Jetstar物語・・・
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まだまだ風邪でゴホゴホの私ですが、日本滞在の記録を・・・。
まずは、しょっぱなから最悪だったJetstarについてです・・・(〜_ーメ）
ものすごく長い話なので、出来るだけ、簡潔に書きます・・・。
事の始まりは出発前夜の９時半（！！！）。Jetstarから電話がかかってきて、明日のフライトは
中止になった、代わりのフライトを用意したので、それに乗ってくれとの事。
だが、Pにかかってきた電話と内容が違う！（Pは職場でした）
ということで、お互いにJetstarに何度もかけなおして問い合わせるのだが、１０人かけたら１０人言う
ことが違って、誰を信じていいのかわからない。そんなキャンセレーションはない、予定通りの９時発は
運行予定だ、と言う人もいれば、私に最初にかけてきた人がオファーしたフライトは実在しないと
か・・・。（いや、してるんですよ。カンタスのウェブ見ましたし。で、私怒りました）
挙句の果てには、私に最初に電話をかけてきたスタッフはインバウンドコールのスタッフで、そんな電話
をかけるべきではない、彼はカスタマーサービスではないので電話に出られないなどなど・・・。
結局、夜中の２時位に仕事から帰ってきたPは、念の為、また何度も電話をかけました。(らしい。）
すると、今度はやっぱり私たちの９時発のフライトがキャンセルされたと言うのです。
P助、最後は電話口でJetstarカスタマーサービスのスーパーバイザーに確認を取ってもらったうえで、私
達二人分を朝の６時半のカンタスフライトに入れてもらったのです。（らしい。）
ともかく、私達二人は９時発に乗るため５時半起きを予定していたのが、この騒動のせいで急遽寝る
時間は遅れるわ起床時刻は朝の３時になるで死にそうでした。
で！！！！！！ 翌朝。
こ〜〜〜〜〜〜〜〜んなに、大変な思いをしていったBNE空港で、なにが待ち構えていたのでしょ
う！！！？？？？
Jetstarのばかたre〜〜〜〜〜〜〜〜！！！
Pが苦労して変更した私たちのフライト詳細、カンタス航空へはまったく連絡されていなかったので
す・・・・。
いきさつを話し、どんなに被害者なのかを訴える私たちに、カンタスの受付の方が「またJetstar〜〜
〜？はぁ〜〜〜。もうJetstarのShiっとにはウンザリ！」と苦笑いしながら、同情の瞳とともに素早く席
を確保してくださったのがなにより・・・。
で、このキャンセル騒動ですが、キャンセルでもなんでもない。シドニーで乗りかえる便が、ストラ
イキのせいで遅れる可能性があると言うだけだったみたいです。
実際、シドニーでは２時間半くらい遅れて、出発しました。
つまり、何のために３時に起きて行ったのか。これはもうトレーニングの行き届いていないスタッ
フによる誘導、完全にJetstarの責任です！ (▼O▼メ)
しかも２時間半も遅れて乗った飛行機(こちらは予定通りJetstar機。)、全員乗り終えてから、こんなア
ナウンスが。
「給水が出来ていなかったので、給水させてください。４５分かかります」
はい？？？？？？ おまえ、ふざけるのもいい加減にしろ〜〜〜！！（○｀ε´○）全員乗るのを待って
言ったな、そうだろう！！ 注意：しかもその前にすでにガソリンかオイルか知らんが注ぐって言って、
ゲートで１時間くらい待たされていた。
さてさて、 本当に辿り着くのかと思ったフライトも関空に着いたのは午前１時！ (￣△￣)
到着予定時刻は８時半でしたが･･･汗
で、関空も関空で、遅れてるのはわかってるだろ〜、の割にはアタフタと準備の未完了みたいな感じ
で、バスの手配とか今更してる。 遅いよ、って本当に私は怒マークが１０個。 笑
ゴールドコーストから関空まで、約２４時間かかりました。ありえね〜。凸(｀⌒´メ)
もうホテルに着いたら、二人共死んでたもんね。Pは前夜徹夜だったし。かわいそうに。
１１月から、G.C関空便が出るみたいだから、嬉しいけど、ｱﾚってまたJetstarなの？
もう止めて欲しいわ。ほんと。
ご飯やビデオ、オーダーしてる物を隣の人といつも間違えて渡されるし笑！！！
今回のことに関しては、何はともあれストライキは避けようがなかった。だが、客が時間とお金を費やし
て利用するフライトに関する情報をこんなに適当に扱われたんじゃたまりません。しかも前夜の９時半か
らこういった騒動をおこすなんて信じられない。
電話のやり取りの詳細など全部まとめてJetstar苦情係までお送りいたしますわよ。
覚悟してらっしゃいな！（￣+ー￣）
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はじめまして。
もしよかったら私のブログの方にも立ち寄ってくださいね＾＾
2008/6/14(土) 午後 2:52 [ りなちょ ]
初めてコメントします!!
以前から、時々訪問させて頂いています。
（読み逃げでしたが・・・）
今日の更新を見てめちゃめちゃ応援したくなりました!!
がんばってください!!!!
2008/6/15(日) 午前 9:01 [ ルカ ]