相変わらず年末年始にも毎日、ほぼ24時間
四方八方から殺人的なテクノロジー犯罪の攻撃を受けてる中、
０１日にPCが壊れしばらくインターネットが使えない日が続き、、
前にビックカメラで買ったPCで、
当時から初期不良で交換してもらったが、
交換してもらったPCも初期不良だったが、
対応もよくない、面倒で
そのまま初期化、リカバリしながら使っていたが、
１年の保証期間が終わったところ、
０１月０１日に初期化してる中に電源が切れ、
使えなくなり、
仕方なくまた０８日に購入したが、
（住まいのビックカメラ店では私をリストにアップし
ターゲットにされてるようで、有楽町店へ行き）
相変わらず初期不良で、１８日に交換してもらったが、
もっとひどい初期不良で、問い合わせをしたが、
ちゃんと対応してもらえなく、
HPサポートへ問い合わせをしたところ、
保証期間が終わった商品だからと言われ、
PCのシステム情報のところを確認したら、
Born On Dateが２０１９年０１日１７日になって、
BiosバージョンがF.21になってる？？？
現在のバージョンはF.46、
Born On Dateは工場出荷の日。
以下は電話でのやり取りは録音してなかったので載せられないが、
メールでの問い合わせを載せてみます。
HPはビックカメラは
ビックカメラはHPへとたらいまわしされてるような様子。
P.S.
どころが、今日起きてPCを付けたら、
画面が変更されてあり、
Windowsアクセサリなどのいくつかが新規と表示されてる。
寝てる間に何をしたんだろう？。。
PCに色々プロブラムを組み込み、仕掛けるだけではなく、
PCのバックライトに目に悪いLEDを仕掛けてるようで、、
明るさの調整もうまくできない、
初期に明るさを一番低くしてるのに、まぶしい、
しばらくしたら目がかすんで変な感じになる、、
何とかしてほしい、、
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
----- Original Message -----
From: bic-customer@biccamera.com
To:<asd59@bf6.so-net.ne.jp>
Cc:
Sent:Mon, 21 Jan 2019 20:15:45 +0900
件名:ビックカメラよりご案内致します
安淳徳 様
平素よりビックカメラ有楽町店をご愛顧頂き、誠に有難う御座います。
私、パソコン担当の森田 努(モリタ ツトム)と申します。
メールを拝読させて頂きました。
当店でお求め頂きましたパソコンで
ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いません。
どう言った初期不良内容でお困りでしょうか？
詳しい内容を頂ければと思います。
また、差し支えなければご購入の際の情報を頂ければと思います。
ご購入時のレシートに記載の
日付・レジNo・取引No
を頂ければ詳細な確認が可能で御座いますので何卒お願い致します。
何か、ご不明点が御座いましたら担当森田まで、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、ビックカメラ有楽町店を末永く御愛顧賜ります様。お願い致します。
***********************
ビックカメラ有楽町店
5F PCコーナー
森田 努
03-5221-1111
***********************
----- Original Message -----
From: "安 淳徳" <asd59@bf6.so-net.ne.jp>
To:"安 淳徳" <asd59@bf6.so-net.ne.jp>
Cc:
Sent:Tue, 22 Jan 2019 06:29:53 +0900
件名:Re: ビックカメラよりご案内致します
おはようございます。
お世話になります。
今回だけではなく、長年に渡りあらゆる商品でも同じことをされてるようですが、、
クレーマーとしてリストに上げられ
いつもターゲットにされてるのか分からないですが、
それなりに自他に恥ずかしくない人生を生きようと思って
今日まで来てますので
そのようなことをしたこともないので、
でっち上げされてると思ってますが、、
とりあえず、経緯をお話しします。
２０１７年０７月に、突然PCが壊れ、
ビックカメラ北池店でacerPCを購入、
同日から、初期不良現象があったが、
初期化を何度かしながら使用したが、結局ダメだったので、
１０月０５日に、交換の為、店舗へ行ったら、
3時間待たされ、acer在庫がないからといい
HPで交換してくれる。
交換してもらったPCも初期不良でひどい状況だったが、
仕方なく初期化、リカバリを繰り返しながら使用したが、
１年の保証期間が過ぎたところ、
２０１９年０１月０１日に初期化してる中に
電源が切れてPCが使えなくなる。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
で、
住まいの池袋店舗ではまた不利なことをされるのではと思い、
２０１９年、０１月０８日、１１時30分頃（計算を済ました時刻）
