お茶の子さいさい

ペンキ塗り

ペンキ塗り

ラティスと物干し台の塗装が雨の間、気になっていた..
ラティスは２年前に塗装したのだが　苔が生えたり部分的に塗料剥がれがあり　重ね塗りをした。
写真では分りにくいが一応は綺麗に成った。

物干し台は風雨に晒されながら１８年間使用してきた。
今はステンレス製が一般的だが　当時は高価だったのでこれは軟鋼製である。
２年前、遅まきながら塗装したのだが既に錆が発生している。

通常の洗濯量では　もう１箇所の物干し場で　充分こなせるので　廃棄すべきかと迷う。
これは　ふとんカバーやシーツの洗濯集中時、或いは孫達が来た時はこの予備の物干し台が活躍する。
それに、廃棄するとなると土台のコンクリートブロックは家庭ごみでは扱ってくれない。

結局、　勿体無いので錆落・塗装のうえ継続使用とした。
これで２年は使えるだろうが物がなかなか捨てられない。

そろそろ身軽にせねばならないのに　貧乏性がまだ勝っている。

プリンターの修理完

プリンターの修理完

６／１１に印刷位置ずれ不具合で修理依頼したプリンターが　６／２７に修理完の連絡が入った。

	画像クリックすると今回の経緯へ。

修理取次ぎの家電量販店に故障内容を聞いても　的確な答えが返らないのは前回の経験から分っているので　事務手続きだけで受け取った。
勿論、保障期間内の正常な使い方による故障なので　無料である。
帰宅後、修理伝票を読む。
○不具合現象を確認した。→位置ずれ見本を添付したし　先方での再現もできたらしい。
◎ 処置として「ホールユニット本体交換」した。
○ 交換部品品番＊＊＊＊＊
これだけだ。
不具合の原因に触れずにいきなりホールユニット交換で　正常に戻ったから解決済みか？

使うには当面、問題ないけど　設計上或いは製造上の欠陥なのか　不適切な使用法があったのか知りたいところだ。

社内的には市場不具合解析がされているだろうから　ホールユニットの何が問題で対策法も検討、或いは完成しているだろう。

それを差し支えない範囲で修理伝票に記入してくれたら　ぐっとメーカーに対する信頼感が増しＣＳ向上（顧客満足度）につながるだろうにーー。

前機種の不具合はインクカートリッジがホームポジションに戻らないという現象であった。
この時も処置は「ホールユニット本体交換」であった。

	画像クリックすると前機種の経緯へ。

前機種と今回の機種の不具合から　どうやらホールユニットには位置制御の機能があるようだ。
Ｈ１５購入機種とＨ１７購入機種は現象が異なるものの　何れもホールユニットの位置制御不良である。

つまり　ホールユニットの部品の信頼性が向上していないのではないか？
恐らく位置制御不良の発生率は「ｐｐｍ」のオーダーだろう。　

それが私の２台共に発生する確率は宝くじ並だろうから　或いは私の使用法が誤っているのかもしれない。
いずれにしても　また同じ不具合が発生する可能性があるので　宝くじでも買って待っていよう。

プリンターの修理

プリンターの修理

Ｈ１５に購入したプリンターは２年間に２回修理し　２年で廃棄、代替品をＨ１７／１０に購入した。

	画像クリックすると前回の経緯へ。

ところが８ヵ月後の今日、今まで機嫌よく動いていたのに　異音がする。
見ると用紙は正常に排出されているのに　印字が段々と横にずれている。　
一旦、印刷中止、用紙交換して　再度起動してみた。
スタート時点は印字位置が正常で　徐々に印字位置が右にずれていき　Ａ４紙中央付近から異音が大きくなる。
どうやらヘッド位置が異状に右端に寄るためにガイド端に接触して異音を発生するようだ。
メーカーのサポートセンターにｔｅｌすると１）ローラークリーニング、２）ヘッド位置調整をやって駄目なら修理に出してくれとのこと。
一旦、ｔｅｌを打ち切り　指示通りやってみたがやはり結果は好転せず。
センターの指示処置は給排紙異状には有効だが　今は給排紙は正常で印字ヘッドの位置がずれていく現象なのだ。
仮にこれだけ用紙が片寄れば　紙破れや詰まりを発生するはずだがそれはない。

