マニラ暮らし、日本会員には判り辛いＪＡＬ海外サイト「フィリピン・マニラ」
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今日ＪＡＬ便で日本へ帰る航空券を何時もの通りマニラで購入、普段の１ヶ月有効ビジ ネスなら税金／燃油特別付加運賃等込みで１５２２.２５ＵＳＤ、今年から廃止になり加算さ れなくなったアップグレードポイントを往復で１０ポイント使い、ＪＡＬエコノミー３ヶ月有効の 物を８０２.２５ＵＳＤで購入した。 これだけを書いてしまえば何ともない話し、料金の格差は今までも書いているので目新 しい情報でない、２１日に帰国した友人のＪＡＬチケットも私のパソコンから予約していて、料 金を彼のクレジットカード払いで処理していた。 ＪＡＬの格安航空券を直接マニラで購入する場合、出発の１００時間前までに手続きを完 了してなければならない、そこで１７日の夜に購入手続きを初めてエコノミーを予約、イザ支 払いになるとクレジット番号を読み取れない表示か出る。 書かれてある通りに半角で入れ直しても同じ表示になる、自宅のデスクトップパソコンに 問題が有るのか考え、旅行用のノートブックで入力しても同じ、ギャラクシーＴａｂとＡＳＵＳ・ Ｔａｂでも試したが、４台とも同じ表示になり、時間を置いてやり直したら、お待ちくださいの 画面のまま終わってしまった。 ＪＡＬサイトにログインして予約歴を見ると、２３日のエコノミーからアップグレード承認待 ちの予約を見つけ、購入できたと思い翌日の土曜日にＪＡＬマニラオフィスへ電話を入れる と、日本人スタッフは休み、内容を話すと承認待ちになっている返事しかなかった。 今までに何度も書いているのでお分かりと思いますが、これでも元旅行会社の経営者な ので一般の人より旅行は詳しい、いままで何回もパソコンから、ＪＡＬへ直接予約・購入して いる経験もあり間違える訳がないのに、ＪＡＬから「ご予約ありがとうございました」メール、 予約確認書が送られてこなかった。 先日ＪＡＬを年間２００回以上利用していた人に会い、この辺の話をしていたら、ＪＡＬホ ームページから予約・購入すると高い話に、格安料金のシステムと買い方が有るのか聞か れたので、フィリピンのＪＡＬサイトから買わないと、日本サイトからならマニラ発のノーマル 料金しかなく、その上税金／燃油特別付加運賃等が３７.７５ＵＳＤ高い。 常連客でも判り辛いＪＡＬ各国サイトをホームページ（ＨＯＭＥ）から探すのは、ログインし たり国際線サイトから見付からないカラクリになっていて、ログイン前のＪＡＬ・ＮＯＭＥ右上 に小さく有る、ＷＯＲＬＤＷＩＮＥをクイックしてＧｌｏｂａｌＧａｔｅｗａｙ入り、国の選択から各国の サイトへ入って行くしかない。 ここで日本の会員番号を使いログインすると「ＪＡＬマイレージバンクアジア・オセアニア地 区会員の方以外はログインいただけません。恐れ入りますが、特典申し込みやキャンペーン 登録、会員情報の参照・変更手続きなどにつきましては、ご自身の登録地区ホームページに ログインのうえ、お手続きをお願いいたします。」と表示されてしまう。 大抵の人は此処で諦めてしまう文書で実に上手い、予約が出来ないとか買えないとは 一言も書いてない、それでいてヤンワリ買えないような錯覚を感じる、購入するならログイン せずに、最後の搭乗者情報で会員番号を書き込めるところも有って、別に忘れても空港で 会員カードを提示すれば、マイレージも付いて何の問題ない。 月曜日にＪＡＬマニラへ連絡して聞くと、アップグレード対象のエコノミー予約が完了して ない、もう一度やり直そうとしても出発１００時間を切っていて、ＪＡＬで直接買えば１００ＵＳ Ｄ、旅行会社なら５０ＵＳＤ手数料で取られる話になった。 私から日本担当者へ金曜と土曜日の件を話、担当者も調べたら金曜日にＰＣへ何度も アプライしている履歴も有り、ＪＡＬエコノミー３ヶ月有効は日にちの変更も出来るので、２６ 日の便を予約購入して２３日に変更した。 マニラの友人達とこの件を話していたら、日本から持って来たパソコンだと同じ現象を経 験した話、日本語用キーボードと英語用キーボードの違いなのか、ＡＮＡなら同じ会員番号 で各国のサイトへ入れ購入出来る。 ＪＡＬを海外で直接買うのはワザと難しくしているとしか考えられず、日本在住の会員に
は海外サイトを使い辛くする工夫に見え、マニラでも売られていない１年オープンのエコノミ ー１７７４ＵＳＤしか買えないなら、日本で格安航空券を買うしかないと感じる、こんなやり方 酷く有りませんか、日本会員をバカにした内容だと思った。 ブログ村ランキング応援の クイックを１日１回お願いしてます。  マニラ情報へ(この文字をクリック) |
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