有楽町店へ行きPCを購入する。
この時も店員さんの不可解な様子があり、、
１．店内に入ったら店員さんが避けてる様子だったが、
呼んでHPのPCで5万円くらいのを探してるといったが、
ないといい去っていく、、
２．ディスプレイしてあるPCを見通したら、
HPの11.6センチの３４，８００円のPCが目に入り、
安かったので、とりあえずこれでいいやと思い、
すぐ店員さんを呼んでこれ下さいとお願いする。
３．店員さんが在庫の確認をし、倉庫へPCを取りに行く。
4．なかなか出てこない。
５．店員さんがPCをもって現れたので、
一緒にLANケーブルコーナーでLANケーブルを選ぼうとしたが、
店員さんが知らないようで、詳しい店員さんを呼んだので
待つように言われ待つ、なかなか来ない、、
そのうち、一緒にいた店員さんがPCをもって
いつの間にかいなくなり、探しに行ったら店内にいない、
しばらくしたら、倉庫から現れる。
６．それからさらに待って、LANケーブルに詳しい店員さんが現れ
選らぶ。
７．途中でマウスのコナーによってマウスを買い、
一緒にレージへ。
８．レジーで、今まではビックカメラでは買い物をするときは、
店員さんが商品を持ち、隣に立っていたが、
なぜか、商品を持ち、レジの中へ入り、見えないところにいる。
９．計算が終わり、店員さんが出て商品を渡す。
１０．うちへ帰って箱を開けたら、なぜか11.6インチではなく、
15.6インチのPCが入ってるし、電源コードが包装されず
裸のままにいれられてる。
１１．ログインが遅い、右クリックができない、設定、タスクマネージャなどが
なかなか表示されない、PCの時計があってなく、直したが、
次の日には1日遅れて表示される
PCの画面の明るさをいくら低くしてもまぶしく、目が変な感じになるなど
など色々不具合があり、
１２．状況を話をし01日18日に交換してもらう。
１３．交換してもらうとき、領収書のことを伺ったら、同じ商品なので
08日の領収証で大丈夫と言われる。
１４．交換してもらったPCも同じく初期不良現象が続き、
仕方なくリカバリして使って見ようとリカバリをしたところ、
もっと最悪な状況になり、、
１５．再び連絡をし11.6インチに交換と外出できない状況なので
自宅までお願いをしたところ、11.6インチ、15.6インチの在庫がない
来店しなければいけない、HPさんへ修理に出すようにといわれ、
修理にだしてる間にPCを使えなくなり、またなぜ修理に出せなければいけないのか
納得いかない、
仕入れるまで待つなどと言ったら、後から折り返し電話をすると電話を切る。
何時間待っても来なかったので、再度電話をしたら、また折り返し電話をと
待っても連絡がなく、次の日にまた連絡をしたらまた折り返し電話をとで
ずっと連絡の電話がないまま、、、
１６．システムが古くてなど警告画面、警告音が鳴りパなし、
サイトへのログインし、パスワード入力欄に入力ができない、
Edgeブラウザーが突然終了、閲覧中突然別の画面へ取り換えの繰り返し、
画面が黒く表示されるなどなど、、
１７．System informationのところを確認したところ、
Born On Dateのところがなぜか2019年01日17日になってる
（交換前のPCは０００００００になっていたが）
Bios バージョンのところは、F.21になってる。（現在F.46では？）
設定画面で、WindowsUpdateが赤文字で最新版ではない〜危険に、、と表示される。
ライセンス認証のところをクリックすれば設定画面が終了してしまって見れない、、などなど、、
１８．ひどい対応で、仕方なくHPへ問い合わせしたところ、
シリアル番号は、保証期間が終わったPCといわれる、、
とのことですが、Twitterやブログに経緯、証拠写真、動画をアップしたかったですが、
まじめでまっすぐな店員さんも沢山いると信じてるので、
今のところ様子見とのところです。
適切なご対応をよろしくお願いいたします。
色々状況で、単純な初期不良ではないと思いますが、
倉庫で一部の店員さんがPCに色々組み込み、仕掛けてるのではと思ってますが、、
最後に、お話かわりますが、
テクノロジー犯罪を聞いたことがありますが、
分けわからず、10年前から被害にあり、
21世紀の東京の真ん中で魔女鵜狩をされてますが、、、
この組織の悪事ではと思ってます。
法治国家を否定し、
正義、人権、良心、魂を否定する
この集団ストーカー、テクノロジー犯罪は
どんな名分では許してはいけないと思ってます。
いつわが見に降りかかるか分からない、
国民を、人間を魂もプライドもないゾンビ、怪物、サイコパスにさせる
この犯罪が公になり取り締まれるのを願いながら、、
長々く申し訳ないですがよろしくお願いいたします。
----- Original Message -----
From: "安 淳徳" <asd59@bf6.so-net.ne.jp>
To:"安 淳徳" <asd59@bf6.so-net.ne.jp>
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Sent:Tue, 22 Jan 2019 07:12:39 +0900
