/// 国観連近畿支部フェースブック初心者セミナー ///

‎3日、国観連近畿支部ＩＴ戦略部主催の｢フェースブック初心者セミナー｣があり、大阪の産業創造会館まで行ってきました。

6/30日、じゃらんが管理者でもないのに、勝手に各旅館のフェースブック公式ページを作り、消費者は旅館の公式ホームページと錯覚し予約ボタンを押すとじゃらんの予約に飛ぶような仕組みを立ち上げました。

これは施設のブランドを勝手に利用し、ブランドイメージを壊すとして旅館3団体から猛烈な抗議の末に撤回されました。

しかし、これは旅館業界のＦＢに対する認識不足が原因と認識しました。

国観連近畿支部ＩＴ部会は、ただちに7/20日の「ＦＢかんたんスタートガイドマニュアル」制作、9/6日の「ネット集客対策実践セミナー(日本観光振興観光協会共済)」に引き続き、このたび各旅館が少しでも自ら触れるようにＦＢの講習会を計画しました。

このセミナーはフェースブックに初めて取り組む旅館・人を対象に​、アカウントの作成からチェックインクーポン作成までを約2時間で行います。

講師には「ＦＢ簡単スタートガイドマニュアル」制作者の城崎温泉・西村屋の池上ＩＴ担当室長にお願いをしました。

受講者は近畿支部の会員旅館のフロントやWEB担当者、社長・支配人にも混じった初心者26名(午前・午後の２部制)、話を聞くだけでなく、コンピューターを前に実践をしていきます。

一部のネット環境が不具合でしたが、皆さんＦＢページを作成していただきました。

さらにＦＢの仕様が変ったので、かんたんスタートガイドのマニュアル改訂版やにiframeを使ったゲストゲートの作り方なども学び、とても参考になりました。

国観連近畿支部ＩＴ支部では、来年さらに掘り下げて、会員旅館の方々に喜んで頂けるようなセミナーをしていこうと思っています。