週間「ISO9001＆ISMS(ISO27001)」〜時代を読みとった経営とは“経営者の経営力”〜

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　　江戸川光照苑は、平成22年12月16日、社会福祉法人が設置経営する介護事業において、国内ではじめて、情報マネジメント体制の国際規格ISMS(ISO27001)の認証を取得しました。また、平成21年6月18日には、特別養護老人ホームをはじめとする介護保険事業において、江戸川区内の社会福祉法人としてはじめて、品質の国際規格ISO9001の認証を取得しています。

　　このコーナーでは、介護とISOに関連した記事をお送りしていますが、本日は、『経営者の経営力』の話題。

　　さて、江戸川光照苑のお隣の社会福祉法人は、平成１４年４月に特養（デイサービス併設）を開設した後、平成１６年には逆デイも行えるブランチルームを開設。その後、平成１８年地域包括支援センターが法制化される約１年前には機械浴槽も利用できる相談センターを開設（地域包括支援センターが法制化され現在至）、平成２０年１０月にはグループホーム、小規模多機能併設の地域密着型サービス、平成２２年１０月には訪問看護ステーションを開設し、今後は、診療所併設した特定施設などを計画しているといいます。

　　平成２４年度からはじまる第５期介護保険事業計画以降を展望し、地域包括ケアシステムのあり方や同システムを支えるサービスなどについて具体的な検討が進められていますが、主たるものの中に、多様なサービスを24時間365日を通じて利用しながら、病院などに依存せず住み慣れた地域で生活を継続することが可能になる…などという仕組みが具体的に進行しています。

　　こうした流れを見る限り、多サービスを提供する事業者が有利になることは間違えありません。各サービス事業者が取るといっても、包括報酬による利益配分の問題も生じます。特に、訪問系介護事業、小規模多機能などが、次期改定が大きな転換点となるでしょう。そして、これは同時に、時代を読みとった経営が必要といえるのだと思います。

　　日本では、今年はじめから九州の新燃岳の噴火の長期化、政治の混迷など、2011年は出だしから予断を許さない状況になっています。また、チュニジアの革命に端を発した反政府デモの嵐はエジプト、イラン、リビアへと拡大し、とどまる気配をみせません。ここまで話を大きくしなくても、危機的状況にあるとき、また、経営環境が激変する際など、こうした状況では経営者の経営力が試されます。

　　経営者の経営力の大きな要素のひとつは直観力といわれます。さらに、それを使いこなすため不可欠な不動心も持ち合わせなければ行けないともいわれています。そして、直観力と不動心に加えて経営者の経営力の大切な要素は、時代を読み解くロジカルな視点ではないでしょうか。つまり、入ってくるニュースや情報からからキーワードを拾い、時代の深層で起きている本質を見つける力こそ激動の時代をのりきるための武器になるということです。

　　例えば、新燃岳の噴火の構造は、新燃岳付近の地面が変化するということは、マグマが活動している…ということはマグマの圧に限界がきたら噴火という結果になります。このように、自然現象である噴火や地震も中東の政変などの社会構造の変化もその構造はいたってシンプルで共通しているとはおもえないでしょうか。つまり、それまで抑圧されてきたものやなかったことにしてきたものが限界に達して表面化しているということです。

　　介護を取り巻く環境も同様です。サービスの需要と供給のアンバランス、医療費も含めた社会保障費の抑制、たまゆら問題などなどから、小規模多機能施設やケアハウスも含めた特定施設、医療との連携などが必要になってくることがわかります。

　　これで時代を読み解くためのベースになるデータができたとすると、次の段階ではこのデータの意味することを理解して時代の本質的な流れを読み、そのうえで法人として生き抜くための方向性を見極め、経営戦略を立てていくということでしょう。これができるかどうかが、法人としてはもちろん、企業としても今後の命運を分けることになるのだと思います。

　　いずれにしても、今後、単一サービスしか提供しない事業者にとっては、厳しい経営環境が待ち受けているといわざるを得ませんが、できる限りサービスの質と専門性を高め、かなりのアイデンティティを出していく必要があると思います。

　　「世の中が必要としているものをつねに探せ」発明家であり起業家でもあったトーマス・エジソンの言葉です。ここで、「世の中」を「顧客」「地域住民」といった言葉に置き換えてみましょう。仕事には、必ずその成果を待つ人があり、多くは「顧客」や「地域住民」がそれにあたります。今、自分が取り組んでいる業務（工程）は、だれにどのような効果をもたらしうるのか、ここを考えていくことが、経営者の経営力なのだと思います。

