りんごの携帯電話。

こんばんわ(*^_^*)

皆さんに心配して頂いて、

風邪はだいぶ良くなりましたが(*^。^*)

どうもその風邪、

黒ちゃんにうつしちまったらしく。。

黒ちゃんは今日は午前中で早上がりm(__)m

ひとまず、明日の朝納品する家具の積み込みだけは

午前中に終了させて、上がってもらいました。。

黒ちゃん、勘弁・・・

---

それはそうと、

今日はちょっと別の話。

新しモノ好きの７００、アンドロイドOSの入ったスマートフォン

これ、でて間もない頃に買いました。

すでに1年半程経過

ソニエリ製、Xperiaです(*^_^*)

こちらは同じくアンドロイドOSで動く

タブレットPC

Appleのipadのアンドロイド版みたいなやつですね(*^_^*)

通称、中華Padなんて呼ばれ方もしておりますが。

これはSNSやブログChek用に購入。

どちらもとても具合が良いんですが、

スマートフォンの方は、電池の寿命らしく

電池の持ちがとても悪い。。

---

そろそろ機種替えかな？

っと、言うタイミングに

携帯電話の代理店だと言う会社から、工場に電話が来ました。

話の内容はこうだ。

「携帯電話をりんごの会社の物に変えませんか？」

「今ならご負担なく、機種も電話会社も移れます。」

なんでも、法人向けのプランなんかもあるらしくて

結構お得な内容だ。

しかし、その代理店は千葉県の会社。。

心配だったが、担当が長野に一人居ると言う。

今、７００が契約している携帯電話は3本。

一本は自分、もう一本はカミサン。

で、三本目はオフクロの電話だ。

オフクロのは簡単携帯、

俗に言う「楽々ホン」で無いとダメ。

オフクロのを楽々ホンにして、

あと二本はりんごの会社のに。

担当者はわざわざ日曜日や、

夜の残業の後の時間に合わせて（21：00過ぎ）

契約を取りに来た。

色々な内容を詰めて、3本まとめての契約を決めました！

と

こ

ろ

が

！

！

オフクロの携帯は届いて一週間もしないうちに故障してしまった。

全く電源が入らない！！

まぁ、仕方ない・・・そう言う事もあるよね(^_^;

代理店に電話・・・・

内容を話すと、

「在庫確認をしまして、新しいものを送らせて頂きます。」

でも、

待てど暮らせど連絡は来ない。。

なんだかんだそこから二週間が過ぎる・・・

その二週間の間にも「どうなりました？」

こちらから連絡は入れてみるが、その都度違う担当者が出て

説明は１からの繰り返し。。

いい加減呆れて、電話口で怒ると

「お近くの××××××ショップで相談してください。」

はい？？

仕方なく最寄りのショップに夜に行ってみる。。

（仕事がとても忙しく、行く暇がなかった）

ショップの対応はこうだ、

「初期不良と認められるのはお渡ししてから１０日以内です」

「過ぎてしまっているので、お買い上げになった代理店にご相談ください」

はい？？？

頭に来て、そのショップのカウンターに座ったまま

販売した代理店に電話をする。

「申し訳ございません」

「有償修理の対応になりますが、保険に入っておられるので無償・・・」

おいおい。

そう言う問題じゃないだろう。

保険がどうとかでなく、

二週間以上も使えない電話を渡したまましらばっくれておいて、

なんて無責任な考えなんだ(+_+)

そもそも、１０日も経たないうちに一報は入れているはずだ！！

呆れてモノも言えなかったが、

とりあえずショップに電話修理を依頼して帰ってきた。。

その時の電話口にはクレームの対応と言う事で、

課長の肩書を名乗る男性が出たが、彼には電話でこう告げた。

「あなたも仕事でしてるんだろう？」

「そんな責任の無い仕事ってあるの？？」

「それを商売にして、お客さんからお金もらって生業にしてるんでしょう？」

「今の時代、電話が一日でも使えなかったら、あなただって困るだろう？」

「自分がこんなに怒ってるのが何故判らない？」

「どうしてもっと誠意をもった対応が出来ないの？」

っと、言うと。

彼は・・・・

「誠意をもった対応とはどの様な対応でしょうか？」

だって(^_^;

