今日のお仕事

新しいUSBハードディスクなのに、『Windowsはフォーマットを完了できませんでした。』

故障したパソコンのファイル救出依頼を受けたお客様から、救出したファイルの保存用に、購入したばかりという2.5インチのハードディスクを預かりました。

さっそくパソコンにつないだところ、

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ドライブ：を使うにはフォーマットする必要があります。
フォーマットしますか？

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との表示が。

フォーマットを開始するとすぐに、

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Windowsはフォーマットを完了できませんでした。

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とのこと。

OKボタンを押すと、

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（ドライブ名）をフォーマットできません
ディスクとドライブが正しく接続されているか調べて、ディスクが読み取り専用になっていないことを確認してから再実行してください。詳細はヘルプで、読み取り専用ファイルとその変更方法を検索してください。

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とのこと。

何かおかしいと思い、HD Tuneで調べたところ、ディスクの最初の部分が壊れていて、フォーマットできなかったようです。

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買ってきたばかりのハードディスクでも壊れていることがあるので、フォーマットできなかったり、転送速度が異常に遅かったり、ちょっとおかしいなと思ったら、HD Tuneでセクターエラーをチェックしてみて下さい。

5年前に録画したSONYのDVD-Rメディアなのに読めなくなった原因は？

『子供が生まれた時の映像をDVD-Rに保存したのだが、見られなくなったので何とか映像を取り出して欲しい。』との電話がありました。

パソコンでもDVDレコーダーでも映像が見られず、パソコンではフォルダも見つからないとのこと。
また、DVD-Rメディアを日光浴させることもなく、保管は室内で適切に行っていたとのことです。

送られてきたDVD-Rメディアは5枚。

DVDの盤面には、2010年6月とか、2010年12月などとペンで書かれているので、メディアにデータを焼いてから、まだ4〜5年しか経っていません。

さっそくメディアを調べてみたところ、
1枚目：全く認識せず
2枚目：ディスクの容量のみ判明、ファイルは見つからず
3枚目：全く認識せず
4枚目：全く認識せず
5枚目：破損領域が多数あるがデータ回収可能
という結果でした。

5枚目のメディアから救出した映像ファイルをいくつか再生したところ、映像がブロック化したり、途中で再生が止まったりと、かなり破損した箇所が多い感じでした。


SONYのDVD-Rメディアでもこんなに劣化することがあるのか？とメディアのIDを調べたところ、
SONY16D1 / DRM5GG0001
という、台湾製のメディアでした。

焼きがあまかったのかもしれませんが、太陽誘電の国産メディア、もしくはそのOEM品では、このような劣化を見たことがないので、DVD-Rメディアを買う時は、『原産国：日本』の記載があるメディアを購入した方がいいですね。

また、
・DVDの再生が止まる
・DVDの再生中に映像が飛ぶ、音声が途切れる
・映像がブロック化する、真っ黒な部分が出始めた
・DVD-RのデータをPCにコピーしようとしたらエラーが発生する
などの症状がある場合は、すぐにアイ・コンピュータサービスにご相談下さい。

初期の劣化であれば、ほぼ全てのデータを取り出すことができ、新しいDVD-Rメディアにデータを保存することが可能です。

こんなにコンデンサから電解液が噴き出したらPCは動かない

データ復旧依頼のPCからハードディスクを取り出した際、ふとマザーボードのコンデンサの色が変なのに気付いたのですが、こんなに電解液が噴き出したらPCは動かないですね。

PCのデータ復旧はアイ・コンピュータサービスへ

故障したパソコンのデータ取出しとハードディスク消去とPC廃棄

細川ビルの建築設備定期検査報告書などでお世話になっているエーワン設計さんの事務所で、HPのWorkstation、XW4550が故障したため、PCを入れ替えることになりました。

故障したパソコンのデータを取り出して欲しいとのことで、いろいろ話をしていたところ、

・他にも故障したPCが4台あり、その中のファイルも欲しい
・パソコンは廃棄したい
・顧客の住所などのデータがあるから、PC廃棄前にデータ消去して欲しい
とのことで、アイ・コンピュータサービスで、

・5台のPCを引取り
・ハードディスクのデータを外付けUSBハードディスクに保存
・ハードディスクのデータ消去
・PCを廃棄
の4つの作業をまとめて行うことになりました。

引き取ったのは、デスクトップPC×3台とノートPC×2台とモニタ、キーボードとマウス、スピーカーやケーブル類です。

NECのデスクトップ×1台のハードディスクだけ、ディスクが完全に故障していて、データを取り出すことはできませんでしたが、残りのPCはマイドキュメントやデスクトップ、CADのデータなどを全て取り出すことができたので、USBハードディスク納品時にデータの確認をしてもらったところ、非常に喜んでおられました。

リンクステーション：LS-Y1.0TLのデータ復旧

リンクステーションのshareフォルダが見えなくなったとのことで、LS-Y1.0TLの持ち込みがありました。

ハードディスクを取り出して調べてみたところ、1200か所以上、セクターの置き換えが起きていたため、すぐにデータ復旧開始。

フォルダ構造やファイル名も無事取り出すことができ、お客様もとても喜んでおられました。

データ復旧費用は、
重度障害データ復旧：35,000円
外付けUSBハードディスク代：8,000円
合計：43,000円
です。

リンクステーションを使っていて、ファイルの読み書きに失敗したり、時間がかかったりするようになったら、すぐにコピーできるファイルだけパソコンにコピーした方がいいです。

また、本体が見えなくなったら、初期化してしまう可能性があるので、すぐに本体の電源を切り、アイ・コンピュータサービスにご連絡ください。

→リンクステーションのデータ復旧サービス