ビジネス

内田和成元ボストンコンサルテイング日本代表

　２３日の月曜日、慶應丸の内シテイーキャンパスの主催する定例講演会である「夕学五十講」で、元ボストンコンサルテインググループの日本代表で、現在早稲田大学大学院商学研究科の教授をされている内田和成さんのお話しを伺った。内田さんは今年ビジネス本として話題になった「仮説思考」の著者であり、今回は「２０の引き出しと仮説思考」というテーマでの講演であった。コンサルテイングファームでの長いコンサルタントの経験に基づき、コンサルタントが仕事が速いのは、「仮説思考」で物事を考え、また、「論点」を直観で絞り込みながら仕事を進めるからだとし、「仮説思考」のビジネスにおける重要性を訴えていた。その内容は、問題解決手法の点で、行政経営者、政治家としても参考になる点が多数あった。詳細は以下の通りである。
●　「仮説思考」のメリットは次の３点。
　①　情報洪水に溺れない。（まず手許の材料・情報だけで大枠を掴み結論を出す。そしてその結論を証明する情報だけを追加で収集する。）
　②　仕事のスピード・質が上がる、楽が出来る。（無駄な情報収集に時間がかからず、短時間に答えがだせる。空いた時間で深堀が出来る。例え、仮説が間違っていてもやり直す時間がある。）
　③　他人に自分の頭の中で考えている仕事が見えるようになる。（上司から見ると結論が早めにわかり、アドバイス、ガイドしやすい。上司以外の人からもアドバイスをもらい易い。）
●　「仮説思考」の反対の概念が「網羅思考」。「網羅思考」では、まず情報を沢山集めて、そこからストーリーを考えるが、情報収集に手惑い、答えが尻切れになってしまう。
●　ビジネスの世界では、問題を発見することが非常に重要。問題発見力を「仮説思考」で養う。
●　「仮説」を上手く立てるには、”ＷＨＹ？”、”ＳＯ　ＷＨＡＴ？”を繰り返す。
●　「仮説思考」においては、問題の「仮説」と、答えの「仮説」は分けて考える。
●　議論の際には、自分が「仮説思考」を行なうだけでなく、相手がどのような「仮説」をもっているかを理解することも大事。
●　「仮説」は無から考えられない。前提として、ネタを沢山持っていること、ネタを意図的に作る訓練をすることが大事。そこから出てきたのが「２０の引き出し」の考え方で、時々によって、色々なテーマの２０の引き出しを持ち、その中に２０のネタのファイルを持つことを意味する（引き出しの数、ファイルの数はその人による）。
●　自分が面白いと思ったアイデアはメモる癖をつける。アイデアのメモり方、ストックの仕方の、自分のスイートスポットを掴む。
　講演の中で、内田さんは、「仮説思考」は答えを容易に導くテンプレートではなく、発想法である。慣れていないだけで、やれば身につくものとおっしゃっていた。仕事には、スピードと質が要求される。無意識に行なっている部分もあるが、今後、問題解決を考える際には、「仮説思考」を強く意識して行なっていきたい。

