★☆・・・女子大生あんなのあんなこと・・・☆★

おつりは、お札と小銭別じゃ駄目ですか？

今日のバイトの時の話。

他のバイトの子がレジを打っていました。その時のお会計のお話です。

その子は「ＯＯ円お預かりしましたので、ＯＯ円のお返しです」と言い、「お先に大きいほう、Ｏ千円のお返しです」と続けました。

これは、私たちには普通のこと！

大抵のお客様のお財布はお札と小銭入れは別のところにあります。

小銭いれを別に持っていらっしゃるお客様もいらっしゃいます。

ですから、お札は先に、小銭は後に別々にお返しするんです。


ですが、そのお客さんときたら「一緒に返しなさいよ」と。

は？？？

と回りのひとみんなが思ってると、また一言「一緒に！！！！」

キレてます。

レジをしていた子はとっても素直な子なので、直後に「はい、申し訳ございません」と一言いい、小銭とお札をいっしょにお返ししていました。


ですが、これって可笑しいですよね？なんで一緒にする必要がある？？？？

いっぺんに受け取りたかったら、財布にしまわないで一度自分の手に全てを受け取って確認すればいいわけですし。

第一、キレる意味がわかりません。

ハッキリ言って、私はムカつきましたよ！理不尽すぎる！！！

箸はタダじゃないんだってばぁ！！！

些細なことです。

今日、お会計を終えたお客様が何を考えたのか、箸をゴッソリつかんで、買った袋に入れました。

うちの店は箸・スプーンなどレジ脇においてあります。

持っていったのは友達と来ていた若い女の子。２０歳前後ですかね。

「だって何人くるかわかんないじゃぁ〜ん？」と友達に言ってました。

だからって、普通何も言わずに持っていくか？！

「すいません、多めに頂いていいですか？」くらいは言うべきだろ。

まさか、コンビニの箸が　タダ　だとお思いで？


本当に些細な事が言えない・出来ない人って沢山います。

些細な事でムカっとくる私も私かもしれませんが、やっぱり常識外の行動は腹立たしいです。

コンビニ店員に求めること。。。

突然ですが、私は某コンビニでバイトをしています。
ですが、私はコンビニ店員である前に消費者でもあります。

自分でコンビニを利用していて他店の店員の態度などいろいろ考えることがありますが、
みなさんはコンビニ店員の方になにを求めますか？

私は、温かいものは袋を分けるとか、お箸スプーンなどはつけるか聞くとか、
基本的なことが出来ていればいいと思うんです。
自分が働いているときは、そういう基本的なことはもちろん、
あと少しお客様が気持ちよく買い物できるように気を使ったりしますが。。。

ですが、本当に最近お客さんってコンビニ店員にどこまで期待を寄せているんだろう？
と思うことがあります。

具体的に言えば、「箸はつけますか？」と聞くと「そんなこといちいち聞くな！箸がなきゃ食べられないだろ」と怒鳴っている人。
→温めたものに箸をつけるのは当然ですが、冷たいまま持って帰る方は「いらない」とおっしゃる方のほうが多い。だらか、冷たいお弁当を買っていかれる方には一声かける。

正直、店員としては相手のことを思って聞いているのに、ものすごく不愉快な気分になります。

また、「お弁当温めますか？」と聞くと「温めないと食えねぇだろうが」という人。
→それは、あんたが今食べること前提な話で、持って帰ってから温める人もいるんだよ！と半分心の中でキレます。

…とは言っても、やはりお客様に何でも聞くのがコンビニ店員の仕事の一つなんですよね。
だから店員がそれをやめることは出来ません。


ですから、このブログを観てくださった方にはお願いがあります＾＾；

本当に必要ないこと、いらないものがあるなら最初から言ってください！「お箸いりません」「お箸○○膳つけてください」「温めてください」「温めなくていいです」などの、一言でいいんです。

また、欲を言えば、こちらから聞いたときの返事もハッキリして欲しい。。。
店員は下をみて作業していたりするので、首を振るだけじゃわかりません。

私は自分が消費者になるとき、極力上記のことを実践します。
聞かれて嫌なことがあるなんて他人の店員にはわかりませんから、始めに伝えるのです。

店員からすると、コミュニケーションをとってくれるお客様はとっても嬉しいので、嫌な顔はしないのではないでしょうか？