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実践的な経営学・危機管理学

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信頼される人材の育成

傑作(1)

今日聞いた言葉でオヤっと思う言葉に出会いましたので、それについて考えて見ます。

それは、タイトルにもあるとおり「信頼される人材の育成」という言葉でした。

具体的には、「取引先から信頼される人材の育成」という言葉なのですが、ものすごくあいまいな言葉です。


まず、取引先から信頼される人材とは、どんな人材なのでしょうか。

それを言われた方は、言葉の定義が出来ているのでしょうか？

私は、決して攻めているわけでは無いのですが、ものすごくあいまいな言葉であることは確かです。

この言葉をきちんと定義しないと、育成教育の成果は全く上がってこないと思います。


まず、「取引先に信頼される」とは、どの程度なのでしょうか。

そして「信頼される人材」とは、どんな人材で、何が出来れば信頼される人材なのでしょうか。

さらに、「人材の育成」は、どのレベルまで行けば育成できたといえるでしょうか。


この辺がキッチリと定義できて、それにしたがって教育計画が出来ていれば問題は無いのですが、そんな感じは無かったし、大丈夫かなと言う感じでした。

定義して、行き着く先を定めて、その測定方法を決めて、具体的計画を作り、実施する。


人材教育を全くやらないよりはましなのですが、それでも行き着く先がはっきりしていないと、ただ教育を計画して、実施している。

教育の成果が出るかどうかは、知らない。

本人の自覚次第だ、なんて事にもなりかねません。

そんなことの無いように、人材教育をする場合は、この教育をしたらどうなるかの測定が出来なければならないのですが、実際には教育の成果などはＯＪＴで、すぐに目に見える成果が出るもの以外は難しいのも当たり前です。

それだけに、投資と効果がどれほどあるのか、をきちんと測定できるようにしておくことが重要だと思っています。

今日は、気になる言葉を聞いたので、それについて考えてみました。

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新型インフルエンザと危機管理

傑作(1)

新型インフルエンザが、世界中で猛威を振るっています。

確かに重症化はしないみたいですが、いつ遺伝子の変化があって猛毒性のインフルエンザになるかわからない代物です。

今年の秋から冬にかけて、また流行るだろうといわれております。

このような中にあって、企業はどのようにしたら良いのだろうか。


今日は危機管理について考えて見ます。


まず会社の危機管理はきちんとされているでしょうか。

何が「危機」なのか、定義が出来ますでしょうか。

「危機」が発生したとき、どのように処置をしたら良いか決まっていますか。

誰が担当するかも決めなくてはなりません。

そして、二度と「危機」が発生しないようにしなければなりません。

または、天災などのように、また発生した場合どのように対処するか決めなければなりません。

そして、対策を取ったならば、仕組みに出来るとベストです。


危機は、今回のインフルエンザの様に、大至急ではないが至急どのように対処するか決めなければならない場合があれば、地震のようにいつ襲ってくるかわからない場合もあります。

火事の発生、停電、従業員による不正、従業員同士による喧嘩、不倫の発覚なども聞きに当たります。

「危機」の種類はものすごく多く、いつ発生してもおかしくはありません。

また、自社での「危機」でなくても、他社からの「危機」に巻き込まれる場合もあります。

そのような場合の対処と対策の策定、仕組み化までしておいたほうがベストですね。


いつ発生するかわからない「危機」だからこそ、その対処は非常に大切です。

緊急ではありませんが、重要な仕事です。

しかも時間と手間が掛かるから、危機管理がしにくい原因になっているかも知れませんが、できていなければ、時間を見て対処を考えておきましょう。

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経営理念について

傑作(0)

また経営理念について書きます。

今晩は、中小企業同友会の理念例会でした。

そのために、色々と考えたことをここで書きます。



まず、経営理念とは何か。

何回か書いていますが、また書きます。

経営理念とは、会社の基本的な考え方であって、社長の価値観が基礎になっている。

社長の、何が大事か、そしてどういう行動をしなければならないか、この価値観、行動基準、判断基準をまとめると経営理念になります。



ここまでは、今まで散々書いてきたことですが、今回はその後も考えました。



それは、「なぜ経営理念が必要なのか」です。



なぜ会社に経営理念が必要なのでしょうか。

それは、会社が人間的な存在である以上、その存在には価値観、行動基準、判断基準が無ければならないからです。

人それぞれに価値観、行動基準、判断基準があるように、人間的存在である会社にも価値観、行動基準、判断基準は必要です。

これが無ければ、何をして良いのか分からないからです。

価値観、行動基準、判断基準が無ければ、何一つ決まらないし、何一つ行動が出来ないのでは無いでしょうか。

価値観、行動基準、判断基準があるからこそ、仕事の受注が出来るのだし、どのような成果を出せばよいかが分かる。

そして、効率的経営、利益の出る経営が出来るようになってくる。

さらには、１０年後、２０年後が見渡せるようにもなってくる。

経営理念は、全社員一丸となって目的を達成するためにも必要です。



会社は、人間的な存在であり、そして経営理念はその価値観、行動基準、判断基準に当たるとしているのだから、経営理念を全社員に伝えるに当たりすべき方法は、子供を教育するようにしなければならない。

