日々の雑感
大満足
今回就業した職場で 何よりよいのは、
若いころから１０年にわたって勤めてきた会社で培われた私の顧客志向に
合致した意識を持っていることだ。
というか、この意識ってのは、
オーソドックスというか、教科書的というか、
ビジネス本などの根底に流れるサービス業の在り方と
ほぼ同じだと思うんだけど……
電話応対についても、
以前の会社ではNTTの研修にのっとったものだったし…
そもそも今回就業することになった会社自体が、
社員研修等の教育部門と派遣事業部門の二つからなるところで、
私は、その会社内にあるコールセンターの外部企業の委託業務に従事している。
で、私の親友というのが、以前私と同じ会社に勤めている企業研修の講師であり、
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