電話で説明できますか？
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コールセンターの仕事も後１週間となりました。 今の人数は１０人を割ってしまい 件数が増える傾向にあるのに大変です。 幸い私は最後の日まで仕事が入り サバイバルレースに残れたようです。 仕事の中で お客様のご要望で書類をお送りすることがあります。 当然住所やお名前を確認するのですが ここで問題なのが漢字。 住所は郵便番号から検索できるので まあ何とかなるとしても お名前は全部漢字まで聞き取り なおかつ間違いがないよう復唱しなければなりません。 この仕事の特徴としてお客様は関西の高齢者の方が多く イントネーションに慣れない私はいつも緊張します。 とくに若いスタッフは年齢から来るギャップで 何を言っているか理解できないようで苦労しています。 この間は「イシハラユウジロウのユウ」といわれた人が固まっていました。 昭和も遠くなりました。都知事は知っていても弟のことまではわからないようです。 そして「キタオウジキンヤのキン」といわれた人は 「それはお店の名前ですか？」と聞き返してしまっていました。 「タカハシのタカははしごのタカ」といわれた人は頭の中が出初式になったそうです。 正解は「 �癲 廚任后� 私もあまり人のことはいえません。 「アラキマタエモンのアラキや。あんた わかるか。」といわれたときは『はあぁ？』と思いましたが そこは年の功、「はい、存じております。」とにっこり嘘をつきました。 もちろん後からＹＡＨＯＯ！ で検索したのはいうまでもありません。 正解は荒木又右衛門。仇討ちで有名な方だそうですが 常識のない私は仇討ちといえば忠臣蔵か曾我兄弟くらいしか知りませんでした（反省） 他にも「コウゾウのコウはおおやけ。ゾウはゾウサンのゾウ」といわれ “増産？"と思って「ふえるのゾウでございますか？」と訊ねたら 「ちがうで。♪ぞ〜うさんぞ〜うさん♪の象や」と歌われるのでおかしさのあまり復唱ができませんでした。 「ヨシユキのヨシはトイレの芳香剤のホウ」といわれ さすがにそのまま復唱ができず 「草カンムリに方角のホウでございますね。」と苦しい切り返しをしたこともあります。 皆さんはご自分の名前を上手く漢字に説明できますか？ 悩めるコールセンタースタッフのためにも 是非わかりやすい表現で教えてくださるように よろしくお願いします。 ちなみに私の名前は全部小学校で習うものです。 簡単♪楽勝♪
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オ波ー！( ^-)＜≡≡(((( ☆ドゴーン！☆)´0｀)ノ ハウー
名前は今の子供達随分変わってきてるから、これから先、カタカナばかりになるかもね♪説明できにくいしね〜(*^_^*)
きらりんの、本名もかなり簡単だよ(〃⌒∇⌒)ゞえへへっ♪
ぴぃちゃんって、すっごく綺麗な声してるんだろーな（●＾o＾●）
2007/7/2(月) 午前 8:07
ウチはすべてカタカナ表記なので、漢字に変換する必要はないのですがそれでも「ミユ」さんと「ミウ」さんとか、音の似た名前は聞き取りに苦労します。
ちなみに私自身の名前も、簡単に説明できます♪
2007/7/2(月) 午前 9:14
大変な仕事ですね・・・
わたしの名前の中に『永』という字があるんですけど、説明する時は『矢沢永吉』の永と言う事もありますよ（汗）
2007/7/2(月) 午前 9:18
顔が見えない分、電話って緊張します。
私にはきっと勤まりません・・・。
2007/7/2(月) 午前 10:51
(｡☉■☉)ﾜｧｵ☆こりゃあ...大変だ。
「イシハラユウジロウのユウ」コレはアタシが使ってマス。
2007/7/2(月) 午前 11:01
