-顔の見えないあなたへ- 復活！航空会社オペレ−タ−の日記

お仕事最終日の電話

今日のお天気：晴れ

　昨日は台風で空の便がかなり乱れていました。
もし今まだ、お仕事をしていたら大変だったよなぁ〜。振り替え・払い戻しに乗り継ぎ便の手配とか。
と、仕事の手順を考えたりしてしまいます。ムダなことですけどね。



　私が辞めるときの話。
最終日、午前中までは電話をとって午後からはもう電話に出んわ〜、という状態でした。
もう最後なので、クレ−ムや要注意旅客の電話をどんどん廻して貰い、ガンガン対応しました。

客：「 ○○まで行くのに一人いくら？ 」
私：「 ５万円（仮定）です。」
客：「 じゃ、もし２人分なら・・・？ フフフ 」
この客、毎回断っているのに複数席を買うから安くしろ、子供分だから安くしろ等ムリ言ってくる。
私：「 １０万円ですけど。それくらいの計算がお出来にならないなんて日常生活が大変ですね 」

と言ったら切られた。はい次。

客：「 全然電話が繋がらないじゃないか！どうなってるんだ！ 」
私：「 どうもなってません。お客様の電話の故障についてはこちらで解りかねますが。 」
客：「 予約の電話が！だよ ドアホ！どうすんだ！どう責任をとるんだ？ 」
この方はいつも難癖をつけて来て、満席のところに予約をねじ込ませる。
私：「 今繋がってますので電話機の故障では無いです。良かったですね！そんなに電話機と出遅れた
　　　御自分を責めなくていいですよ〜。 」

これも終了。はい次。

客：「 夫の予約状況を今日こそ教えてもらいたい 」
私：「 では、ご本人様以外にお伝えできませんので、ご本人様にお電話代わっていただけますか？ 」
客：「 本人は仕事で時間が無いから私が代理でかけているって何回も言ってるでしょ！」
私：「 当コ−ルセンタ−は年中無休で朝８時〜夜８時まで営業しておりますが、その間５分程度も
　　　 お時間とれませんか？」
客：「 そ、そうよっ！忙しいのよ！」
私：「 それなら労働基準法違反なので労働局に通報された方がいいですね。なんでしたら私が今から・・・」

がちゃん、切られた。はい次。

まあ、こ〜んな感じで最終日の電話業務は終わりました。
全くストレスを感じず、スッキリ♪

後日も特にこの対応でクレ−ムは無かったようです。
以前からやれば良かったかも。

激安簡単！海南鶏飯

今日のお天気：雨

　いつの間にか１０月ですね。いや、本当に早いです。会社を辞めて半年経ったってことですね。
最近、主婦業もイタについてきました。旦那は外で働いているのにイタたまれない気持ちですが
イタずらに日にちだけが過ぎていきます。
社会復帰できるのかな？ちょっと不安です。

で、今日のお昼ご飯：自宅で海南鶏飯（シンガポ−ルチキンライス）

シンガポ−ルに留学していた時は、学食で大体２ドル弱（￥120位）でこれが飲み物付で食べられました。
懐かしくて自宅で久々に作ってみました。超手抜き料理ですが美味しかったです。
国産の鶏胸肉がス−パ−で激安だったので。（ ２キロで３８４円だった ）

＜材料費＞
鶏胸肉：１枚６４円
胡瓜：少々
トマト：２切れ
お米：１合
調味料各少々：醤油・塩コショウ・生姜・にんにく・スウィ−トチリソ−ス
私の手間賃：プライスレス。

こんな感じ。

何だか主婦のブログっぽいですね〜。

金属探知機の精度

今日のお天気：曇り

　何とか、顔の腫れも引いてきましたakiです こんにちは。
まだ体の一部分に湿疹の痕が残ってますが （ どの部分かは内緒♪ ） ま、もう大丈夫でしょう。
でも、韓国旅行の写真を見たら酷い顔！これ、お姑さんに渡すのヤダなぁ。