毎日、何かあるたびに、子供育てるために教育をするように、社員にも毎日、何かあるたびに伝えなければならない。

経営理念は、会社の基本であり、全てである。

それが出来ないのは、経営をしていないのと同じである。

私はそのように思っています。

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経営の基本を考えてみました。

傑作(0)

経営の基本といえるかどうか分かりませんが、ここ２・３日考えている事を書いてみます。


経営の基本というか、基礎はまず売ることにあります。

これは当然のことです。

社長が一人の個人事業であろうが、大企業であろうが関係なく、全ての会社の基礎です。

まず会社は売上を作る事が基本です。

そのために、社長はヒトモノカネという資源を使い、売上を作ろうとします。

この売上が無ければ、利益が出ません。

なぜ、利益の話しを書いているかといえば、利益が無ければ、会社は何も出来ないからです。

利益があればこそ、人も雇えるし、設備も入れられる、社会に対し雇用を生み出し、社会の役に立つ製品サービスを提供し、税金を支払う。

そうやって社会に貢献が出来るというものです。

私は、会社があるのは、この社会に貢献するためだからだ、と思っているからです。

社会に貢献できない会社は、存在価値の無い会社です。

というか、普通は存在が出来ない。

社会の役に立つ製品・サービスが提供できない会社は売上が立たないから、存在が出来るはずは無い。



では、この利益を出すための売上をどうやって上げるかである。

自社の製品・サービスについて、もう一度確認してください。

今の製品・サービスは、今から５年後も存在しているでしょうか。

では、１０年後は、２０年後は存在してますか。

みなさんも、分かっていると思いますが、自動車のガソリンエンジンは今、衰退期に入っています。

２０年後には、存在しているかどうかも分かりません。

１年前、そんなことに気付いていた人はどれほどいたでしょうか。

経済危機とオバマ大統領の政策のおかげで、みんな気付き始めています、

しかし、１年前にそれを話したときは、そんなことは無いと一言で片付けられました。

それほど、製品・サービスが衰退するのは早いのです。


消費者に渡り切った時には、商品・サービスの衰退期は始まっています。

売上から、利益を出すためには、常に新商品・新サービスを提供していか無ければなりません。

その新製品・新サービスがなめの出来ないものであれば、利益はものすごく大きくなります。

でもそれは、一人ではなかなか出来るものではありません。

色々な人のアイディアを重ねて、考えていかなければ出てくるものではありません。

次の新商品・新サービスを探しましょう。

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経営のツボ

傑作(0)

経営のツボなるものを考えました。

経営に効くツボはあるのか。

考えて思いついたことがありました。


それは

「どうなれば、社長である自分がうれしいのか」

です。


経営資源のカネ・ヒト・情報・時間を当てはめて見ます。


まず、カネです。

社長にとって一番うれしいのは、資金繰りの心配がなくなることでは無いでしょうか。

資金繰りさえうまくいっていれば、とりあえず倒産することが無い。

倒産しなければ、ずっと会社経営をやっていられる。

では、資金繰りの心配が要らなくなるためには、どうしたら良いかです。

ここからが難しいのです。

まず、

手形発行をしない

手形受け取りをしない

借金は毎月返済できないほど借りない

になるでしょうか。

そんなことができるはずが無いとか、できたら苦労はしない、などの声が聞こえてきそうです。

しかし、社長にとって一番うれしいのが、資金繰りの心配をしないですから、理想の状態から考えて、今何が足りないのか、何をしなければならないのか、を考えて見ましょう。

少し、視点を変えて、なぜ手形発行をしているのか、なぜ手形受け取りをしているのか、なぜ毎月返済できないほど借金しているのか、考えて見ましょう。

社長であるなら、他責にはせずに、一つずつ考えて行きましょう。

そうすると、答えが見えてくるはずです。

過去の判断の過ちから、いまだに引きずっている借金とか、処分しきれない在庫とかです。



次に、ヒトを考えると、人材の心配がいらないとか、後継者がしっかりと決まっていて、後はいつ引き継ぐのかだけになっている状態です。

情報では、現場から情報がすぐに上がってくる。

時間では、自分が経営のことを考える時間的余裕がある。

カネのところで書いたように、それぞれに対して、どうしたら良いかを考えて見ましょう。



こんな風に経営のツボなるものを考えてみました。

ご意見をいただければ幸いです。

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