航空会社でのお仕事

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普段のお仕事につい�

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休暇明け

今日のお天気：曇り

　お休みが終わって仕事に復帰しましたが、寝違えた首の痛みが治りませ〜ん。
首を治そうと、近所のお医者さんめぐりをしてみましたが、なかなか痛みが引かず・・・。
レントゲンも撮ったけど、別に異常は見つからなかったし。
治療の順序としては

　近所の接骨院
　　　↓
　近所の形成外科
　　　↓
　隣駅の鍼灸院　　←　今ココ。
　　　↓
　神社でお祓い

という訳で、これで治らなかったらお祓いに行こうっと。


さて、休み明けに会社に行ってみると、ビックリしたことに Ｋさんがいなくなってました。
話によると、課長が 「 Ｋさんはお客様の電話に出るのはムリ 」 と判断を下し（ 色々あったそう ）
他のみんなのサポ−ト的な作業をやらせていたそうだが、Ｋさん本人はそれが不満だったらしい。
人事部に 「 コ−ルセンタ−でいじめに遭っている！ 」と訴え出たそうだ。

う〜ん、凄い人だ・・・。

休暇中だった私のデスクには、彼女の置手紙があり、
「 私の実力を正当に評価できないんですね？ 正直、私に嫉妬していますよね？
　ココにいると人間不信になりそうなので、皆をキライになる前に自分から辞めます。」
って、どんだけぇ〜〜〜〜？？？　と、腰を抜かしそうな内容だった。
思わず飛んでって、課長に見せてしまったぞ。

ま、いない方が 教育係の私としては放電が少ないのでいいですが
首が痛いのは、Ｋさんの呪いじゃあ、無いよね・・・？

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富士山はどっち？

今日のお天気：猛暑

　この暑いのに首を寝違えてしまい、借金が有る訳でも無いのに首が回らない私。
こんなんで来週のお休みは大丈夫か？ 心配です。

　そういえば、去年はやっぱり今くらいに耳の鼓膜を破いていたっけ・・・。

　さて、今日の本題です。
「 富士山はどっち側に見えますか？ 」
と、お客様に良く聞かれます。お座席のリクエストをお伺いした時にも
「　富士山が見える方で 」と言われることもあります。
私は国際線の予約担当なので、この質問は地方空港からの乗り継ぎを
手配するときに聞かれます。

以下、通常の飛行ル−トにおいて富士山がどちら側に見えるか？ を主な路線でまとめました。

東京 → 大阪 （右）　　東京 → 福岡 （左）　 東京 → 沖縄 （右）
大阪 → 東京 （左）　　福岡 → 東京 （左） 　　 沖縄 → 東京 （左）

東京 → 小松 （左）　　大阪 → 札幌 （右）　　
小松 → 東京 （左）　　札幌 → 大阪 （左）　　

これは、あくまで通常ル−トですので、天候などの条件によって変わってきます。

あれれ？ と思うのは福岡線と小松線でしょうかね。
両方とも通常ル−トでは往復とも左側に見えるんです。
まあ、私自身は機内から富士山を見た記憶って、あまり無いですねぇ。
いっつも、椅子にアタマが着かないくらいのウチに眠りに落ちていることが多いもので（＾＾；）

他にもし、知りたいル−トがあれば聞いてくださいね。

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バイトの思い出

今日のお天気：あつ。

　学生のときのアルバイトで、冷凍食品の工場で短期間 働いたことがある。
当時、シンガポ−ルに留学中だった私は、前期と後期の合間の休みを利用して日本に帰ってきていた。
学生の休みは無意味に長い。　なので、貧乏留学生の私はアルバイトをすることにしたんである。

まず、アルバイト情報誌の 「 ズバっと短期！ 」 の項目を見て、良さそうなのを探すと

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＊　誰にでも出来る簡単な仕事です ＊
＊　交通費・昼食支給！ 日払い可！＊
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

というのが有った。時給も悪くないし、その場で電話し、即決。
翌日から行く事になった。

翌日、工場へ行ってみると先ず、作業着に着替えさせられ、手袋・長靴・マスクをつけた
ところで工場の方が現れ、私の仕事を説明してくれた。
「 午前中のノルマは鍋焼きうどん８００食です。ベルトコンベア−で流れてくる鍋に
うどんを入れていきますから、アナタはそれを平らにならして下さい。以上。」
（ この鍋焼きうどんはよくコンビニ等で売っている、アルミ鍋のまま火に掛けるやつ ）

・・・そんだけ？ う〜ん、確かに ＜＜ 誰にでも出来る簡単な作業 ＞＞ だわな。
と、思ったがこれが甘かった・・・。

位置に付くと、ベルトコンベア−にのって 次々と空のアルミ鍋が流れてくる。
　　　　　　　↓
そこに私の横の人が、うどんを一人前ずつ放り込んでいく。
　　　　　　　↓
私がそれを平らにならす。時間は１秒くらいしかない 。
　　　　　　　↓
その麺の上に隣の人が、ほうれん草を入れる。
　　　　　　　↓
その隣の人が、かまぼこを入れる
　　　　　　　↓
そのまた隣の人が・・・。
と、具を一つずつ入れていくんである。正に流れ作業。
ちょっと目を離すと、アルミ鍋が通過して行ってしまうので、ベルトコンベアーが止まるまで
ただひたすら、麺を平らにし続けました。


