医療用語と簡易な言葉の使い分け
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獣医師たるもの、本を読んで勉強しなければいけないのですが、
本というものは、難解な言葉がこれでもかというくらい並んでいます。
獣医師は、学生時代から難解な言葉には慣れ親しんでいますので、
読めば、何が書いてあるのかはすぐに分かるのですが （分かりにくい分野もありますが）、 問題は、その難解な言葉をそのまま飼い主さんに伝えると、 さっぱり理解してもらえない可能性があるという事です。
わざと難しい言葉を並べて、飼い主さんを煙にまくというのであればともかく、
インフォームドコンセントということは、 飼い主さんに理解してもらえて初めて意味をなしますので、 難しい言葉であれば、飼い主さんに分かるように言葉を言い換えて説明しなければいけません。
「マスがあるのでFNAさせてもらいますね。
播種（はしゅ）の可能性は低いですので。」
などと説明するよりは、
「しこりがあるので、細胞検査させてもらいますね。
検査による腫瘍転移の可能性は低いですので。」
と言う方が、飼い主さんにとって分かりやすいであろうと思います。
ただ、いつでもどこでも簡易な言葉がいいかと言うとそうでもなく、
学会や獣医師同士での話では、専門用語での話の方が分かりやすいです。
特に、難しい専門用語というのは、その言葉に意味があって命名されているものが多く、
変な言葉で言い換えるよりはその言葉を用いた方が、 理にかなっていて分かりやすいものも多くあります。 （ただし、メカニズムが分かっていない時代に命名されて、 その後名前がおかしい事が分かって来た様な言葉も中にはあります。）
言葉というものはTPOによって使い分けるということが大切であろうと思います。
言葉をうまく変換して、難しい言葉を簡単な言葉に噛み砕いて飼い主さんに伝えると言うのも、 獣医師としての大切な役目だと思います。
※動物と飼い主さんの設定と描写には、修正を加えています。
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会計のとき、忙しくて、医者が、専門用語で、説明したとき、再度、動物看護士さんが、解り易い言葉で、説明してくださると、もっと、助かります。人間の場合と違い薬剤量も主成分何ミリグラムの錠剤が出ているか？など、あまり詳しいことが、教えてもらえない世界ですので。。ぽこ先生は、教えているそうですが、教える方が、業界全体としては、少数派ですね。獣医界のインフォームドコンセントは、かなり遅れているようですね。
2008/10/29(水) 午前 9:24 [ ribonboo ]
マスね・・・初めて聞いたとき「何？マスって？」って、頭かしげちゃいました。お腹に中にマスって？
マス・増す・升・鱒・・・？？？
つい、使っちゃうんでしょうね。
最近は獣医に限らず人間の医師も専門用語を良く使うのでお年寄りには全く理解不可能だそうです。
2008/10/29(水) 午前 9:30
これは本当に難しい問題だと思っています。
病気の説明をするのに、その病気に対する知識のバックグラウンドがない飼い主さんに対して、わかりやすい言葉や例えなどを使って説明するわけですが、言葉を言い換えた時点でこちらが伝えたいことと微妙なズレが生じてしまうのではないかと思うのです。まあ、それを補うように補足的な説明を沢山くわえるのですが・・・。難しいです。
2008/10/29(水) 午前 9:36
ああ〜。こういうのは難しいですよね〜。
何の業界でもありえる話ですよね。
私は昔ＩＴのエンジニアをしてまして、
同じようなことが日々ありますのでお気持ちわかります。
他にうまい説明が見つからない言葉もあるし、
うまく説明したつもりでもわかってもらえなかったり。笑
難しいです。
2008/10/29(水) 午後 6:55 [ cheetah_nambi ]
まあ、ことの本質を、正確に、やさしく伝えられるってことは、その作業をきちんと、理解していること。専門用語を多用しないと説明できない場合は、表面的な理解レベルってことですかね。レベルの高い医者ほど、素人向けのわかりやすい言葉に、置き換える能力があるように、感じます。（個人的主観ですが。。）
2008/10/29(水) 午後 7:12 [ ribonboo ]
ribonbooさん、インフォームドコンセントの仕方と言うのは、現場で自分で試行錯誤しているのが実際ですね。
人によって説明の仕方も違うと思うのですが、いずれにせよ、自分で理解して、自分の言葉ではなさないと、聞く方もチンプンカンプンになると思います。
2008/10/30(木) 午前 10:48
サスケかーちゃんさん、マスという言葉も、つい口に出てしまいますね。
飼い主さんに「マス」と言っても分かりにくいですが、獣医師同士で「しこり」と言うと、何言ってるの？となりかねないので使い分けが必要です。
2008/10/30(木) 午前 10:50
りょうま先生、相手がどれだけ医学的知識を持っているかがそれぞれなので、相手に会わせて話をしないといけないですね。
相手が医師や看護婦さんだった場合、理解してもらいやすいので逆に楽です。
2008/10/30(木) 午前 10:51
cheetah_nambiさん、専門職と言うのは、どこでも、独自の用語がありますからね。
コンピュータ用語も、呪文にしか聞こえない言葉もたくさんありますね。
2008/10/30(木) 午前 10:52
たいがいの業種に「専門用語」はあると思いますから、それを使い分けるのは意外と難しいものですよね。
僕らの場合、同じ整備士同士でもキャリアによっても理解できなかったりもしますし、フロント（受付）や営業マンにも専門用語は通用しないことも多々あり、苦労させられました。
お客さんへの説明も、どうしても専門用語（特に部品名称など）が出てきてしまいますが、それがどういう役割をしているかなどを例え話を交えて説明すると、結構な確立で理解してもらえますが、中には「難しいことは分からないから。こっちの言ったことが直ってればそれで良いよ」と言われてしまう事もありました。
お客さん側にも「聞こう」という意思が見られれば良いのですが、そうでない場合は、なかなか難しいものがありますね。
でも、それできちんと説明ができないと後々クレームになって帰ってくる可能性もありますからね。
2008/10/30(木) 午後 6:28