件名:Re:追加ご返答 Re: ビックカメラよりご案内致します
おはようございます。
先ほどのメールに購入の日にち、領収書番号などを
忘れましたした。
以下の通りです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
購入日にち：２０１９年０１月０８日
（１８日に交換してもらったPCの領収書ではない。もらってない）
レジNO:014/3051
取引No;３１３６
４５７３２８５７１３２５６ ２DN４３PAAAAA
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
以上です。よろしくお願いいたします。
----- Original Message -----
From: bic-customer@biccamera.com
To:<asd59@bf6.so-net.ne.jp>
Cc:
Sent:Tue, 22 Jan 2019 17:48:05 +0900
件名:ビックカメラよりご案内致します
安淳 徳様
平素よりビックカメラ有楽町店をご愛顧頂き、誠に有難う御座います。
私、パソコン担当の森田 努(モリタ ツトム)と申します。
メールを拝読させて頂きました。
商品の詳細な内容に関する事になりますと、我々でお答えが適わない状況でございます。
勿論ご交換の商品はメーカーから仕入れたものを未開封の状態でお客様に提供しております)
hpのサポートに問い合わせをお願い致します。
お客様から頂きましたお話をhpのサポート確認をしましたところ
購入日を提示頂ければ問題なく保障でサポート可能との回答で御座いました。
お手数とは存じますがお問い合わせの際に弊社での購入情報をお伝え頂ければと思います。
(購入店・購入日付をお伝えください)
何か、ご不明点が御座いましたら担当森田まで、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、ビックカメラ有楽町店を末永く御愛顧賜ります様。お願い致します。
***********************
ビックカメラ有楽町店
5F PCコーナー
森田 努
03-5221-1111
***********************
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From: "安 淳徳" <asd59@bf6.so-net.ne.jp>
To:"安 淳徳" <asd59@bf6.so-net.ne.jp>
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Sent:Wed, 23 Jan 2019 02:58:51 +0900
件名:保証期間が終わったPC、初期不良のPCを販売した件について。
森田 様。
ご返答ありがとうございます。
？？？
本当に私のメールをご覧になったのでしょうか？
添付ファイルもご覧になった上でのこのようなご返答でしょうか？
＞商品の詳細な内容に関する事になりますと、我々でお答えが適わない状況でございます
→では、１１．６インチが１５．６インチになった経緯や
店員さんの不可解な行動についてご説明をお願いします。
＞ご交換の商品はメーカーから仕入れたものを未開封の状態でお客様に提供しております
これに関しては下記の私のメールにも書いてありますが、当時の様子では
倉庫で色々組み込み、仕掛けたのではと思いますが、証拠がなく、証明もできないので、
この点についてビックカメラの企業倫理、店員さん達のプロ意識、良心に委ね、
私は泣き寝入りするしかないですね。
＞hpのサポートに問い合わせをお願い致します。
→下記のメールに書いてあるのに、、
hpのサポートに問い合わせしたら、保証期間が終わった商品と言われましたが。
これについてビックカメラではどう思いますか？
私に渡したPCの仕入れ日にちを教えてください。
＞お客様から頂きましたお話をhpのサポート確認をしましたところ
購入日を提示頂ければ問題なく保障でサポート可能との回答で御座いました。
→当然、hpのサポートに問い合わせしたとき、聞かれ購入日も伝えてます。
＞お問い合わせの際に弊社での購入情報をお伝え頂ければと思います。
(購入店・購入日付をお伝えください)
→お伝えましたが、ご覧になってないでしょうか？
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
HPサポートに問い合わせをした時、交換してもらった時、
それを証明する領収書、書類などをもらってなかったのかと聞かれ、
何にももらってない、
私の方から領収書はどうしますかとビックカメラの店員さんに聞いたら、
同じ商品だから、前のPCの領収書で大丈夫と言われたとは伝えてます。
今のところ、HPはビックカメラへ、ビックカメラはHPへと
たらいまわしてるようですが、、
これは単なる初期不良ではなく、
不正・犯罪性があると思いますので、
しっかり対応、捜査を願ってます。
では、ちゃんとしたご返答をお待ちしております。
