■居心地のいい空間を提供すれば繁盛できる！■

　　　　　　　　　　

 今や「居心地」が大事なキーワードになっている。




どんなお店でも商品を売るだけではなく、心の癒される「居心地」を提供しなければならない。




単位面積当りの売上を気にしているようでは、居心地のいい空間は作れないと思う。


===============================================


　　【本文】


■居心地のいい空間を提供すれば繁盛できる！■



よくスーパーや百貨店などでは単位面積当りの売上高が議論されてきた。



つまり、一平方メートル当りの売上高が多いの、少ないのと言う議論だ。



そのためか昔のスーパーは通路が狭かった。



百貨店にさえ休憩する空間もなかった。



心ある流通業は考えたのだ。



お客様に心が癒される「居心地」を提供することが大事だと気付いたのだ。



その結果、通路は広く取るようにし、休憩できるコーナーも用意した。



休憩コーナーでは食べたり飲んだりすることも可能で、談話室にもなっている。



お客様にできるだけ店内を回遊してもらい、長時間滞在してもらえば自然に売上も増える。



特にお年寄りには楽しく過ごしてもらい、お買い上げ頂いた商品を宅配してあげれば、リピーターの獲得に成功する。



　＝コンピテンシー宣教師＝

 **********************************************

彩愛コンサルルビアのHPは 

                         

http://saiaiconsul.web.fc2.com/index.html        

 **********************************************

<