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入院のパンフレットには、「入・退院時、入院費の支払い日は駐車場代が無料」と、書かれていた思います。
４ヶ月入院していて、入院費を支払った日は無料でした。
なのに、昨日。
入院費を払って、駐車場の券を渡すと
事務員さん「今日は、お見舞いされましたか？」
私「はい」
事務員さん「お見舞いされた方は、駐車場代が有料になります。」
私「えっ？」
事務員さん「入院費だけを支払いに来られた方のみ無料です。」
私「入院費だけ支払って、病室に行かないって有り得ますか？」
事務員さん「はい、入院費のみの方は無料です。」
私「近くの方で、そう言う方も希にいらっしゃるかも知れませんが、
遠方から来て、入院費の支払いだけなんて有り得ませんよね？」（苦笑）
事務員さん「規定でそうなっていますからっ！」
素気なく、有料の機械に通されちゃった＞＜
納得いかないので、ご意見箱に投書しちゃいました。
「入院費を支払いに来ても、患者を見舞うと駐車場は有料と言われました。
患者が無菌室にいて、遠方から入院費を家族が支払いに来て、
お見舞いもしないことは有り得るのでしょうか？
『規定ですから！』と、にべもなく言われてしまいましたが、理解出来ません。」
夫に言いつけて帰って来たら、
家に到着したのを見計らったように電話が来ました。
夫「病棟の事務の人に聞いたら、確認しますって。」
私「え〜、聞いたの？いいのに」
夫「事務の人が、『領収書は、患者に手渡すのに、それを取りに来てから支払いに行くのだから
必ず病室に寄りますよね』って、言ってた。」
電話を切ったのに、すぐまた電話。
夫「駐車場の領収書を出せば、返金しますって」
私「そんな、領収書なんて発行してないし。いらない。
事務の人って、皆優しくて親切なのに、その人高飛車に言うから・・・。」
夫「いい方もありますよね？って、言っておいた。」
１０分後にまた電話
夫「今、病棟長が来て『お話分かりました。次回、事務員に謝らせますので、
奥様が来院したらお知らせ下さい。』だって」
私「ぐぇっ＞＜どうして、そうなるの！」
夫「『当院の為にも、お気づきのことがあれば、すぐにお知らせ下さい。』って」
私「私達って、クレーム大王かい！！」
謝らなくていいから、会計に行く人は病人だったり、病人抱えてる人なのだから、
せめて、思いやりの気持ち持って欲しいな・・・それだけです。
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