対応するよりも、怒られたもんで逆切れですね。

しかも、そのおかしな対応と

すぐに壊れてしまった電話については

まともな謝罪すらされていない。

売る時ばかり一生懸命で、後のサポートは無し！

ウチに契約を取りに来た担当も、自分には責任は無い！！

っとばかりに、不満そうな態度で・・・

HPでその代理店の事を調べてみましたが、

まだまだ歴史の浅い会社の様です。。

大きなお世話かもしれないが、

そんなレベルの低い仕事をしていて、何処まで商売が続くのか。

先日亡くなったりんごの会社のCEOは素晴らしい演説をしていたし、

そこの製品を売るんだから、

もっと高いスキルとプライドをもって商売して欲しいと思った。

自分もりんごの携帯電話、ものすごく楽しみにしていたのに、

出鼻をくじかれた感じで、ものすごくしょんぼりだ。。

そんなこんな考えてるうちに、あらためて思った事。

やっぱし、自分は自分の作ったものにプライドを持って、

責任の持てる製品を商品として出荷したい！

何かあった時のフォローは出来る限りしたい。

自分の所を選んで買ってくれるお客さんに

幸せになってもらえないのでは、自分が幸せになれるはずがない。

こんなに嫌な気分になる位なら、

そのまま古い電話のままでも良かったよ(^_^;

まぁ、切り替えて！

売り手が悪くても、新型のりんごの携帯電話は最高です♪(*^_^*)

風邪は人に移すと治るって言うね 安いにつられと碌な事が無いね
慎重に・・・アイホンとアイポッドの違いが分からない雄さんだから
手早く替えないよ(笑）

最悪！！！だね
最近の人間は価値が薄い。
人間同士って意識がないのか？
生身の人間だろ？お前も！！！
ﾊﾗﾀﾂﾈｰ７００さん

[加トちゃんの、五重塔完成まで]

700さん、こんばんは。
電話で話していた事だね
ﾎﾝﾄ酷い話じゃ。

『加トちゃん』なら事務所に怒鳴りこむよ。

[加トちゃんの、五重塔完成まで]

懐かしい工房や。
あの節は大変お世話になりました。

ありゃりゃ。。。そんな事があったのね！
電話きたか聞こうと思ってたとこだよ。
う〜ん、最悪な業者と担当者でしたね。出鼻、くじかれた感じには、なりましたが
リンゴちゃんには罪はありません。一緒にリンゴライフを満喫しましょう！
いろいろと大変でしたが、やな事は、忘れちゃいましょ！
風邪もよくなってきたみたいでよかったです＾＾

うちも仕事柄、色々な所から販売の電話ってかかてきますが
やっぱり電話だけじゃＯＫ出せないって思いますね・・・

それにしても対応が酷過ぎる・・・＾＾；

似たような対応は、あちらこちらで、これまでにもよく体験しましたよ。
小さな会社から大きな会社まで・・・
売り込みが優先する時代ですから、そういうことも出てくるでしょうね。

雄さん、こんばんわ（*^_^*）
色々と慎重に考えてみたんですがね(^_^;
姿の見えない取引に慣れてる現代人、もっともっと慎重でないといけないのかもしれませんね。
ネットや電話の声の向こうに人が見えて来ない、寂しい会社でした・・・

Kazちん、こんばんわ（*^_^*）

ねー！
ホント腹立ちましたm(__)m
結局は何処まで行っても人対人ですからね、気持ち良くない人間は何やってもそんな感じなんだと思います。。 自分もバカだったなぁーと・・・ とりあえずは詐欺に遭ったりしたわけでないし、仕方ないよね(^_^;

加トちゃんこんばんわ（*^_^*）
先日は電話でどうもです(^^ゞ

ホント、腹の立つ話でしたが仕方ないですね。。
加トちゃんの紙屋さんの話もムカ腹立ちましたね！
世の中何が常識か分からなくなってきました。
こんなんでいいのかニッポン？

あかめるさん、こんばんわ（*^_^*）
そうなのです。。
なんだか、出鼻をくじかれていささか嫌になりかけてましたが、FBでも頑張ってるあんな人も居るんだ！って思うと、まんざら捨てたもんじゃないなと（*^_^*）
そう！りんごの携帯電話は悪くない。
悪いのは結局人間ですねm(__)m

Vampさん、こんばんわ（*^_^*）

自分も電話系セールスは内容分かり次第、即却下！
なんですが、今回のは自分の関心事な上に売るまでの対応は真に良かったんです。
ただ、売りっぱなしでアフター最悪。。
売ることに一生懸命はよしとして、そんな商売では絶対永くは続かない！
こんな始めて数年の若造がそう思うんだから間違い無しです♪

Yabuさん、こんばんわ（*^_^*）

Yabuさんも経験アリですか(^_^;
真に人間味の無いお話です。 携帯電話の情勢なんてホント月代わりな現状で、先を見た商売！なんて言うとアホくさいと思われるのかもしれませんが、人間の基本的な部分がダメですよね。
携帯電話がどうとかで無くて、どんな商売をするにもそんなことをしてたら、二度とそんなところと取引するか！二度とお前のところでなんか買うか！って気分になりますよホントm(__)m
ココで、その代理店の名前暴露してやりたいくらいですよ(^^ゞ

