民間との違い ( 事務職 ) - -顔の見えないあなたへ- 復活！航空会社オペレ－タ－の日記

今日のお天気：晴れ

　もう、このバイトを始めて２週間経ちました。
仕事には大分慣れてきたのですが、公的機関と民間企業との違いをしみじみと感じています。

＜私の感じた相違点＞

①.民間に比べ、建物・施設・備品が古い。
②.民間に比べ、雑然としている。
③.民間に比べ、危機意識が薄い。

大まかに言うとこの３点。（あくまで私の働いている○区役所のことです）

まず建物。トイレが一番古さを感じる。和式ばかりで狭い・暗い・少ない。
建物に付随する施設も当然古いし、何よりも今回設置されたコ－ルセンタ－の電話機が
「・・・一体、いつの？」と思わず目が点になってしまった程古っちい！
各々に支給されたパソコンも古い！
まあ、この為だけに買いなおせないだろうから、古いのを引っ張り出したんでしょうね。

他の②と③は、あくまで私の主観な部分なのでまあ、しょうがないかな。

他は、電話応対でも民間は「お客様」と呼びかけてたけど、今回は別にお客ではナイので
「あなた様」と呼びかけるようにと指導された。でも何だか変だよね？

電話を掛けてくる人は圧倒的に年配の人が多く、あとは生活保護の方とか、税金滞納者とか
航空会社のコ－ルセンタ－では未経験なタイプの方が殆ど。
地域密着型で、電話してくるときも

「 ××町に住んでいる△△ですけどね、（知らんがな）」と掛けてくる。

「 ○○（区長の名前）を出せ～！」
だの、
「 ○○（区長の名前）に言っておけ！もう票を入れてやらんぞ！」
という電話も多いなぁ。
私をお役所の公務員だと思い込んでいるんでしょうね。
公務員さんって大変ね～、と改めて思いました。

私にとってこの職場は「区役所」ではなく「苦厄所」だなっと。