【健太郎の小言】まぁ将来の中長期のビジョンもなく、現場の職員の頑張りにだけ頼ってる法人や経営者では将来のある職員が可哀想だよね。それに、国の机上の空論に乗せられないことも、経営者の経営力だよね。

ちょっと覗いて見て下さい。江戸川光照苑の案内や取り組みが盛り沢山ですよ？
《江戸川光照苑のホームページ》ようこそ江戸川光照苑！http://www.e-kousyoen.or.jp/

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お早うございます。
苑長さんもいつも早起きですね(*^_^*)
「世の中が必要としているものをつねに探せ」発明家の言葉ですか。
色々なことにアンテナを張っていなければできないですね。
オールポチ

おはようございます。
本当に早起きだし、熱心で素晴らしいですね。
色んな良いお話、毎回ありがとうございます。とてもためになってます。
ポチポチ(^_-)-☆

♠➤お早う御座います♠♓。世界が高齢化社会突入ですからね。

頭のアンテナを張り、介護界のマグマ噴火に陥らぬ事を祈りたい

ですね。今日の画像幸せの象徴！✂✂✂トリプルポチ。❤❤❤

おはようございます。
カラフルの風船好いですね。
色々なことにアンテナをはるって大変ですけど、
がんばっていきましょうね。
オールポチ☆

おはようございます。
お年寄りの笑顔は何物にも勝りますね。
活気のある職場は成長します。
介護事業は色々な面で大変でしょうが
頑張って下さい。 オールポチ☆

私は今日は寝坊しました。起きたら5時半・・・
疲れてるのかもです・・・☆４

[しんた]

心のこもった多サービス、頑張って下さいね。
今日も元気に、村ポチ応援です。！！

直感は大事ですね。
一か八かの判断ではなく、いかに正しい方向に近い判断が出来るか、普段の行いをどうしているかの問題ですね、
ふだん、のほほんと暮らしている私にはなかなか(￣▽￣;)

全ポチ☆

おはようございます。
厳しい状況が続く中、先読みと正しい判断ってホント大切ですね。
ポチ♪ぽち♪

事業家とは、「世の中が必要としているものをつねに探す」存在でなければならないのでしょうねぇ。改めて気づかせていただき、ありがとうございました。

おはようございます
常にアンテナを高くし
情報をいち早くキャッチするのも
これからの時代
絶対必要条件ですもんね
素晴らしいことです

オールポチ★

おはようございます！
コメントと応援のポチ、いつもありがとうございます！

出張頑張ってくださいね！
オールポチで応援★

(*^o^*)オ(*^O^*)ハーです！

西日本の方から・・・天気が崩れていきますね・・・

今日の応援全ポチン！
出張お疲れ様です。 ファイト！

直観力。。。大事ですね〜
ただ。。。明確なビジョンがあってこそですね＾＾

オールポチッ☆

おはようございます。 今日も出張ですか、頑張って下さいね。
応援のぽちです。

なんでも吸収し、それ力にかえる。
良い事ですね。

ぽち

正しい判断はいりますね。ポチ、クリ。

[介護老人福祉施設 北八朔]

おはようございます。
朝早くからお疲れ様です。
時代の流れを見極めるためには、中々難しいことではありますが、常に自らのアンテナをＯＮにしていなければいけませんね！

b(⌒o⌒)d おっ ＼(*^▽^*)/ はぁー

時代の流れとともに需要と供給が変わってきましたね！
経営戦略も、それとともにサービス提供も変わるのでしょう。
今日もお仕事、p(*＾-＾*)q がんばっ♪

ポチ 村ポチ

「世の中が必要としているものを常に探せ」
いい言葉ですね。
全ぽち☆

おはようございます。
いつも有り難う御座います。
オールポチ

Hello♪|/// |(*^0^*)ノ| ///|ウィ-ン

苑長しゃ〜ん遅くなってm(o・ω・o)mゴメンねーーー
走って来たけど遅いよね“o(＞＜)o”くう〜!

世に必要とされてるものね〜いっつも緊張感を持ってなくちゃね^^
おばあちゃん達嬉しそうね。.:♪*:・'(*⌒―⌒*)))ﾆｺﾆｺ

傑作＆村他ﾗﾝｷﾝｸﾞ往復凸凹v(*'-^*)-☆ ok!!

