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■話術よりも人格で勝負する営業マンが勝つ！■

【心に刻んでおきたい言葉】

 

「目は口ほどにものを言い」と言うことわざがある。

話術に長けた営業マンは立て板に水のように喋るが決してトップセールスにはなれない。

人格面に優れている営業マンは人格で勝負し、成約にこぎつける。

 

〜人財＜その２７＞〜

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【本文】

 

■話術よりも人格で勝負する営業マンが勝つ！■

 

一般に営業マンはみんな口上手だ。

 

そしていいことしか言わない。

 

核心を突いた質問をされてもはぐらかして逃げる。

 

いいことばかりを力説するが、このような営業マンはトップセールスにはなれないと思う。

 

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お客様のお話にじっと耳を傾ける営業マンがいる。

 

お客様が何に対してどんな不満を持っているのかがよく分かるだろう。

 

頭の中で整理し、どんな提案をすれば喜ばれるかを纏め上げる。

 

製品の持つ長所・欠点を全てお話し、製品選択の視点をアドバイスする。

 

質問にも誠実にお答えし、今日成約に至らなくとも人格が醸し出すいい余韻を残してお別れすると後日コールが掛かってきて、納得の成約を頂ける。

 

　＝コンピテンシー宣教師＝

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■ 小さな改善をたくさん寄せ集めれば改革になる！ ■

　　　　　　　　　　　

 大きな改革をしたいと考えているビジネスパーソンは多い。




だが、現実問題としてなかなか大きな改革などできるものではない。




常日頃から小さな改善をたくさん積み上げる努力をしてはどうか。




小さな改善も寄せ集めれば大きな改革になるものだ。



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【本文】




■ 小さな改善をたくさん寄せ集めれば改革になる！ ■




イチロー選手はこれまで数々の輝かしい記録を打ち立ててきた偉大な選手だ。




彼は最初から大きな目標を持って野球に取り組んだわけではないと言う。




目の前の仕事をきっちりやり遂げて、年間最多安打に結びつけた。




日米通算案打数も輝かしい記録を打ち立てた。




イチロー選手は「振り返ってみたら大きな記録を打ち立てていた」と語る。




ビジネスパーソンもイチロー選手のように考えてはどうか。




目の前の仕事をきっちりやりとげる努力を続けるのだ。




そうすれば小さな改善が積み上げられていく。




振り返れば、いつの間にか大きな改革になっていたと言えるように。




正に「ローマは一日にして成らず」と言うことだ。




　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝

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