あぶない湯たんぽ

熊本の冬の寒さは厳しく、部屋では暖房が欠かせません。40歳を過ぎてから、手足の末端が冷えるようになり、冷え性の人の辛さを身をもって知ることになりました。寝るときの冷え対策も欠かせません。寝ている間に足先が冷えてしまうので、布団の中に湯たんぽを入れて暖を取るのが常態化しています。

〇湯たんぽのふたにひび割れが！

ここで重宝していたのが、ダイソーで買った湯たんぽです。100円均一のお店ではありますが、この湯たんぽは200円商品でした。200円でも420mlというサイズがお手軽で、布団の中に入れておけば朝まで暖かく過ごすことができ、大変重宝していました。

ところが、今年に入ってからこの商品が回収されていることがわかりました。

https://www.daiso-sangyo.co.jp/application/files/7915/4693/9717/7401b17809d3dde7e8c16805bc34194f.pdf

「商品不具合により、水漏れし、怪我をする恐れがございますので、直ちに使用を 中止くださいますようお願い申しあげます」と書かれています。

サイトにこのような告知文が掲載されているのに気づいたのは、湯たんぽのふたに亀裂が入ったからです。
熱湯を注ごうとして蓋に亀裂が入り、お湯が漏れることに気づいたのです。最初はお湯を入れすぎたからかと思って、仕方なく湯たんぽを捨てようと思いましたが、ＳＧマークもついているのに蓋に亀裂が入るなんてあり得ないだろうと思いなおして、ウェブサイトを調べたところ、この告知文に行き着きました。

〇残念なお店の対応

近所のダイソーの店舗に持ち込んだところ、アルバイト店員は150円商品と間違え、消費税込みの162円を返金してきました。200円商品ではないかと指摘しましたが、店員は150円商品だと主張します。納得いかなかったので、上記の回収のお知らせをスマホ画面に出して店員に見せて、216円の返金に応じてもらいました。店先には同じペーパーが掲示されているのに、ずいぶんな対応だと思いました。

また、店員には蓋に亀裂が入っていることも伝えました。火傷をする、又は、布団が水浸しになる可能性があったわけですが、その点に対する言及は一切なく、完全にスルーされました。店員教育が行き届いていないと感じられました。店員教育というよりも、日常生活を営む上ので通常の反応の範疇の問題かもしれませんが。少々挙動不審なところもある店員さんだったので、それ以上は何も言わずに店を後にしました。

客の身体に危害が加わるおそれがあったわけですが、単に返金するだけの対応なのでしょうか。平素からダイソーにはお世話になっていますが、こういった点が「安かろう悪かろう」と言われる所以なのかとも思いました。