実家の苗字があまりない苗字らしく「○○です」って言うと必ず「はぁ〜？」ってされます。漢字だけで書くと必ず「なんとお読みするんですか」って！そのまま読め〜って思っちゃう。それと比べたら今の苗字は普通だな。
2007/7/2(月) 午後 0:11
私の名前も、ちょっと説明が要りますね。
2007/7/2(月) 午後 0:35
大変なお仕事ですね〜。私は名前は平仮名なんで、ちょー楽勝ですが、苗字は、かつぜつが悪いのか、何度も言い直したりします。
2007/7/2(月) 午後 1:13
名前をまた名前で例えるから、ややこしくなるのではないのでしょうかねぇ？
最近は珍しい名前や当て字も多いから、もっと大変になりそうですね。
2007/7/2(月) 午後 1:36
私は絶対できない仕事だわ(><)
国語、「１」でした（泣）
2007/7/2(月) 午後 2:09
名前とか住所の説明は難しいですよね。
私も電話で伝えないといけないときはいつも苦労します。
誰でも知っているような漢字で例えるしかないものねぇ。＾＾；
2007/7/2(月) 午後 2:58 [ itukakitto ]
ぴいさんみたいに、きっちりと漢字とか読み方とかを確認して下さる方ばっかりだったら、年金問題も随分マシだったでしょうね〜。
コールセンターのお仕事もタイヘンだあ！！
2007/7/2(月) 午後 4:33
日本語のほうがフランス語よりむずかしいですね…。
2007/7/2(月) 午後 7:03 [ hiromifp ]
☆きらりんちゃん☆
ウン年前にはテレアポの仕事をしていたこともありましたが
その時は子供が対象で、名前の漢字を聞くのはもっと大変でした。
みんな凝ってつけていらっしゃる！！
本当にこれから先はもっと苦労しそうです。
私の声は低いですよ。仕事の時だけ必死に音をあげています(^_-)-☆
2007/7/2(月) 午後 7:53
☆Ｋｕｒｏａさん☆
カタカナはカタカナなりに聞き取りにくいですよね。
「佐伯」と「斉木」とか漢字を聞けば一発ですが、音で聞くと何がなにやら･･･
2007/7/2(月) 午後 7:56
☆なおさん☆
その説明だとある歳にくると通じなくないですか？
知り合いで「力石徹」の｢徹」と言っていたら
何年か前から新入社員に通じなくなったと嘆いている人がいました。
2007/7/2(月) 午後 7:58
☆hanaさん☆
朝一番の電話は緊張しますが、数をこなしていくと慣れるものです。
顔が見えないので苦情でもなんとか対応できます。
手が出る心配だけはないですから･･･(笑)
2007/7/2(月) 午後 8:01
☆ＹＵＫＯさん☆
それが定番だと思っていましたけど若い子には通じませんでしたよ（汗）
「コロモへんにタニ」と言う方が通じるらしいです。
2007/7/2(月) 午後 8:04
☆ぶーねこさん☆
説明する方も苦労しているのはよくわかります(^.^)
「え〜それでそんな読み方？！」というのが毎日ありますね。
漢字の国は神秘に満ちています。
2007/7/2(月) 午後 8:07
☆そよかぜさん☆
説明が必要ですか･･･
でもきっとそよかぜさんなら鮮やかに解説してくれそうです。
2007/7/2(月) 午後 8:08
☆べりこさん☆
ひらがなだとホッとします（笑）
聞き取りにくい時は｢いろはのイ」状態で復唱しています。
しつこいと思われているみたいです。
2007/7/2(月) 午後 8:10
☆まき太郎さん☆
おっしゃるとおり、まず県名で使う漢字ならそれが1番わかりやすいです。
「岡山のオカ」みたいに･･･
「それを岡田真澄のオカ」というからわからなくなるのです(T_T)
2007/7/2(月) 午後 8:13
ゾウサンには大笑いさせて頂きました♪
ストーリーテリングの才能爆発でございます。
電話で名を名乗る時、苦労しております。
Ｊリーガーに同じ苗字の方が現れてから、ずいぶん楽に説明できるようになりました♪
