町の電気屋さん
|
年末年始は仕事しようと決めていた。
コールセンターには、年末年始の緊急の依頼は回していいと伝えておいた。
箱根駅伝は見たいので、午後の訪問なら可能と指示する。
この姿勢は褒められるものではない。しかし、箱根駅伝見て正月気分を味わっても罰は当たらないと思う。
一年の仕事が終わる寸前の大晦日、元旦に来て欲しいと依頼が入る。
もちろん承諾するが・・・・直せるか？
元旦の正月早々、電話してみる。
プラズマテレビの依頼だ。電源が入らない。
スイッチ押しても直ぐ消えるとの事。
ははん、保護動作が入っているな？
異常を検知すると、動作を停止するようにプログラムされているのだ。
さっそく、元旦早々訪問してみた。
主人「いきなり見れなくなったよ。この部屋で仕事しながら見ようと思ってさ。でもお陰で紅白見れなかった。」
私 「残念でしたね。」
奥様「町の電気屋で買ったのですよ。このテレビ。で、電気屋さんに電話したら、１０日にならないと訪問できないと。」
私 「ええ？？そんなに先に？おかしいですねぇ。」
町の電気屋さんは、次の日には訪問してくれるはず。年末年始だからとはいえ、それはあんまりな対応。
奥様「でも、貴方が見に来てくれて嬉しいわ。直せなくてもいいわよ。こちらも承知していますから。」
私 「申し訳ありませんね。物流が止まっているので部品調達できないので。」
電源をつけてみた。即座に保護動作に入る。これはファンモーターが怪しいね。
裏を覗いてみた。埃がずいぶん貯まっている。間違いないかな？
即座に分解に入る、ファンモーターは複数ある。プラズマは画面が熱くなるのでファンが必要なのだ。
だから、ヘビースモーカーや台所近くでの使用はお勧めできない。
ばらしてみると、ファンはかなり汚れていた。しかし、何かがおかしい。
いつもの様子と違うのだ。汚れ具合が・・・・・。
掃除機で内部を掃除する。ファンを外してクリーニング。内部を徹底的に掃除して片付けに入る。
不安で満たされていた。ちょっとおかしいぞ？自信がない。
電源を入れてみると、見事に映った・・・・・しかし、おかしい。
主人「おお！！映った。良かったあ。」
奥様「凄いわね。来て貰って良かった。有難うねぇ。」
私 「様子見ながら使用してください。で、念のため他にテレビありますか？そのテレビを横に置いておきましょう。もし、途中で見れなくなっても、そのテレビで見てください。お正月番組を見そこなっても残念でしょうし。」
奥様「２階に小さいテレビがあります。下に下ろして貰えますか？よく解らなくて・・・・」
私 「解りました。案内してもらえますか？」
２階から小さいテレビを下のリビングに移動して、プラズマテレビに問題が起きても見れるように接続した。」
自信が無いのだ。手ごたえが悪い。
奥様「もう町の電気屋で買うのはよします。肝心な時に来てくれないなんて・・・・安心するために高い価格で購入したんです。量販店とは全く違う金額なんですよ？なのに・・・・」
私 「う〜ん、今回は電気屋さんも来た方が良かったと思います。掃除で済むかもしれませんし、２階から移動してもいいですし・・・なんで来ないんだ？せめて三日後でもいいのに・・・・修理が出来ないのかもしれませんね？」
町の電気屋さんは、修理が出来ない人が多い。逃げてしまうのだ。しかし、設置は得意なんですよ。
修理を目的に選ぶのは、今のご時勢難しいかもしれません。複雑怪奇な設計になっていますから。
町の電気屋さんも逃げるのは仕方が無いと思います。
なぜか五千円のお年玉を貰って帰宅しました。
その次の日、そのお客様からコールセンターに電話が入りました。また映らなくなったとの事。
しかし、となりにテレビを用意してくれたので助かったとの事。
部品を入手してから訪問してくださいと事。
う〜ん、やはり。
想定していたのは、ファンモーターの汚れが納得出来る量ではなく、もしかしたら、ファンモーターのサーミスタが検知していたのでは？という。一定の温度の検知をすると保護動作に入ってしまう。
サーミスタの抵抗値がずれたか？傍の基板が異常加熱しているのか？
モニタが異常加熱しているのか？さまざまであるが、付近の基板を交換したほうが良さそうだ。
後日、基板とファンを交換して終了。
|
コメント（0）
