日々の泡

接客のヒント、生きるヒント

　ホテルマンをしていた頃、
　一時期、悩んでいたことがあります。

　それは、「気が利かない自分」について。

　世の中には、生まれながらなのか、育った環境なのか、
　とても気が利く人、がいます。

　人と接することが好きで接客業を選んだホテルマンの中には、
　当然そういう人がたくさん。

　お客様が喜ぶことが何なのか、
　最初はそれが分かりませんでした。
　自分なりにやってみたことがうまくいかなくて悩んだり、
　後輩のスタッフと自分とを比べて卑屈になったりしたものです。

　しばらく悩んだ末、私が出した結論は、「経験と知識をたくさん蓄えること」でした。
　他のスタッフが喜ばれたことを出来るだけ多く覚えておき、自分が同じ状況に
　出会ったとき、すぐそれが実行できることを心がけたのです。

　「お客様の立場で物事を考え、常に先に実行する」
　私が勤めていたホテルには、こんな標語がありました。

　接客業に携わっていなくても、
　相手への思いやりを持って、先手先手で動く、
　これが、素敵な人、周りの人たちを喜ばせる人間になるためのヒント。
　そう思います。

　今日はなぜ急にこんな記事をアップしたかというと、
　先日、元勤務先の人たちに再会し、
　「やっぱり星魚（私）みたいなスタッフがいないとダメだよー。戻ってこない？」
　という言葉をもらって、すごく嬉しかったからです。
　認められた気がして。
　当時の悩んでいた自分が救われた気がして。

　
　

　

お久しぶりです。

　ご無沙汰しています。

　気がつけば、季節はすっかり巡って。
　風の中に金木犀の香りが混ざっていたり、
　木々が少しずつ色づいていたり、そこら中に秋の気配が漂っています。

　先週から今週にかけて、我が家にドイツから友人が来ていました。
　日本が初めての彼女とさまざまな場所に出かけ、日本の良さを再発見。

　それは、例えば
　月の光で銀に輝くススキや鳥居の朱色。
　夕焼けや苔の緑。

　住んでいると見えなくなる日本の美しさ。
　それに気がついたここ数日間は、なんだか特別でした。
　
　

　

ありがとうの魔法

　　先日、心に残る新聞への投稿記事に出会いました。
　テーマは「ありがとう」

　　それは、ある女性が自分の愛用の自転車へ向けての
　「ありがとう」の気持ちを綴ったものでした。

　「ここで待っていてね。」
　「いつも待っていてくれてありがとう」
　自転車にそう声をかけて出掛けていくこの女性。
　愛用しているモノにかける、魔法の言葉。

　　盗難やいたずらのの多い駐輪場に停まっていても、　
　この自転車はいつも変わらず彼女を待っていてくれるそうです。

　　物に心はあるかは分からないけれど、この考え方はとっても素敵。
　私もこんな風に物にも接していこう、そう思いました。
　　

雨の日を楽しむ

　もうすぐ梅雨。
　最近、様々な雑誌で雨の日の楽しみ方が特集されています。

　「雨かぁ。いやだなぁ」
　なんて言わないで、「楽しんじゃおう！」
　こういう姿勢は生きていく上でずっと持っていたいものです。

　雑誌からの研究（？）結果をふまえた
　私なりの雨を楽しむ方法は、こちら。↓

　１　「傘を探しに」
　　　ビニール傘をやめて、お気に入りの一本を買いに行こう
　
　２　「読書」
　　　小さい音量でかけたエリックサティと雨だれの音をバックに
　　　コーヒーを飲みながら。

　３　「森へ」
　　　雨で彩りが増す緑を見にいこう。

　４　「相合傘」
　　　いつかまた、大好きな人と。

　
　みなさんは、どんな方法で雨の日を楽しみますか？
　　　　
　


　

きらきら☆

　　きらきら

　　ぴかぴか

　　ふわふわ

　　そよそよ

　　日本語には同じ音を繰り返す副詞がたくさんある。
　　日本語を学ぶ外国人の友人は、これらは他の言語にはなく、
　　珍しくて、美しいと言いました。

　　そういえば、そうだね。
　　　
　　ぷかぷか

　　もそもそ

　　うん。
　　耳に残って、楽しい。