2007/7/2(月) 午後 9:52
☆あきママさん☆
「１」って？？
ずうずうしくなれば大丈夫なのですが
きちんとしていて悩んでしまう人は辞めていってしまいました。
2007/7/2(月) 午後 10:00
☆いつかきっとさん☆
「誰でも」ってところがポイントで難しいですね。
常識のなさに反省することしきりです。
そう、最近はマンション名のカタカナも意味がわからないものが多く大変です。
2007/7/2(月) 午後 10:05
☆ＣＡＹＯＣＡＴさん☆
年金問題もありました。
小さいことですが名前はおろそかにできないという最大の例ですね。
名前のバナーを作られたんですね。かわいい♪
2007/7/2(月) 午後 10:08
☆ hiromifp さんほし
フランス語のことは全くわかりませんが
やはり名前を聞いた時は綴りも確認するものなんでしょうか？
2007/7/2(月) 午後 10:10
☆女王様☆
まわりにいろいろエピソードがあり楽しい毎日です。
ゾウサンは今でもセンターで語り草になっています。はい、私が語ってます（汗）
サッカーはまったくわからないので
きっとそのＪリーガーを聞いても？？です。やっぱり常識がいりますね。
2007/7/2(月) 午後 10:14
ぴぃさん、お疲れ様です。
サバイバルに生き残れたのはやはり、実力でしょう。
私の名前は小学校低学年で全て習います∬´ー｀∬ウフ♪
2007/7/3(火) 午前 0:37 [ okanonnno ]
☆nonnnoさん☆
多少怒鳴られても気にしない･商品知識がなくても堂々としている･･･
そんな才能(?)がある人ばかり残っています(笑)
私の苗字も当時４歳の従姉妹の子が書けたくらいの単純なものです(^_^)v
旧姓は画数が多くて大変でしたが今は楽々です。
2007/7/3(火) 午前 5:53
なるほど〜、コールセンターのスタッフの方も大変なんですね。
結婚して名字に「芳香剤のホウ」がついたのだけど、「トイレの」とは言いません(笑)
2007/7/3(火) 午前 10:36
☆ゆももさん☆
「トイレの」は余計ですよね(*- -)
今日はお客様が「つよし」という字を説明するのに
「『タツ』に『ブタ』の右に『コロス』の右です」と言われました。
メモに書き込みながらあまりの的確さに心の中で拍手喝采♪
「毅然とした態度のキ･･･でございましょうか」と復唱する自分は負けたと思いました(^_^)v
2007/7/3(火) 午後 9:22
うーむ、たしかに大変なことだ。特に俺の名前は難しい。
名字はそこそこありふれたものだが、下の字は絶対読めないだろうなぁ。故に俺は必ずどこでも振り仮名をつけます。
では下の名前初公開！「純令」これで何て読むかわかりますか？答えはコメント後に。
2007/8/9(木) 午後 10:42
☆黒丸さん☆
初公開ありがとうございます。まじめに考えてみました。
「純」はすみ・あつ・きよ・よし･･･でしょうか。
「令」はなり・のり・はる･･･でしょうか。
一応昔テレアポの仕事をしていたので人名の読みは適当ながら当たる確率が高い方です。
答えが楽しみ♪
2007/8/9(木) 午後 11:31
☆黒丸さん☆
よく見たら答えていませんでしたねm(__)m
「よしのり」さんでいかがでしょう。
2007/8/10(金) 午後 9:09
えーーーーーっ、スゲーーーーーーー！
親兄弟意外で名前を一発で当てた人は、人生３４年の中でアナタが初めてだ。
職業柄ですか・・・・恐るべし！
2007/8/11(土) 午後 5:48
☆黒丸さん☆
あらっ本当に当たりましたか（≧▽≦）
「読めない」というヒントが合ったので･･･一番難しくしてみました。
素敵なお名前ですのできっと親御さんの想いが込められているのでしょうね。
2007/8/11(土) 午後 10:51