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毎年この時期になるとうんざりすることがある。来年のNTTの電話帳広告の営業電話だ。
だいたいこのような流れ
NTT電話帳からDMが来る → DMには「新企画」とか称する新しい広告枠の提案原稿が付いている →
NTT電話帳担当者から電話
「新しい企画がみなさんに大変好評なので、ご提案させていただきました。1ヶ月××円なんですよ〜」
「そういわれても予算には限りがあるので、全体の企画と価格がわかる表がありませんか？」
「お出しするような価格表はないんですよ、口頭で申し上げております」（うそっ）
「価格表もないのに、決められないじゃないですか・・・」
「上司と相談して送ります・・・」
私が寝具店欄で出している広告は毎月9,600円、これでも年間は10万円を越えるからばかにならないのだが、提案されてきたのは安いほうで月18,000円、高い（おすすめの）ほうは月54,000円！
いきなり5倍もの価格を出せますか？
「電話では時間がかかるので、価格表とかはメールで送ってもらえません？」
「メールでのやりとりは行っていないんですよ」（おいおい天下のNTTだろ）
「データ入稿はできるんですよね」
「イラストレータ5.5形式でお願いします」 （いまどき5.5って・・・絶句）
これが毎年繰り返されるのでいやになる。添付されてきた名刺にはコンサルタントと肩書きがあるが、何がコンサルタントなのか・・・どう考えてもまともな広告業とは思えない。それで、毎年苦情を申し立てるのだが、改善されないところを見ると、このセールスでそこそこの成績があがる・・ひっかかるクライアントが結構いるということなのだろう。
結局 いつも上司がでてきて、価格の一覧表が送ってきて、そこからまともな交渉が始まるのだ。
個人会社みたいなところならともかく、天下のNTT電話帳、しかも「光ひろがるひびきあう」とかPRしているNTTグループの会社なら、広告企画・価格表・データ出稿要件ぐらいはホームページに載せてしかるべきと思うのだが・・・。それとも、あの価格表は目安で実際はもっと値引きされたりされているということか・・・・
もうちょっとマシな体制にならないものか・・・
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