鈴木ケアマネのつぶやき
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今回は、平成22年5月18日（火）にサンウィング横越にて地域包括支援センター大江山・横越の主催の介護支援専門員の研修会にて講師と言うよりは伝達者として平成２２年２月１０日から平成２２年３月２４日まで行われた主任介護支援専門員研修に鈴木ケアマネが参加しその中の講義の一部を伝達講習として行いました。
講習項目は、「事例研究および指導方法Ⅳ」にて介護支援専門員の人材育成についてどうしてゆけばいいのかをテーマとした講習内容にてそれを鈴木ケアマネが理解した上で参加者に伝達講習いたしました。（この講義については、ケアマネージャーのバーンアウトを防ぐ目的で取り上げられたものでもあります。）
まずは、指導者としての資質を養うことが必要となり、第一に指導者本人が「人の話や忠告を聞く。」こと。これは、人のしつけをする為には、まず自分から襟を正し「礼を尽くさなければならないのは、上に立つ側の者」であることを理解すること。礼を尽くす習慣を身につけることで「よき人生はよき習慣に宿る。」ということ。自己啓発とは、痛い話もあるが、とにかく人の話をよく聞き、何事にも楽しみを見出すことができる努力こそが自己研鑽となる。自らが率先して模範となり行動することで、後輩が信じて続いてくれ、１０の言葉の指導を行うより一つの行動を示すことのほうが効果的である。（ティーチングではなくコーチングである。）第二に自らを高める熱意が必要である。熱意のあるところには、必ず成功の道は開かれ、成功する人は努力を惜しまない。第三として人と関わりをもつ際には、第一印象が大事である。その雰囲気は一朝一夕では作れない。心は必ず外見に現われてくる。（だらしない格好をしている人は、性格もだらしないと見てとれる）反省と感謝を忘れない。表情に愛嬌のある人たれ。等など人生の先輩者として模範を示すことが信頼を得ることとなり、指導者としての資質を持つこととなる。
さて次にどのように指導をしていったら良いのかとなるが、まずは６０％の信頼可能性があれば任せること。
（権限を与え残りの４０％は自分で考えさせること。）この信頼の二文字から創意工夫が始まり、任されてこそ人は育つものである。任せることについては、短所ばかりに目を取られていると、とても任せられないが、努めて長所に目を向け成果を上げた時は心から称賛すること。
これからは、「人を教えて育てる」から「人の成長を支援すること」への考え方の変換が必要である。
人の成長を支援するためには、指導者が自ら「思いこみ」、「自分勝手な心」、「早合点」、「無理押し」、
「無理な要求を通す」、「押し付けがましい発言」、「固執すること」、「自説に執着して主張するのみで、他の説に耳を傾けられない頑固さ」、「わがまま」、「肩意地を張る」、「自分だけの尺度で物事を測る」等、自分自身に問いかけ点検を行い、一つでも少なくするように自己研鑽が、日々必要である。
このことは、大きな意味での人材育成と言うならば、子育てや介護にも共通することではないかと思われます。
皆様も上記の「思いこみ」、「自分勝手な心」・・・を自問自答していただき、よき人生を謳歌していただきたいと思います。
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