[けい]

出鼻くじかれましたね７００さんのいうとうり自分たちが作った物販売した物はお客様が満足できるまできちんと責任をもちたいものですね
風邪は良くなってなによりです

[さえちゃん]

りんごと言ってもこのタイミングでしかも法人向けプラン云々というと、白い犬が宣伝してる社長がハゲてる会社ですか？
あの系列は携帯電話だけじゃなく全てにおいてそんな対応ですよ。
ウチのFAXも残りの期間が半分くらいあって絶対損だったけど、頭にきて別の会社で入れ替えましたから。

＞「誠意をもった対応とはどの様な対応でしょうか？」

これって逆ギレっていうより恫喝脅迫の言質取ろうとしてわざと振ってるし。悪質極まりない。

トラバしちゃいました＾＾

[ツナギのかぁちゃん]

おはようございます(*^_^*)
我が家も私除いて、3名風邪引き〜(ーー;)
お大事にしてくださいね。

タブレットタイプは持ってますよ。(^^)
最近はこれがナカナカ重宝してます。

けいさん、おはようございます（*^_^*）
そう、責任の無い仕事なんか無いんです。
高いとか、安いとかは関係なし。
自分の仕事には責任もつべきですね！

さえちゃん、おはようございます（*^_^*）

そうも思わないんです(^^ゞ
実際、製品の質が悪いわけでもない、電話会社の提供するサービスにも特に問題なく、他社と比べてもプランに魅力はあるし。
問題はちゃんとアフター出来ない、しない、代理店が・・・・(^_^;

あかめるさん、トラバありがとう(*^。^*)

ツナギのかぁちゃん、おはようございます（*^_^*）
かぁちゃんちも風邪流行ですね！
今年のは中々抜けていかない気が・・・

タブレット便利ですよね(*^。^*) Win7のタブレットもほしいなぁーと思うこの頃。。

残念だなあ。気持ちよく使いたいのに、そういう対応されると、せっかくのいい製品が曇っちゃいますね。
人の手から購入するもの、自分の仕事に置き換えて。ですね。
僕は未だに古い携帯です（笑）

[かのかえかん]

昨年、自宅のリフォームの時に同じような思いをしました。ドアやサンルームの屋根等違うものばかり届いて工事が始まっていて、現場監督さんに連絡すると『似たようなもんじゃない！』と言われたり‥。こういう心無い対応にはとても悲しくなってしまいます。でも、その一方で長女誕生を機にワゴン車を買った営業の方からは7年経った今でも3ヶ月に一度電話をもらったりして信頼関係を築けています。そんな方もいるのにね。
後のフォローや対応、大事ですよね！

[僕隊長]

とんだ災難になりましたね。
こんなことってホンマにあるんですね。
風邪の原因はこれでしょう？
ちなみに私は自宅の洗面台が故障しました、がっつりヒビがはいったので
交換です。
幸い、わたしのせいではないので弁償はまぬがれそうです。

えいしんさん、こんにちは(*^_^*)

そうなんです。気持ち良く使いたいし、電話に罪がある訳でなく悪いのは人です。
自分も気をつけなくちゃなと、思いますm(__)m

かのえかのんさん、こんにちは(*^_^*)
似たようなもんじゃない！
酷い言い草ですね。。
今はどんな商売をしていても、大事になってくる事は買った先のフォロー。
コレが満足に出来ない会社、業者は競争の厳しい社会ではいずれ淘汰されていくんではないかと思います。 会社の意識が社員一人一人の意識とシンクロして来ないとうまく回って来ない。 そういう部分が上手く行っている会社は逆にドンドン上がってくるのでしょうし(*^_^*)

僕隊長さん、こんにちは(*^_^*)

皆さんの意見を聞いていますと、よくあることみたいですよね(^_^;
良くある事じゃまずいですが、みんながみんな責任逃れみたいな事を言い始めたらこんな事だらけになっちゃいます。 電話に出た課長さんも部下のミスをフォローしようと自分が出てきたのに、怒られて逆切れしてたら世話ないです。仕事は完璧にミスなくこなせばそれに越した事は無いけど、失敗のフォローが上手くできるかどうかで評価も変わってくると思います。これは携帯電話の会社やその代理店に限った話では無いよね。

一つ一つの信用が大事なんだよね
これのわからないビジネスはそのうち破たんするよ。
僕は携帯電話は電話機能とメール機能があればそれで十分。だからそのまま使い続けるよ。