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藤巻健史フジマキジャパン社長

　７月の後半、公共経営研究科の夏季集中講義で、「伝説のデイーラー」と呼ばれ、三井信託、JPモルガンで大活躍されたトレーダー、藤巻健史先生の「国際金融マネジメント」の授業を受けた。因みに、藤巻先生の弟である藤巻幸夫さんは、伊勢丹の元「カリスマバイヤー」として有名で、鞄のキタムラ、足袋の福助等の再生を手がけてきた方である。公共経営研究科には、政治、マスコミ志望の学生が多いが、金融、ビジネス志向の学生が少ない為か、何と受講生２名という非常に贅沢な授業であった。元銀行員として、金融の基本的な知識があることもあり、為替、金利、株価等について、その変動のロジックを、非常に分かりやすく理解することが出来た。講義全体を通しての学びは、以下の通りである。
●　株価や金利は、需給の要因もあるが、大きく言えば、ファンダメンタルズ（基本的要因）によって動く、つまり、景気の動向に左右され、景気がよければ、原則株価は上がり、債券価格は下がり、金利は上がる。逆に景気が悪ければ、原則株価は下がり、債権価格は上がり、金利は下がる。これが基本的な考え方である。
●　金利については、１年超の長期金利は、ファンダメンタルズによりマーケット自身が決めるが、１年以内の短期金利は、日本の場合も世界の国々と同様に、日銀、財務省の政治的な思惑の影響を大きく受けやすい。
●　ファンダメンタルズとは、ある一国の経済水準を決定する要因として考えられ、経済成長率、物価動向、国際収支、雇用情勢等の数値が上げられる。その中で、景気が一番反映されるのは、GDPの６から７割を占める個人消費の動向。現在、日本のファンダメンタルズの数値も良好に推移してきており、日本の景気は回復傾向、今後、株価、金利は上昇してくると思われる。
●　為替は、株や金利ほどに単純化は出来ないが、非常に長い目で見ればその国の国力を反映する。また、短期的には、金利差、国際収支により為替は動く。つまり、金利差に関しては、金利差が開くと金利の高い国の通貨の買いが増え、その通貨が強くなる。また、国際収支に関しては、モノとサービスの黒字幅が増えると、稼いだドルが余剰になるのでドル売りの圧力が増え、ドルが下がる。逆に、モノとサービスの黒字幅が減るとドル売りの圧力が減って、ドルが上がる。
●　日米金利差が拡がり、日本の国際収支における、モノとサービスの黒字が減ってきて、ドル売りの圧力が弱まる現状では、今後の為替はドル高円安に進んでいくと考えられる。
「国際金融マネジメント」は、直接的には、自治体経営には関連は無いかもしれない。しかし、大局を見渡す広い目線、つまり、国際経済、国際金融、日本経済等を幅広く理解する視点を無くして、地域を捉える、地域の住民一人一人と向かい合う細かい視線を持つことは出来ないし、自治体経営としての正しい意思決定は行えないと思う。一流の金融のプロから直接学べ、非常に勉強になった。

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トヨタ流人材育成術

　先週の新井篤美先生の「トヨタ生産方式」の講義で、「トヨタ流人材育成術」に関して教えていただいた。今後、自治体経営のみならず、何事においても示唆となるすばらしい言葉なので、ここに記しておく。
《効率化》
●　小事を大切にせよ、それが仕事である。
●　千行をついやせば一人を説得できない、一行にまとめれば千人を説得できる。
●　「あれこれ」より「まずこれ」が仕事のこつ。
●　仕事を空理空論にしない、それが現地現物現実だ。
●　「あればいい」データーの殆どは「なくてもいい」データーである。
●　知恵を出すのが上手い人は、知恵を借りるのが上手い人。
《マネジメント》
●　原因不明の出来事は、自己原因にしてみよう。
●　人を良く動かす人は、耳を良く動かす人。
●　自分の１分間をケチルな、相手は十分待たされたと思う。
●　難しいことはやさしく話せ、やさしい事は繰り返し話せ。
《行動》
●　成功を出発点にするのが自信、成功を到達点とするのが過信。
●　何でも知っている人になるよりも、一つでもやってみる人になれ。
●　熟考しても見えないなら、断行すれば見えてくる。
●　出来る事からやる人が、出来ないことをやれる人。
●　時代は毎日変わっている、仕事も毎日変えていこう。
●　指示通りやれば済む時こそ、指示通りに終わりにしない。
●　「報告しなくてもいいか」と思う相手ほど。キチンと報告しよう。
●　平均点は合格点ではない。

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トヨタ生産方式

　公共経営研究科の新井篤美先生の「トヨタ生産方式」の授業が面白い。新井先生は、現役の上場企業（テスコ）のCEOで、トヨタ生産方式の発明者大野耐一さんの愛弟子である。授業を受ける前までは、トヨタ生産方式というと、工場のオペレーションの問題であると思っていたが、経営全般に通じる奥深いものであることが、次第に分かり始めてきた。今週の月曜日の授業で、新井先生が自分の企業で実践しているトヨタ生産方式から導かれた１０箇条の話があり、非常に面白かったので、以下にそれをあげる。
○　現状の作り方の固定観念を捨てよ！
○　出来ない理由より、やる方法を考えよ！
○　現状を最悪と思え！
○　困らなければ「チエ」は出ない！・・・逆にいうと困らせる
○　言い訳をするな、まず現状を否定せよ！
○　誤りをすぐ直せ！
○　「なぜ」を５回、真因を追究せよ！
○　現地、現物、現実主義に徹せよ！・・・間接部門は少なく、直接部門を重視。
○　人の所為にするな、自分から動き出せ！
○　誰の目で見てもわかる現場にせよ！　・・・「視える化」
　公共経営にも通じる事項だと強く感じている。こうした考えが文化までしみ込んでいると、トヨタのようなエクセレント企業、そして自治体にしみ込ませるとエクセレントな自治体になるのだと思う。

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創業政治家への道

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