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＜通訳ガイド試験のあり方＞についてのヒアリングが実施されました。
昨日（９月３０日）、国交省から委託を受けた某財団法人研究調査部の方２名が東京校に来られ、＜通訳ガイド試験のあり方＞についてのハローの考え方のヒアリングが実施されました。
約２時間に渡り、＜通訳ガイド試験のあり方＞について詳細にお話しました。
メルマガ読者の皆さんからお寄せいただいたご意見も含めて、下記の事項などについてきちんとお話させていただきました。
極めて具体的かつ説得力のある説明に対して、担当者の方も大いにうなずき納得しておられる様子でした。
このヒアリングの内容は、来週開催される「通訳案内業にかかる訪日外国人接遇向上調査検討委員会」（国交省主催）にて報告していただけるそうです。
本委員会の目的は、下記のようなものです。
・来年から実施される（地域限定）通訳案内士試験の内容を検討すること。
・英語、日本史、地理、一般常識、各科目のモデル問題を検討、作成すること。
・通訳案内士試験の免除要件を検討すること。
・地域通訳案内士試験の免除要件を検討すること。
・通訳案内士試験の実施要領を検討すること。
・地域限定通訳案内士試験の実施要領を検討すること。
など。
私自身は、来週以降、国交省と関係機関にも直接お伺いして提言させていただく予定です。
●ハローの生徒、受験者の要望、意見（一部のみ）
１．下書きスペース（用紙）が欲しい。
２００５年度英語筆記試験の２．英文和訳、３．「単身赴任を英語で説明する問題」、７.和文英訳問題のために、下書き用のスペース（用紙）を用意していただけると有り難い、という受験者の声が多かった。
２．邦文試験（地理、歴史、一般常識）の難問、奇問、「重箱の隅をつつくような問題」は避けていただきたい。
３．コミュニケーション能力をきちんと試すために、第２次口述試験を充実されることが望ましい。
４．「合格」、「不合格」のみではなく、特に、「不合格」の場合には得点、または、得点レベル（Ａ〜Ｃ）を知らせて欲しい。２００４年度より、第１次試験が外国語筆記試験と邦文試験により構成されるようになり、どちらの試験で不合格になったのかは是非知りたい。
５．外国語筆記試験と邦文試験（地理、歴史、一般常識）の合計点で第１次試験の合否を決定しているのでなければ、どちらか一方で合格点を取った場合、その科目を次年度に免除してもらいたい。
６．第１次、第２次試験の結果発表まで、各２ヶ月以上要しているが、もっと短縮して欲しい。せめて、１ヶ月程度にして欲しい。
７．札幌会場では、中国語の受験者がお互いに答案を見せ合っていた（カンニング）ような事実があるので、試験は厳正に行うように監督者を増やすなどの措置をとって欲しい。
などなど。。。
●通訳ガイドに求められる能力・知識についてのハローの意見
９月２７日付の読売新聞夕刊に下記の記事が掲載されていた。
国土交通省は２７日、国家資格の「通訳案内士（ガイド）」を、知識や能力に
応じて３ランクに「格付け」する方針を明らかにした。
通訳ガイドは国家資格だが、能力にばらつきがあり、「高い料金に見合わない」
と不満を示す外国人観光客もいるという。このため、ガイドの質の向上を目指
し、技能に応じて格付けするための研修を実施することにした。
２００６年度中に「初級」「中級」「上級」など、ランクごとの研修プログラ
ムを策定して、早ければ２００７年度から格付けを導入、外国人観光客がガイ
ドを採用する際の目安としてもらう。
通訳ガイドは、外国人の観光ツアーなどに同行して、名所旧跡の案内などを行
う。有償でガイドをするには、外国語や地理・歴史の知識を問う国家試験に合
格する必要があり、０４年４月現在で９３５０人が資格を取得している。
１日のガイド料金の相場は２万５０００円〜３万５０００円だが、外国人観光
客からは料金や技能への不満も多い。このため、国交省は資格の取得者を技能
に応じて格付けするための研修を実施することにした。
研修では、観光客がけがをした時の対応や、日本の伝統文化に関する専門知識
など、実践的な技能を学んでもらう予定で、ランクごとの修了試験の導入も検
討している。
上記の問題の発端は、「通訳ガイドは国家資格だが、能力にばらつきがあること」である。
通訳ガイドに求められる知識と能力は、外国語、地理、歴史、名所旧跡の案内、日本の伝統文化と広範囲に渡り、少々の研修によって習得できるものではなく、このような能力と知識をできる限りきちんと判定できる試験にしてゆくことが必要である。
などなど。。。
●出題ミスを出来るだけなくしていただきたい。
（こんなに出題ミスがあるのかと、担当者の方は２名とも大いに驚いておられました。）
各科目につき、出題者を２名にして、お互いにチェックする体制を確立すべきである。また、問題を印刷する前に、確認のための精査をする必要がある。
これがなされないと、今後も引き続き毎年、出題ミスが出ることが危惧される。
２００５年度日本歴史の＜由井小雪→由井正雪＞、＜福田赴夫→福田赳夫＞などの間違いは、容易に発見できるものである。
＜出題ミスの具体例＞
・２００２年度日本歴史問題 １の選択肢(1) の飛鳥時代は、飛鳥文化が正しい。
・２００２年度一般常識問題 ２の２番の３問目
選択肢Ｄ：富豪の庭園の名前、となっているが、タキシードは庭園ではないので、「富豪の住んでいた地名」が正しい。
・２００３年度英語筆記試験問題 １の（3）
書き出しが、「その仮説は」となっているが、これは、文脈から、「女性がずっと年上の男性と結婚することは」とするのが正しい。
・２００３年度英語筆記試験問題 １の英文中、sportscar は sports car が正しい。
・２００４年度英語筆記試験問題 ５ 第１文の Ａlan Green Span は Alan Greenspan が正しい。
・２００４年度一般常識問題 １の問１ 政府関係の金融機関でないもの を３つ選ぶ問題
ＪＮＴＯの解答は、２.農林中央金庫、８.信託銀行、10 .信用組合、となっているが、７.信用保障協会は政府関係ではあるが金融機関ではないのでこれも正解となる。不適切な問題設定である。
・２００４年度一般常識問題 １の問４の解答（当初４→３）
（当校講師の指摘により訂正された。）
（４名の追加合格者が出た。）
・２００５年度日本地理問題 １の配点だが、２２問で６５点では割り切れない。
・２００５年度日本歴史問題 ５の（3）の語群：由井小雪→由井正雪
・２００５年度日本歴史問題 ６の（2）の 福田赴夫→福田赳夫
・２００５年度一般常識問題 ３の（2）
「日本の文化財とみなされるものでさえ、12の区域や建造物（2005年5月現在）がユネスコの世界遺産に登録されている。」とあるが、実際には、日本の世界文化遺産は10件であり、2005年５月現在で、自然遺産が２件登録されているので、自然遺産と文化遺産を合わせて12件となる。従って、文化財について言及している上記問題文は「日本の文化財とみなされるものでさえ、10の区域や建造物（2005年5月現在）がユネスコの世界遺産に登録されている。」とするのが正しい。
・２００５年度一般常識問題
４の選択肢の語群（7）の「ダヴィンチ・コード」は「ダ・ヴィンチ・コード」が正しい。
などなど。。。
●通訳ガイド、通訳案内士、通訳案内業、通訳、英語、英会話、外国語
◆http://www.hello.ac/
◆http://blogs.yahoo.co.jp/yamahafuji2002
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