Σ(￣皿￣;; ンガァーーー!!! (銀行編)

もう一月以上も前の事ですけど、一応書いてあったので記録としてアップします。

春先の気候の変化か、なんとなく気が晴れない日が続いていたが、
意を決して、滅多に用のない銀行へ行った私のブログ２周年記念日は最悪だった。
もう、一日中、ぐったりしてしまい、何日かはうんざり状態。

その日は、顧客のデ−タ更新という事で、郵送されてきた書類に、
必要事項を書き込んで持って行った。

店内はあまり人がいなく、フロア-に居た女性に、用件を伝えると、
今、担当者が来ると言うので待つこと３分で、やって来たのは素晴らしい。
と、思ったのは、大間違いだった。

来たばかりの担当女性は、「どういう処理をすれば良いか聞いてくる。」
と言って、直ぐ、窓口裏手のオフィスに消えた。

ッたく、新米なんてもんじゃない！　何が担当者じゃ！　

待つこと５分。帰ってきたら、パスポ−トの一部と、と移民手帳を全ぺ−ジ、

コピ−をしだした。　そのスピ−ドの遅い事といったら

ったく、もう〜〜〜！イライラしてきた。家のより遅いんじゃない？

此処が、銀行かって云いたい！　
少なくとも、街のコピ−屋を見習え！　

それに、なんで、全部コピ−しなければいけないの？(怒)

実感として、２０〜３０分はかかったし、
来年はまた、之をくりかえすんだろうか？

これで終わると思ったら、なんと、書類のデ−タをコンピュタ−に
入れ始めたが、これが〜〜〜これが〜〜〜〜地獄の苦しみの始まり。

なんでもない作業のように見えて、大変なもので、彼女にかかれば大事業。
そのコンピュ−タ−のデ−タｰ処理の遅い事。。。。亀じゃなくて、毛虫の歩み。
其のうち、彼女の先輩がやってきて、
一つ一つ、操作を指示しなければ、何もイン・プット出来ない。

いい加減経ってから、たまりかねて、「それは、内部処理でしょ。」と言ったら

要するに、私はもう帰っていいのでは。と聞いたら
私のサインが必要だ。と言う。

やっと出てきた書類正副２枚に、サインして、これだけ？

要するに、「こんなに時間がかかって２枚だけ。」といったら、
ニンマリ、嬉しそうに「まだある。」

店内に入った時は気付かなかった、大嫌いな冷房が効いてきて
お腹が痛くなってきたし、喉が渇いてきた。。

書類に書かれていないことまで、インプットしなければいけないらしく
学歴、専門職、財産分与、それに連絡先については・・・・
もう一名必要だと言う。
「完全なデ−タを手元に持ってない。」といったら、
私の知らない人のデ−タを先輩が指示したので、
あわてて取り消し、半分曖昧なのを入れてもらった。
この方がまだ安全でしょうに！

先輩は、その間、フロア-の他の顧客のアテンド、其の上に
架って来た私用電話で長々と話をするわで、全然、先に進まない。

それで、担当者？は、いろんな個人的なことを、暇つぶしに聞いてきた。

其のうち、あんまり、うんざりした様子の私を見かねてか、
私だけの為にメキシコ料理のビデオをつけ、レシピ-のプリントまで

渡してくれて、お宅では、何料理を食べるの・・・・とか
御主人は、なんのお料理が好きなの・・・とか
最後は三人で、世間話。

こうなると、もう腰を据えて、どうでもいいから何時間掛かっても
今日終われば良しとしよう。と言う感じになってくる。　

そして、最終的には五組もの書類が出来上がった。
書式欄に埋められた字はわずかで、記入箇所を探すのに時間がかかる程。

誰も、書類の更新なんてしないんでしょ。きっと。
一人も待っている人は居なかったし、私が初めてみたいだから・・・

でも、やって置かないと、何があるか分らない国ですからね。
自分でサボって措いて、責任を預金者のせいにする。なんて事は有り得るし・・

何で、時間が掛かったかのもう一つの理由に、
昨年持って行った書類が処理されていなかったそうだ。

要するに昨年は、只受け取っただけで、
六年いた、前担当者は昨年９月に退職したという。

メキシコの場合、もし預金者が亡くなった場合、
銀行に没収される可能性があると聞いてから、
普段、何とも思っていなかった日本は、どうなのかなぁ〜〜と
思った。が、どうなんでしょう。

そんなわけで、２時間半も銀行にいた。

最後まで読んで下さった方、お疲れ様でした。

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流石にノンビリしたお国ですね^_^;
私なら３０分で怒りだします。

日本は怒れば、なんとか動くでしょうけど、
それに上司が出て来て謝るなんてこともあり得るでしょうが、
こちらでは、絶対にそういう事はありません。
かえって、事態は悪くなるでしょう。
神様はアテンドする方です。
大体、銀行の職員は未だいい方ですが、今回は例外的でした。
で、係りの人に良く教えてくれたの？って聞いたら、
あんまりって言ってましたけどね・・・

日本の銀行も相続手続き等は煩雑ですよ。
しかもそういうときに限って、支店長クラスのオッサンが出てきて、仕事が出来ない…

ん〜〜、日本人にすればのんびりに見えるんでしょうね。
日本の銀行などは、１０年間出し入れも記帳もされない預金は
本人に確認の通知をして（近頃はしないかも）行方不明なら
その他の収入として繰り入れてしまうと思いました。
だから、通帳は記帳をし、住所もしっかり届けないとたいへんです。
って、それほど預金も無いけれど＞＜

あ〜〜〜〜 な〜んかとても解ります。
こちらの苛つき度なんてこれっぽっちも感じないあちら側。
だったら私やるから！くらい言いたいですよね。
ATMで引き出すだけで軽く３０分かかる（かかったんです）のにはもう慣れました。昭和３０年代くらいの日本、的なんでしょうかね。
「銀行」の御用は一日がかり。
お疲れさまでした。

こ〜じさん、相続手続きは事前にしておかなければ
いけないんですか？
支店長クラスが出てくるなんて考えられない。
そういう人達は、事務に精通しているとは思えないですね。

かずママさん、その１０年ほったらかしは
私は経験済みで、銀行から電話がかかって来ましたよ。
小額でしたけどね。

luludia_ｒさん、あのATMはほとんど使ったことがありません。
状況的に安全性に欠けると思いますが・・・
銀行は、用心したほうがいいですよ。

おひさしぶりです。
ずっとご訪問を怠ってましたが、ようやくぼちぼち復活中です。
ご苦労様でした〜
九州も、東京に比べるとレジの人とか郵便局の人とか対応が遅くてイライラすることが多いですが…さすがにここまでのはないです。
やっぱり日本人って勤勉なんですかねえ。