これ以上は無理と判断して修理に持ち込んだが　最長３週間必要の由。
前の機台は１年以内で　ヘッドが初期位置に戻らない現象でホールユニットを交換した。
さて今回の印字位置ずれの現象は何が原因なのか暫し待つしかない。
２台とも１年以内の不具合発生で「周囲からは使い方が悪いのでは？」なんて云われる始末。
なんでこんなに　軟弱なのか？　全生産台数からみればｐｐｍの不具合発生率（百万台当たり数台の）だろうけど　私から見ると全数不具合発生である。
３週間の修理期間要なら　代替品の貸し出しとかのサービスがあっても良いのでは？
帰りに売り場を覗くと　１年前と同価格で遥かに仕様ＵＰした複合機が買える。
そしてこのメーカーのＨＰには　今回修理に出した１年前の製品は　既に旧型品のページに掲載されていた。
こんなに頻繁にモデルチェンジをやっていて　市場不具合対策を織り込む時間があるのか　素朴な疑問をもった。

水道水の漏れ

シンク下に水滴があるのを妻が発見、慌てて調べると　混合栓の給湯側と給湯管を繋いでいるメタルチューブからポタポタと水滴が滴っている。
チューブはほぼ９０度に曲げられていて　その内側半径部に小さな亀裂ができているようだ。

とりあえず止水栓で給湯側を遮断しておく。
ある程度の可撓性（フレキシブル性）があるとはいえ　ステンレス製のメタルチューブなので　何度かの屈曲で亀裂を起こすだろう。

２年前にこの混合栓を交換しているし　給湯器を交換してからウォーターハンマー音が大きいので徐々に傷んできたのだろう。
最近、「水漏れ修理します」というチラシが入っていたので探し出す。「市指定水道工事会社」とある。

水道局へその会社の指定有無を問い合わせたが　もたもたしているので　自宅近くの指定業者を教えて貰う。

即、電話で見積もりを依頼したところ、やってきた業者の方は増し締めをしたりして　漏れの箇所を調べているようだった。
シールテープを何回も巻き損じたり　本管側に負担が掛からないようにパイレンやモンキーで支えない等目が離せない。
新品のメタルチューブを何回か取り替えたり　どうも手先がもたもたし熟練の職人さんではないようだ。

はっと気がついたら見積もりだけの予定が１時間も掛けて工事をやってしまった。「慌てて工事費はいくらですか？」と尋ねると　「今、即答できないので後日連絡します」であった。

ｎｅｔで調べるとメタルチューブ５８０円、端末加工６００円／２箇所、パッキン６０円／２ケが相場のようだ。
材料費＋消耗品費＝１､500円、出張工事費＋諸経費５.000円が私の見積もりだった。
後日送られてきた請求書は１０､５００円、ビデオカメラに続き　思わぬ修理費が続く。

デジタルビデオカメラ

Ｈ１１に購入したビデオカメラが故障した。　
撮影モードでは液晶画面もファインダーも真っ暗で　その状態で撮影しても真っ暗な画面が録画されるだけだ。故障前に撮影したテープでは正常に再生できる。

取扱説明書を引っ張り出して　異常処置法を調べるが該当するものは見当たらない。
メーカーのＨＰへアクセスして　更なる情報を探したが見つからず。

ついでに商品リストを見ると　このビデオカメラは初代のものであり　今はＤＶＤ、ＨＤＤ方式のものが当時の取得価格１５万円程で、テープ式では６万円台で高画質、小型化、軽量化されたものが入手できる。

修理出すべきか、買い換えるべきかと迷うが　懐具合から修理することに決める。
何かの設定ミスであって欲しいと期待しながら　サポートセンターへ電話をする。
マニュアル通りのやり取りの後、「故障なので修理処置です。」との宣告により発送する。

１週間後に修理完了。修理内容は・フレキシブル基板断線・ビデオヘッド不良・リールダイアッシー不良他で〆て２５千円也の臨時出費。