三井住友海上の募集人教育

昨年あたりから、保険募集人のレベルアップが業界の課題としてクローズアップされています。分かり易いところでは、今年から損害保険募集人試験が更新制になりましたし、損保協会主催の保険商品教育制度というものもできました。
そして、各損保でも更に e-ラーニングや研修が実施されていることと思います。
そんな中で、三井住友海上火災保険株式会社が募集人教育のためのシステムを導入したというニュースリリースがありました。
　
「新しい学習支援システム「ＭＳカレッジ」を開発」
http://www.ms-ins.com/news/h20/1217_1a.html
（三井住友海上火災保険株式会社　ニュースリリース　2008.12.17）
　
どんなものかざっくりと見た感じでは、e-ラーニングと研修管理を合体させたシステムのようです。
おそらく、どこの会社でも e-ラーニングはやっているでしょうし、当然受講管理もしていることと思います。ただ、社員，代理店をひっくるめて包括的な１つのシステムでその両方をやっているかというと別になってくると思います。
ＭＳカレッジは、そこのところを統合したシステムのように見受けられます。
　
ただ、仕組みは優れていると思いますが、それでレベルアップが図れるかというと別問題です。
e-ラーニングの中身が陳腐なものでは話になりませんし、何よりも受講する人がレベルアップの意思を持って時間を割いて学習に取り組まなければ無意味です。
そのような雰囲気や余裕を作ることの方がシステムの導入よりもはるかに難しいと思われますが、三井住友海上はどうなのでしょう？
　
余談ですが、もし損保業界全体であと2,3年で募集人がレベルアップしたとしたら、それはこのようなシステムや教育制度のおかげというよりも、代理店の削減によりダメな代理店が淘汰された結果との相関関係の方が大きいんじゃないかという気がします。

[moto]

代理店の生き残りは､その募集人の資質だけでなく､保険業界全体の減収にも影響され､
より厳しい環境になりつつありますね。あと数年もすれば代理店の数が減り
再び優績代理店の奪い合いで乗合代理店の奨励ということにもなりかねません。
未来永劫､保険会社と代理店､通販商品をからめたシーソーゲームが繰り返されるのでしょう。
代理店の減少は手数料減収による経営難や生活困窮による自然淘汰が主たる要因です。

[辻田幹夫]

「ダメな代理店」というのは語弊がありました。確かに、必ずしも募集人の優劣だけの問題ではないし、保険会社側の手数料ファンドの圧縮と配分変更の煽りの影響の方が大きいですね。
いっそのこと、保険会社が募集に関する報酬として手数料を支払っているのであれば、それはそれで限定して、リスクコンサルティングとか事故時のサービスとかは契約者に要/不要を選択してもらって、要の契約者には契約者から直接フィーをもらうというのがいいんじゃないかなと最近はちょっと思っています。