サ○○○のショールーム ( 修理とリフォーム ) - 許してくれますよね。

本日、うちの事務所の改装をお願いしている工務店の社長さんから、

「クロスの件で問題が・・・」

と、お話しがありました。

クロスの張替えを依頼していたのですが、現在貼られているクロスが特殊で、通常のように剥がして張り替える事が不可能だと・・・

サ○○○の製品なので、会社に問い合わせをしたらそのような回答だったとか。。。

どうして、貼りかえれないクロスなんて売るのかなぁ？

社長がサ○○○から聞いた説明をまた聞きして、納得いかない私は行ってきましたよ、サ○○○のショールーム。

一応電話してから行きました。
ここのショールームは数年前に何度か行った事があり、その時の印象はよかったです。

同じ頃（数年前）、お手洗いのT○○○のショールームでは、とんでもないミスが起こり、その責任を工務店に押し付ける構えのT○○○、それを受け入れるつもりの工務店と水道業者。

私の目から見て、明らかに非はT○○○にあると思い、T○○○の本社へクレームの電話を入れ、事情を話し・・・

工務店、水道業者、T○○○の人、不動産屋、私で話し合いの場を持ちました。

損害はT○○○がかぶることになりました。

意外とこういうショールームの言うことって当てにならない、と痛感した私でした。

トス○○でもT○○○ほどひどくないけれど、？なことありましたし。。。

で、今日のサ○○○ですが、まず受付で

「先ほど電話しました何々と申しますが・・・」

数年前は商談はすぐにソファに案内されたものでした。

今回は

「はい、お伺いします。」

『ここで立って話すのね～』

と思いましたが、案内されないのでその問題のクロスのサンプルを出して、それをリフォームする際にどうすればいいか質問したのです。

「これはクロスではなくて、下地なんです。

特殊なノリでこの下地を貼って、この上からペンキを塗って仕上げるんです。

ですから、リフォームの際はそのペンキを落としてから、またノリをつけて貼るんです。」

簡単に書くとこのような事だったのですが、専門用語などを使われたので

「すみません、メモを取りたいので筆記用具貸していただけませんか？

今日、現場でこのことを聞いて、もう工事始まってるので慌ててきたもので・・・」

ここでようやく、

「じゃあ、そちらのソファにどうぞ。

筆記用具お持ちいたします。」

待たされること数分。

来たのは違う女性。

「すみません、先ほどの者の説明、違うんです。

土曜日でこれについて分かる者はお休みしてまして、月曜日に調べてからの回答でもよろしいでしょうか？」

この女性のわかる範囲での説明は、社長の話と同じような感じだった。

そう、張替え不可能。。。

その張替え不可能のクロス（下地らしいが）、もし、お願いしたら、それだけで1千万超える。
バカ高いんだな。

張替え不可能で、下地をまた作ってとなると、その工賃っていくらになるのさ？

張替え不可能とわからずに、工務店さんは一般のクロスで見積もり出してて、柄も決めてたのに。。。

今回のこのリフォーム以前に別のクロス屋もこのクロス見てるし、他のクロス関係の人も見てるけれど、誰もこれがそんな特殊な代物であると気付かなかった。

だって、誰もそんなものが存在してるという事を知らないから。。。

単価8千円のクロス、誰が買うっていうのさ？
しかも貼りかえれないなんてさ！

『誰がうちの義父母にこれを薦めたんだろ？』

剥がそうとしても剥がれない、という事で、ナンじゃこりゃ？となったわけ。

ショールーム勤務って、自分ところの製品の施工方法、わかってなくてもいいわけ？

数年前、外壁のショールームで見たサイディング、これも私が望む角度でつけれるかどうかわからない、と、何とも頼りないことで、工務店さんも

「使ったことないし、やったことないから。。。」

と腰が引けてた。

神奈川県の建築関係の方のご自宅が、同じサイディングを使われてることをつきとめた私、手土産持って施工方法を聞きに（経年変化も見たいから）神奈川まで行ってきたんだな。

ショールームの方には、もっと自社製品についてのお勉強をしていただきたいです。