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スバルサンバー君にまつわる事と、猫の事、食べ物の事等を載せていきます。

反省

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仕事の反省

製造業という職種柄、不具合の選別等は付き物なのですが・・・、

この度、その際の感覚の違い、言葉使いがいかに会社的に大きな問題になるという事が

分かりました。

お客様の立場からすれば、「なんでこんなものを入れてくるんだ!」とのお気持ち。

我々の立場からすれば、「なんでそこは目立たない所なのに、そんな所

を気にするんだ?」という気持ち。

最終的には、お客様の立場を尊重しなければならないので弊社がお願いする形に

なるものです。

・・・が、選別チームは、(そのつもりは無かったにせよ)頭から「使えるもの!」

として押し込んでいくのが信条。

その為、「それぐらいなら大丈夫ですよ」「見えなくなる部分にギリギリ入りますよ」

「大丈夫、大丈夫」等々・・・

立場をわきまえない、反省の色の無い発言をしていたのです。

お客様の担当者は、「それを決めるのは私達で、あなた方では無い!!」と。

まったくおっしゃる通り!です。

その後、お客様より「2度とこの者をよこさないでくれ!」とのご立腹のメール・・・

・・・その為に、他の諸々の事に対してもそのような体質なのか!?とトバッチリ!!

大問題(一歩手前)が生じてしまった。

なんとか上司同士が取り持って大げさにはなりませんでした。

(;−_−)=3 フゥ


ともあれ、どのような形にしても、お客様に対する言葉を選ばなければ大変なことに

つながる。ということです。

・・・気をつけるよう注意していかなければなりません・・・


m (; _ _ )m お許しを・・・

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深くm(_ _)m反省します。

本日、関越自動車道で荷物を落としてしまい後続の車に当たってしまいました。
私は気がつかず、納品に行った先で1箱足りないのでオカシイなぁ〜と思っていた所に会社から連絡が・・・
相手の車のバンパーに損傷を負わせてしまいました。
・・・気づかなかったとはいえ本当に申し訳無いです。
不幸中の幸いは、相手の乗車されてた人が怪我等の無かったという事。
それが何より有難い事でした。
今後は、もっと厳重に荷物の管理、運転を心がけてまいります。

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お恥ずかしいく、恐ろしい事ですが・・・

イメージ 1

イメージ 2

 実は、10月20日に衝突事故を起こしてしまい免停中(60日免停、講習を受け30日に短縮。12/29の24時まで)です。(;_;)

もう何度も事故している(しかも、全部会社の車)ので、自分には運転がむいていないのでは・・・と思えます。

 幸いな事は、どの事故も双方命に別状無く大きな怪我も無く元気であるということです。

 自分への戒め・反省の意味でここに書きおきます。

大切なことは、自分を含め、家族、子供、親、兄弟が交通事故にあったときのことを考える事だと教わりました。

道路を通行する人や車をみんな自分の家族だという気持ちで運転すれば、アクセルペダルの踏み方やハンドル操作の方法もおのずと変わり、思いやりのある慎重な運転になるはずという事です。

 自身のちょっとした不注意で悲惨な結果になってしまわぬよう、今後は免許を持つ身の一人として交通事故を起こさぬよう注意を払って運転します。
m(_ _)m

ちなみに画像の車は・・・日産セレナ4WD。7月に購入したばかりの新車でした。(泣)

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