　正直、ものすご〜く きつかった！私以外は日本人がいなかったし。
だって、延々と　＜ うどんを平らにならす ＞ だけですよ？ もう、二度とムリ・・・。


で、何故この話を出したかというと、例の新人 「 Ｋさん 」の仕事振りがあまりにもヒドイので
きつめに注意をしたら
「 私はもっと単純作業を黙々としたいのに！１本１本の内容が違う電話なんて受けられませんっ！」
と、逆ギレされたからです。

単純作業って一口に言っても、忍耐もいるし、大変なんだよっ。
どんな仕事でも、そんな態度じゃやっていけないでしょうね。

あ、この工場のバイトの午後のノルマは、ジャ−ジャ−麺８００食でした。
また、ひたすら麺を平らにし続けた私ってエライ。

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即戦力・・・？

今日のお天気：曇り


　どうも、私のお休みの時は お天気がスッキリとしないなあ・・・。
昨日は晴れてたけど、私は仕事だったし。
ま、でも曇りの方が選挙の投票率が上がるそうなので、よしとしよう。

　さて、先月末、ウチの系列ホテル予約で働いていた人がコ−ルセンタ−に入ってきました。
名無しだと面倒なので、彼女を ＜ Ｋさん ＞としましょう。
使用する予約端末は同じなので、即戦力になるかと期待大！ でしたが・・・

　私：「 端末、使えるんですよね？ 」
　Ｋ：「 はい、使えます。」
　私：「　じゃ、この予約記録を作ってみて下さい。」
　Ｋ：「端末の立ち上げ方がわかりません。」
　私：「・・・。」

　それは「使える！」とは言わないんじゃ？ 今まで端末は自動で立ち上がっていたとでも？？？
しかも、キ−ボ−ドを打つときも 一本指打法だし。（ ← 人差し指だけで打っている。遅いし ）
おまけに、もう一月経つのに、未だに自分の席が覚えられないらしい。他の課をウロウロする。
休憩の後、自席に帰ってこられず、教育担当が探しに行く事数回。

物覚えが悪いのか？子供じゃあるまいし。（ Ｋさんは私より年上 ）

んじゃ、接客などのソフト面がすばらしいのか？というと

　Ｋ：「 本人確認のため、生年月日をお願いします。」
　客：「 あ、４７歳です。（ ← お客様が間違えて年齢を仰った ）」
　Ｋ：「 はあ？ ４７歳とはっ？」

・・・ ４７歳とはっ？ じゃないでしょ！ちょっと考えたらお客様の勘違いってわかるでしょう！
そういう時は、お誕生日は？とか別の聞き方でもう一度聞きなさい！
　
　客：「 え、あの〜、４７歳とは？と言われても・・・。」
　Ｋ：「 なんですか！？ どういう意味ですか？ ４７歳とはっ？（ ← しつこい！）」
　客：「 いえ、あの、・・・また掛け直します。」ｶﾞﾁｬﾝ。

全然なっちゃいないんですけど。
しょうがないので、私からこのお客様にはお電話差し上げました。

　私が、「 お仕事、やっていけそうですか？ 」と聞いた時のＫさんの答え

「 仕事は１年くらいすれば慣れるから大丈夫ですが、このチ−ムに馴染めません。」

・・・一年もアナタの教育をやってられませんよ。


通常は、２週間程度で終わるはずの教育ですが、延長を余儀なくされています。
あ〜あ、忙しいのにぃ。

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なぁんて大胆。

今日のお天気：雨

　
　ファ−スト・クラスで３名の予約を承りました。

お席は確保しましたが、お電話下さった奥様から少々変わったご希望が。

客：「 ２名と１名の予約に分けて頂戴。 」

　そりゃ、構いませんけどね。でも、お支払いは？

客：「 それも分けて頂戴。私たち夫婦分と、連れの１名分ね。夫婦分は主人の支払い。
　　　１名分は私がコッソリ払うから。」

　奥様は４０代になられたばかり。そしてお連れの１名は２０代男性・・・。

ハイ、ここでもう　皆さん解りましたね？
そう、２０代男性は ＜ 奥　様　の　愛　人　 ＞ ！
大胆なことに、同じフライトの、同じファ−ストクラスに予約を入れ
現地で、ゴルフ三昧の旦那の目を盗んで楽しんじゃおう！というワケです。
（ しかも、現地のホテルも一緒。）

　ファ−ストクラスなんて座席数が元々１ケタ。
しかも現在、他の予約ナシ。で、そこにこの３名が搭乗・・・。
ひえ〜！考えただけで怖いんですけどっ。


お願いだから機内で修羅場は止めてくださいね！（ 懇願 ）
あ〜、女ってコワイ。。。

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