今日も1日ｐ(*^-^*)ｑがんばっ♪('-'*)ヨロシク♪

こんにちわ

難しい事は解りませんが
人生の最後まで自分らしく笑顔で生きる事が出来れば言う事なしですね
オールポチ

[シュガー]

苑長さん♪おはようございま〜す('-^*)/トーマスエジソンの言葉に感心しました。今日も実りある日でありますように〜♪応援＆村ぽちっと

「世の中が必要としているものをつねに探せ」{トーマス・エジソン}
{世の中}=「顧客」「地域住民」に置き換え〜多くは「顧客」や「地域住民」
今、自分が取り組んでいる業務（工程）どのような効果をもたらしうるのか〜｝
仲々 真摯に取り組んでおられる様子！感服致します 今後とも何卒宜しく！

お写真とっても素敵な笑顔ですね〜＾＾
その時代時代で必要なことも違いますね！
お忙しそうですが今日も頑張ってください！
オールポチ☆

こんにちは♪
なんでもマンネリはだめですね。
つねに向上心がいるということですね。
ポチ☆！

[介護老人福祉施設 新吉田]

こんにちは。

時代を読み取り、ニーズを読み取る。

大切ですよね！

(*´∇`)ﾉ こんばんは〜
いつもありがとうございます。
傑作ﾎﾟﾁｯ(*^-^)ﾍ＿/

苑長たん♪
おはこんです。
今日も元気に仕事いってきまするぅ〜♪
急ぎですんません。
本日のオールｍｐです。

お久しぶりです。
苑長さんも、おばあちゃん二人も、とても素敵な笑顔ですね。
ポチン

笑顔は最大の武器です。笑顔の素敵な苑長さんに、オールポチ！

こんにちは〜♫
ＮＨＫ、本日の歴史秘話ヒストリアは
『いつだって負けずギライ〜葛飾北斎・横町のオヤジは世界一〜』 です。
江戸時代を代表する浮世絵師で世界屈指のアーティスト、葛飾北斎。その実像は負けず嫌いの職人でした。着の身着のまま江戸中を引っ越ししながら描いた絵は３万点。波の迫力ある描写で知られる傑作「神奈川沖浪裏」はいかに生まれたのか？晩年の涙のワケとは？浮世絵の大家・北斎の本当の姿に迫ります。今夜１０時、私と一緒にリアルタイムで見ませんか〜♪
傑作ポチ〜

近くて、いろいろなサービスが受けられるところがあればいいんですけどね〜ポチ。

安心して笑顔で暮らせる施設が一番です。
オールポチ 村IN＆OUT

こんばんは

早起きの更新ですね

お婆ちゃんたちの笑顔が素敵です

全ポチ

今晩は。

時代に合った
サービスが必要なんでしょうね。

全ぽち

[沖縄エリア公式ブログ]

常に勉強〜〜ですね＾＾★

こんばんは！
お年寄りの笑顔が素敵ですね。
溢れる情報から、本当に必要なもの、本質は何かを
見極める経験・感が大事ですね。
なかなか出来ないことですが、ひろくアンテナを張って
変化もしっかりみて対処が必要ですね。
Ｗポチ☆

[流浪の民]

現場の職員の方の努力がもっと表に出るといいですね。
私は来月から新しい職場で現場ではなく本部で数字を管理することになりました。
現場の皆さんを応援したいと思います。全部ポチっと。

眼力が必要ですね。
広い視野を持つのは大切です。

全★

今は、どこの会社も、
経営が大変のようです。
どうすればよくなるのでしょう。
傑作＆村＆ブロランポッチー。

苑長さん、こんばんは。

組織人として、誰しもが養っておかなければなりませんよね。。

傑作、村＆ブログラムぽち！凸ヾ(=^▽^=)ﾉ

こんにちは〜♪

先見の目が将来の加護につながるのですね。＾＾

これからも、笑顔でお仕事頑張って下さい♪

★＾＾★村ポチ＆ポチ！！

こんばんゎ ☆♦*♬

元気そうでいいですね (^.^)/

ぽち・ぽちノ凸"☆彡

時代と先を見るのは難しいけど、読みとる努力をしていかないといけないですもんね＾＾

ちゃんと誤りなく読みとり、行動した者が成功するのかも
みんなで頑張りましょ〜〜！！

先をよんで仕事をする、これ人のためなり。
利用者さん、働いている人のために笑顔で一生懸命な苑長さんへ
☆応援ポチ！