無償コンサルティング

本日、私の事務所にマンション管理士同志の方からいただいた勉強になるメールが

届きました。マンション管理士・土地家屋調査士としても興味深いお話です。

一部を抜粋、編集してみたのでご興味がある方はお読み下さい。

 

＜無償コンサルティングは有り？？＞

最近では当たり前のようにコンサルタントという言葉は広く一般に

使われております。

 

「コンサルタント」という肩書きは、資格が不要なので、誰でも名
乗ることができます。

とは言え、コンサルタントを名乗ることと、コンサルティングでお
金を稼ぐこととは、別物だと言ってよいでしょう。

世の中には、「提案営業」や「コンサルティングセールス」という
言葉があって、普通の営業担当者であるにも関わらず、「◯◯コン
サルタント」という肩書きを付与しているケースがあります。

そのようなコンサルタントと、「本物（？）」のコンサルタントと
の違いは、コンサルティング単体のサービスに、しっかり値付けを
して有料提供しているかどうかの違いです。

現実問題として、顧客のさまざまな相談に乗った上で、商品を販売
するというのは、よくあることです。

相談に乗ることを、別の言葉で「コンサルティング」と呼ぶわけで
すが、コンサルティング料は受け取りません。いわば無償サービス
です。

そしてたいていの場合、最終的に商品を購入してもらうことで、コ
ンサルティングの手間賃を回収します。

無償サービスではあまりにもひどい（？）となると、商品本体価格
にコンサルティング料が含まれている、という考え方になります。

かつて、コンピュータのハードは有料でも、ソフトは無償、という
考え方がありました。上記のような「コンサルティング」は、まさ
にそのような状態です。

顧客サービスの一環として、商談の一部としての無償コンサルティ
ングは許容範囲だと考えることもできると思われますが、商品と相談料

の区分けを明確にせずにサービスを提供するのはどうでしょうか。。。

 

私の事務所で扱っているサービスも形ある商品を提供しているわけではないので

お見積、ご請求、領収書にはどのような作業にどれくらいの技術料金がかかるかを

提示しておりますが、一層皆様にはわかりやすい料金体系にしなければと

考えさせられる内容でした。

 

山崎土地家屋調査士事務所ＨＰ http://www.yama-taka.jp/

マンション管理士ＨＰは現在作成計画中です。。

プロナーズでもお話があったと思いますが・・・

オールラウンダーでなければなりません。そのためには経験値を積むしかありません。マンション管理のコンサルタントで成功されている方はごく僅かです。頑張って下さいね！