お久しぶりです。こんばんは！！
相変わらず７００さんの記事を読むとわくわくどきどきします。
しかし今の時代の営業は、エリアが広いですね。
金額の差など色々ですが使用頻度やアフターが必要な物は
やはり地元のなじみが良いと思います。
でも本来は、そんなのかんけ〜ね〜ですけど！！
千葉の代理店さんにジョブスチョップ

[くわちゃん]

お久しぶりです♪
今宵もとても寒いですが、風邪は治りましたか？
私の携帯電話も｢交換してください｣と何度も手紙や電話がきます。
まだ行ってないんですよ。
私の場合、いろんな機能は必要ないので……といってもアフターサービスがないと不安です。
人と人の繋がりで世の中は回っていると思いますので、
会社は人づくりを大事にして欲しいですね。

[Alfalfa]

ウチにも、似たような営業が来ましたよ〜。
以前から携帯の電波が悪くて、メールは取れても通話は無理。っていう状況だったのですが、某社のアンテナが目と鼻の先に立ったタイミングでの営業だったので、家族そろって乗り換え。
そしたら・・完全圏外になってしまいました・・(￣◇￣；)なんでぇ？！！
某社に問い合わせても、「その地域にアンテナはありません。」と言う答え。「目と鼻の先で、住所までわかりますよ？？？」って言ったら、その土地の所有者にこちらに問い合わせてもらってください。っていう不思議な答え・・・。
師匠と、義母は違約金を払って他者にそそくさと乗り換えてしまいました。私？違約金がもったいないので・・ｗ。

お久しぶりです＾＾
私も大分放置状態のブログになっておりますよ＾＾；

タブレット、良いですね〜
今検討中なんです。
ＨＰのお客さんの所に行ってプレゼンするのに良いアイテムだと思うんです。

うん〜
嫌な気分ですよね〜

でも、この会社は先が見えましたね。

おはようございます。
Facebookで拝見してるので毎日顔を合わせてるような感あり。こちらにコメント出来ていませんでした。

私も新し物好きの仲間、でもスマホは今の自分の使い方に合ってるか分からないので様子見です。また使い勝手を教えてくださいね。

ぽちん。

くまさん、こんばんわ（*^_^*）

そうですよね！
信用一番！！そんな仕事をしてたんじゃ、本当にどこかで破綻しちゃうと思いますm(__)m

うえざとさん、こんばんは（*^_^*）

ワクワクしますか？本当に？嬉しいですね(^^ゞ
営業の範囲は本当に広いですね！
かく言う自分も、明日は埼玉まで取り付けです。
でも、自分は納めた後のトラブルには日帰りで関東まで！なんて強行軍も何度かあります。
責任のもてない商売なんて、商売と呼べるのか！
ホント怒ってやりたいです(^_^;

くわちゃん、こんばんわ（*^_^*）
今は買い物も電話やネットで顔も見ずに済ませられちゃう。
でも、その顔の見えない取引の先にリアルに「人間」が見えない様な商売、自分は許せない。許さない！
お客さんに買ってもらって、自分の商売が成り立って、生活が成り立って。 その仕組みを忘れてしまっているような業者はいずれは消えちゃうと思いますm(__)m 自分もこういうことを勉強にして、自分自身も気をつけなくちゃ！って思います。

Alfalfaさん、こんばんわ（*^_^*）

何処でもあるみたいですねm(__)m
売る製品は悪くない。
でも、売るときは売る事しか考えて売らない！
ユーザーの立場でモノを考えられない奴がモノ売るな！っちゅう話ですm(__)m

杏仁さん、おひさー！こんばんわ(*^。^*)

中華Pad中々具合良いです(^^ゞ
価格から言ったら、全然問題なし！
ただ、使えるSimカードとか挿してる訳でないので、Wi-fiの環境下でしかネットで来ません(^_^;
ルーター機能付きのスマフォかポケットWi-fiと合わせたら最強です！ 自分は現状大満足で使っていますが(^^ゞ

鉢屋のおじさん、こんばんわ（*^_^*）

スマフォ、今年のNo1ヒット商品ですから替えない手は無いと思います。
まず、出先で（屋外）ネットが普通に出来ること。
鉢屋さんの場合はブログ以外のSNSが劇的に楽しくなると思います。
アンドロイドを１年半使ってりんごに乗り換えましたが、りんごの使い勝手が思いのほか良いです。

熱烈なりんご信者の方が沢山居ますが、自分は一切偏った見方無しに、りんごは具合が良いと思います。
どちらにも利点はあるんですが、トータルで見てもりんごに軍配ですね(^^ゞ
乗り換えますか？

[ふうちゃん]

そんな いきさつがあったんだ〜ね＾＾
私もりんごの電話に変えましたけど♪