それはさておき本題。
以前、ご出張で数名で予約済みのお客様に聞かれたこと。

客：「自分はカツラなんだが、カツラのピン(留め具）って 空港の金属探知機にひっかかるのか？ 」

・・・知らんがな。
私自身はカツラじゃないですが髪をアップにしてることが多く、ヘアピン程度じゃ引っかからない
けど、かんざしや髪飾りの類は引っかかった事があります。

　空港の金属探知機は元々小さなヘアピン程度でも検出するんですが、危険物にならない程度の
小さなモノだと見逃すように感度を調節しているところが多いです。
でも、これは日本の話。日本では無事通過出来ても、海外の厳しい国ではダメだったという事が
充分考えられるので、どうなんでしょうね。
もし、探知機に反応して止められたら、反応している物品を取り除き、反応が出なくなるまで繰り返し検査されます。つまり、人前でかつらを外さないといけなくなる。

私：「 ご心配なようでしたら非金属製のモノで留めていかれたらどうですか？ 例えば両面テ−プとか。」

客：「 それじゃあ残っている毛に付いちゃうだろう！抜けたらどうすんだっ 」

私：「 では、トランクの中に入れて現地で装着されては？機内は帽子で。 」

客：「 室内で帽子を被っていると禿げるって言うだろうが！ 」

・・・えっと、あの〜、お客様はもう既にカツラをご利用じゃ〜なかったんでしたっけ？

結局、この方はどうやってピンチを切り抜けたのか？
未だに謎です。

嫁・姑のソウル旅

今日のお天気：晴れ

　シルバ−ウィ−ク、皆さまはどのようにお過ごしでしたか？
わたしゃ〜、旦那のお母さんと一緒にちょっくら韓国へ。
行き先はソウル。お姑さんは ソウ、ウルさくない方で、楽しい旅行になりました。
滞在中のお天気もとっても良かったし。これはお姑さんと旅行した私の心を映しているようでした〜。
（ え？ホントですってば！ ）

到着した日の夜は明洞の焼肉店へ。
そして２日目は市内観光へ。
３日目は、買い物三昧後帰国。

焼肉店。味付けカルビが美味しかった！生カルビよりも好きかも。

雲ひとつ無い晴天。ガイドさんオススメの撮影ポイントを教えてもらって撮りました。

古い韓国伝統の町並みが残る北村地区。
李 明博（イ・ミョンバク）大統領が、大統領になる前に住んでいた。

僅か二泊三日の旅だったので、あまり沢山の買い物＆観光は出来ませんでしたが
事前にソウルに詳しいぷる〜とさんに情報を戴き、メガネ屋さんでお姑さんのメガネを購入したり
コスメ店でパックを大量買いしたり。お姑さんには満足してもらえたようです。
「 楽しかったわ また行きましょうね♪ 」と言って貰えました。嫁ポイントUP成功！

が、私といえば、韓国へ行く前の日に食べたモノ（ 多分無花果だと思うんですが ） のアレルギ−が出て
全身に発疹＆顔がパンパンに腫れてしまい、まるで「 カピパラさん 」のような顔で旅立ちました。

あまりにもパスポ−トの顔と違うので、韓国で勧告されて監獄へ入れられたら・・・！？
とビクビクしてましたが、すんなりと通過・・・。

ホッとしたけど、なんだか釈然としないっす。

よ-く考えよう♪

今日のお天気：曇り

　先日、保険の更新のお知らせが来ました。
私の入っていた保険は、新入社員の時に会社に来ていた保険の外交の方から勧められて
深く考えずに入ったもので、結婚した現状にはそぐわないかな？と思っていたので。

で、これに入りました♪

お腹を押すと「 ネコとアヒルが力を合わせてみんなの幸せを〜♪ 」
と、歌ってくれます。
箱に入ったほうは、以前の「 よ-く考えよ-　お金は大事だよ-♪ 」
と、歌ってくれるようになっていて、もう今ではプレミアが付いているとのこと。

さ、明日から旅行です。この入ったばかりの保険を早速使うことがありませんように。
って、これは医療保険だから使えないけどね。