならばと・・・

熱意ある理事(理事長)&元理事(元理事長)を中心にして、

人と人を繋ぐネットワーク事業をはじめました。

情報交換することで、有益な情報を得ることができます。

皆様の住むマンションに役立てれば幸いです。


私は、『 スローボランティア活動 』を推奨しております。

人それぞれ考え方が異なりますので、

お互いを尊重できる関係が構築できる仲間を募集しています。

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