110番受理、5年ぶり増加＝「要望・苦情」が過去最多−警察庁

1月10日7時47分配信 時事通信

　2009年1〜11月に全国の警察本部が受理した110番は825万4327件で、前年同期より10万9235件（1．3％）増えたことが、10日の「110番の日」を前にした警察庁のまとめで分かった。通年で04年に過去最多の約954万件となった後は減少が続いていたが、5年ぶりに増加する見通し。

　内容別では、交通関係が240万1018件と最も多く、前年1〜11月より1万3164件（0．6％）増えた。

　「音がうるさい」「違法駐車が多い」といった要望・苦情・相談は96万8413件で、過去最多を更新。最近数年間は1万〜2万件台の増加幅だったが、09年は11月末時点で7万6992件（8．6％）増え、全体を押し上げた。

　110番に携帯電話が使われた割合が64．2％と0．8ポイント上昇。最高を更新し続けており、同庁は「ささいな事案で気軽に通報するケースが多いことも考えられる」とし、緊急性の低い事案は相談専用電話「＃9110」の利用を呼び掛けている。

　110番受理から警察官の現場到着までの所要時間は全国平均で6分58秒となり、前年同期より1秒改善された。