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ANAクラウンプラザホテル大阪のクラブラウンジのカクテルタイムです。
18時〜20時での提供です。


ティータイムの劇混みっぷりから、フライングゲットで。
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まだこの時はガラガラでした。
で、この時、ラウンジで大声張り上げながらクレーム入れているお客が。。。

カクテルタイムが始まっても延々。。。
こういう場合は別室に連れていくなどの配慮ができないのがここのスタッフです(爆)
他のお客も、スタッフにそういう配慮をすべきでは?と注意していました。。。




配慮の足りないスタッフは窓側の席が空いているのに、居心地悪そうな中央の席を案内します。
こちらから言って、窓側の席を確保。。。
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フロントのスタッフもイマイチだけど、ラウンジのスタッフもイマイチ。。。



さぁ、カクテルタイムのスタートです。
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ハムとかー、
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トマト、冷製パスタとかー、
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ポテトとか海老とかー、
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パンとかー、
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うどんなど。
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お酒はハードリカー系や、
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ワインなど。赤白2種類とスパークリング1種ありました。
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こんな感じでいただきました。
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なぜアルコールの量が少ないかというと、なくなってしまったのです。
スタッフになくなったことを言うと、ボトルだけ受け取って無言で去ってしまいました(爆)。
ここのスタッフに期待をするのはやめようと思いました(笑)。


内容は悪くないんですが、宴会始まっちゃってるテーブルもあって、私には居心地の悪いラウンジでした。。。

閉じる コメント(18)

うーん、食事の内容はそこまで悪く思いませんが…お酒の補充ないのですか(汗)
毎度ではありませんが、尼さんは色んな意味で持ってますね(爆)

2017/10/23(月) 午後 0:34 jack

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ちょっと悲しくなる気持ちも分かります。
私もきっと尼さんと同じ気持ちになるかと。。

2017/10/23(月) 午後 0:57 [ ろく ]

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ここは見晴らし良くて窓際は好きです。
カクテルタイムにお酒がなくなるのは許せませんね

2017/10/23(月) 午後 0:57 [ las ]

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残念なカクテルタイムでしたね。。
根本的にホスピタリティがなっていない様な気もしますが・・・。。たまたまだったのかなぁ〜。。

2017/10/23(月) 午後 1:01 大魔王

やはりクレームを呼びやすい対応は往々にしてこちらは持ち合わせているのですからしっかり教育していただきたいですね(^_^;)素晴らしいホテルなのに(^_^;)

2017/10/23(月) 午後 1:11 [ ファンキー五郎 ]

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だめだこりゃ

↑長さん風(笑)

2017/10/23(月) 午後 2:28 JGC修行僧

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こんなところで時間をつぶすのはもったいないですよ。
早くスパイス呑みに出かけましょう♪

2017/10/23(月) 午後 5:08 [ darl ]

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サービスが、クレームしたくなる内容だったのでしょうね。

悪の連鎖状態に入っている感じですか?

ラウンジの雰囲気は、大阪らしい?(笑)

2017/10/23(月) 午後 5:44 いちろう

jackさん コメントありがとうございます♪
食事の内容よりも大事なことがあると思います(^^ゞ

2017/10/23(月) 午後 7:22 [ ]

ろくさん コメントありがとうございます♪
これが日常化していないことを願うばかりです。

2017/10/23(月) 午後 7:22 [ ]

lasさん コメントありがとうございます♪
景色の良さも台無しのスタッフでした(^^ゞ

2017/10/23(月) 午後 7:23 [ ]

大魔王さん コメントありがとうございます♪
たまたまですあって欲しいです(^^ゞ

2017/10/23(月) 午後 7:23 [ ]

ファンキー五郎さん コメントありがとうございます♪
チェックアウト時もカウンターでクレーム対応してましたよ。
クレームが多いホテルだなぁ。と思いました。

2017/10/23(月) 午後 7:25 [ ]

JGC修行僧さん コメントありがとうございます♪
あはは!まさにその一言ですね(笑)

2017/10/23(月) 午後 7:26 [ ]

darlさん コメントありがとうございます♪
立地が悪いので、外に出るのが億劫になるんですよね(^^ゞ

2017/10/23(月) 午後 7:31 [ ]

いちろうさん コメントありがとうございます♪
大阪のホテルのラウンジの雰囲気はこんな感じなのでしょうか?
他のホテルも気になります(^^ゞ

2017/10/23(月) 午後 7:32 [ ]

カクテルタイムと銘打っておいて、お酒の補充がないなんて、信じられないです。ヒドイ…悲しくなりますね。

2017/10/23(月) 午後 8:32 [ ティコ ]

ティコさん コメントありがとうございます♪
お酒の補充はありましたよ〜♪

2017/10/24(火) 午前 8:26 [ ]


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